Impossibile connettersi a iTunes Store o App Store

A cosa serve un iPhone senza app? O un iPad senza film? Non molto bene a tutti davvero, come molti utenti hanno scoperto quando il loro dispositivo dice che “Non può connettersi a App Store” o “Non può connettersi a iTunes Store.”Se ti è successo, questo post ha tutte le informazioni necessarie per risolverlo.

Quando un dispositivo Apple, dagli iPod alle Apple TV, non riesce a connettersi a un negozio, non sarà possibile acquistare, scaricare, aggiornare o persino sfogliare app e contenuti multimediali.

Questi problemi di connessione riguardano anche altri servizi Apple come iBooks Store, iCloud o persino Apple Pay. Quando ciò accade ci sono diverse notifiche di avviso che potresti ricevere:

“Impossibile connettersi a iTunes Store”

“Impossibile connettersi all’App Store”

“impossibile completare l’iTunes Store richiesta”

“iTunes Store è temporaneamente non disponibile”

“C’è stato un errore in iTunes Store”

“è verificato Un errore sconosciuto”

“si Prega di riprovare più tardi”

e molti altri avvisi.

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Se non riesci a connetterti all’App Store o all’iTunes Store

1. Forza l’uscita di ogni app e riavvia il dispositivo.
2. Controlla il sito Web sullo stato del sistema di Apple.
3. Esci dal negozio, quindi accedi di nuovo.
4. Aggiorna il tuo dispositivo al software più recente.
5. Modificare la data e l’ora nelle impostazioni.

Abbiamo spiegato questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi e più in dettaglio di seguito.

Perché continua a dire “Impossibile connettersi a iTunes store”?

Il tuo dispositivo Apple raggiunge regolarmente iTunes o l’App Store per scaricare file multimediali, controllare gli aggiornamenti o aggiornare i contenuti in background.

Se la connessione non riesce, per qualsiasi numero di potenziali motivi, verrai avvisato con un messaggio.

I dispositivi Apple, come un iPhone o un iPad, non possono connettersi all’App Store o all’iTunes Store senza una connessione Internet.

Possono anche essere ostacolati dalla manutenzione del sistema, dalle incongruenze dell’account o da altri bug del software.

Come faccio a connettermi all’iTunes Store o all’App store?

Se non riesci a connetterti a iTunes Store su iPhone, iPad, Mac o qualsiasi altro dispositivo Apple, i suggerimenti per la risoluzione dei problemi contenuti in questo post ti aiuteranno.

Possono risolvere problemi di connessione causati da bug software comuni, errori di accesso o problemi con le impostazioni del dispositivo. Ti avviseranno anche di eventuali tempi di inattività del sistema.

Prova ciascuno dei suggerimenti per la risoluzione dei problemi descritti di seguito. Ti aiuteranno a riconnetterti all’iTunes Store o all’App Store. Assicurati di provare a connetterti di nuovo dopo ogni passaggio.

Chiudi tutte le app e riavvia il dispositivo

Fai doppio clic sul pulsante home o scorri verso l’alto su un dispositivo iOS per chiudere tutte le app in esecuzione in background. In questo modo le app congelate o malfunzionanti non assorbono la potenza di elaborazione e consentono al negozio di funzionare come al solito.

Dopo aver chiuso ogni app, tenere premuto il tasto Sleep/Wake o power fino a visualizzare l’opzione per spegnere il dispositivo. Attendere 30 secondi prima di riaccenderlo.

Controlla che la tua connessione Internet funzioni

Il tuo iPhone o iPad non può connettersi all’App Store o iTunes se Internet ha smesso di funzionare.

Prova la tua connessione caricando una nuova pagina web o trasmettendo un video online. Se il caricamento è lento, riavviare il router o contattare il provider di servizi Internet.

Possono fornire ulteriori istruzioni per la risoluzione dei problemi.

Se di solito ti connetti tramite Wi-Fi, prova a utilizzare i dati cellulari e viceversa.

Assicurarsi che i dati cellulare sia acceso per iTunes o l’App Store nelle impostazioni cellulari, quindi spegnere Wi-Fi e aprire nuovamente il negozio.

Dai un’occhiata al sito Web sullo stato del sistema di Apple

C’è una possibilità che il negozio a cui stai tentando di accedere sia inattivo per manutenzione o che Apple stia riscontrando problemi con esso. Puoi controllare questo visitando il sito Web sullo stato del sistema di Apple.

Guarda servizi come App Store, ID Apple, Mac App Store, iCloud e iTunes Store.

Qualcosa di diverso da un cerchio verde accanto ad esso significa che Apple sta riscontrando problemi. Purtroppo, se questo è il caso, non c’è niente che tu possa fare se non aspettare che Apple lo risolva alla fine.

Esci da tutto sul tuo dispositivo, quindi accedi di nuovo

Un problema con il tuo ID Apple potrebbe causare problemi con l’App Store o iTunes Store. Segui i passaggi seguenti per disconnetterti da tutto sul tuo dispositivo iOS, quindi riavvialo e accedi di nuovo.

1. Vai a Impostazioni > > Esci.
2. Inserisci la password dell’ID Apple e scegli se conservare una copia dei dati iCloud sul tuo dispositivo.
3. Questo ti disconnette da tutto sul tuo dispositivo Apple: iTunes, App Store, iCloud, ecc.
   

   

4. Riavvia il dispositivo utilizzando il pulsante Sleep / Wake o Power, quindi torna alle Impostazioni per accedere nuovamente al tuo ID Apple.

Alcuni lettori riferiscono di aver dovuto fare questo passaggio due volte prima che funzionasse.

Disattiva qualsiasi restrizione sui contenuti e sulla privacy

Potrebbero esserci restrizioni sui contenuti e sulla privacy sul dispositivo che bloccano l’accesso alle app e ad altri media.

Pertanto, dovresti controllare le tue restrizioni

1. Vai su Impostazioni > Tempo dello schermo > Contenuto & Restrizioni sulla privacy
2. Potrebbe essere necessario inserire un codice di accesso all’ora dello schermo per farlo, ecco cosa puoi fare se lo hai perso.

Controlla i seguenti punti nelle tue restrizioni per assicurarti che non interferiscano con l’accesso all’App Store o a iTunes:

• iTunes& Acquisti App Store
• Applicazioni consentite
• Restrizioni sui contenuti

Assicurati che il negozio sia disponibile nella tua regione

Anche se Apple è internazionale quanto un marchio può ottenere, il loro contenuto non è disponibile ovunque.

Visita il sito web della disponibilità di Apple per verificare che il paese o l’area geografica in cui ti trovi abbia accesso a tutti gli Apple store.

Se il tuo paese non è elencato, il motivo per cui il tuo iPhone o iPad non può connettersi all’App Store o a iTunes.

Spegni la tua VPN se ne hai una in quanto potrebbe causare al negozio di pensare di essere in un paese senza piena disponibilità.

Allo stesso modo, se ti trovi in un paese senza disponibilità, prova a utilizzare una VPN per convincere il negozio che sei da qualche altra parte!

Rimuovi i profili beta o di test dal tuo dispositivo

Se hai mai firmato per un programma beta software, probabilmente hai dovuto installare un profilo speciale sul tuo dispositivo.

Alcuni utenti sono tenuti a farlo anche per i loro lavori. Rimozione di questi profili di configurazione nel caso in cui stanno interferendo con l’App Store o iTunes Store.

Puoi rimuovere i profili su iOS andando su Impostazioni > Generale > Profili. Se non c’è un’opzione Profili, allora non si dispone di alcun installato.

Su macOS, apri Preferenze di sistema e seleziona Visualizza profili >. Come prima, se non c “è un” opzione Profili che significa che non si dispone di alcun installato.

Tuttavia, attenzione!

La rimozione dei profili relativi al lavoro potrebbe comportare l’impossibilità di accedere ai server sicuri necessari per il lavoro. Dovresti prima verificare con il dipartimento IT del tuo datore di lavoro.

Aggiorna il tuo dispositivo al software più recente

Potrebbe esserci un bug nel tuo sistema operativo che sta causando problemi con iTunes Store o App Store.

Quando ciò accade, Apple rilascerà un aggiornamento della patch che risolve il problema. Allo stesso modo, se si sta eseguendo una versione molto più vecchia di iOS o OS X/macOS, è molto probabile che si verifichino più problemi in quanto Apple non mantiene o aggiorna più.

Verificare la presenza di nuovi aggiornamenti software nelle Impostazioni o Preferenze di sistema del dispositivo. Assicurati di scaricare e installare gli aggiornamenti che trovi.

Cinque consigli dai nostri lettori

A volte la logica non è lo strumento migliore per risolvere i problemi del software. Qui di seguito, abbiamo elencato cinque suggerimenti dai lettori AppleToolBox che sfidano ogni logica, ma sembrano essere soluzioni efficaci.

Ciascuno di essi è stato dimostrato di risolvere problemi di connessione con iTunes Store o App Store. Assicurati di provare ogni suggerimento prima di passare alla nostra soluzione finale in basso.

Modifica la data e l’ora in un anno diverso

Apple suggerisce di controllare che la data e l’ora siano corrette sul dispositivo. Puoi farlo andando su Data & Ora in Impostazioni e attivando Imposta automaticamente, quindi riavvia il dispositivo e riprova il negozio.

Tuttavia, in passato, gli utenti hanno trovato successo nel disattivare automaticamente il Set e nell’impostare una data o un’ora selvaggiamente errate.

Ad esempio, quando i nostri lettori non potevano connettersi all’App Store nel 2012, hanno trovato una soluzione cambiando l’anno in 2019.

Ti suggeriamo di cambiare la data in un anno estremo o casuale e provare ad accedere nuovamente al negozio.

Se funziona, dovresti essere in grado di impostare il dispositivo alla data corretta in seguito mentre sei ancora connesso allo store.

Attiva download automatici per tutto

Imposta il tuo dispositivo per scaricare automaticamente aggiornamenti e contenuti da iTunes o dall’App Store.

Vai su Impostazioni > iTunes & App Store e quindi attiva tutte le opzioni sotto Download automatici.

Si potrebbe anche attivare l’opzione Usa dati mobili, tuttavia così facendo potrebbe incorrere in grandi tasse dal vostro provider di telefonia mobile se si supera il vostro indennità di dati.

Cambia la password dell’App Store in Sempre Richiesta

Impostando l’opzione Password dell’App Store su Sempre richiesta, dovrai inserire la password dell’ID Apple ogni volta che scarichi un’app.

La modifica di questa impostazione sembra aver risolto i problemi di connessione all’App Store per più utenti.

Su un dispositivo iOS, vai su Impostazioni > Tempo di visualizzazione > Contenuto & Restrizioni sulla privacy > iTunes & Acquisti su App Store.

Sotto l’intestazione Richiedi password, selezionare Sempre Richiesto.

Rimuovi ogni dispositivo dal tuo account ID Apple

Accedi al sito Web ID Apple utilizzando le tue credenziali e scorri fino alla sezione dispositivi.

Questa area mostra tutti i dispositivi che hanno effettuato l’accesso al tuo ID Apple, potenzialmente inclusi i dispositivi non utilizzati più vecchi.

Rimuovi tutto dall’elenco, quindi accedi manualmente all’ID Apple su ciascun dispositivo e prova di nuovo il negozio.

Cambia il tuo DNS

Segui le nostre istruzioni per cambiare il DNS sul tuo dispositivo Apple.

Non solo questo potrebbe consentire di accedere all’App Store e iTunes Store di nuovo, ma potrebbe anche accelerare Safari e altre applicazioni Internet!

Finalmente: Ripristina o ripristina il tuo dispositivo

Se non riesci ancora a connetterti a iTunes Store su iPhone, è il momento di ripristinare alcune delle impostazioni sul tuo dispositivo o ripristinarlo completamente.

Prova a connetterti all’App Store o all’iTunes Store dopo aver ripristinato ciascuna delle opzioni riportate di seguito.

Ripristina impostazioni di rete

Inizia ripristinando le impostazioni di rete sul dispositivo. Ciò significa che il dispositivo dimenticherà le password Wi-Fi salvate o le connessioni preferite.

Tuttavia, a parte questo non dovresti notare alcuna differenza.

Vai a Impostazioni > Generale > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete.

Ripristina tutte le impostazioni

Il ripristino di tutte le impostazioni sul dispositivo non elimina alcun contenuto come foto o app. Ma imposterà le tue preferenze al loro stato predefinito.

Ciò significa cose come spostare le app nella loro posizione originale o modificare le impostazioni di notifica.

Vai a Impostazioni > Generale > Ripristina > Ripristina tutte le impostazioni.

Dopo il reset è completo, ti consigliamo di trascorrere qualche minuto passando attraverso le impostazioni del dispositivo per mettere tutto torna alla normalità.

Ripristinare il dispositivo utilizzando la modalità DFU

L’opzione finale è quella di cancellare completamente il dispositivo e riportarlo allo stato predefinito. Ciò significa che devi fare un backup di tutti i tuoi contenuti prima di andare oltre.

La modalità DFU è il modo più completo per ripristinare il dispositivo in quanto reinstalla anche software e firmware. Seguire questa guida per completare un ripristino utilizzando la modalità DFU.

Si prega di lasciare un commento che ci dice quale fase di risoluzione dei problemi ha funzionato per voi.

Contatta il supporto Apple

O se il tuo iPhone o iPad non riesce ancora a connettersi all’App Store, chatta con Apple, fissa un appuntamento con il tuo Apple Store Genius locale o usa questo link per parlare direttamente con Apple per ulteriori informazioni.