51売上を増やすための強力なオープンエンドの質問の例

セールスリーダーとして、営業担当者が売上を増やすのを助けることは、おそらくあなたのための最 それを達成する1つの簡単な方法は販売を高めるためによりよいオープンエンドの一流の質問をするためにあなたのrepsをコーチすることである。

オープンエンドの営業質問によって作成された会話は、親密な関係を構築し、ニーズを定義し、動機を特定し、予算を明らかにします。 彼らはまた、購買決定に向けて見通しを導くことができます。

売上を増やし、営業担当が購入者とその状況に関するより多くの情報を収集するのに役立つ51のオープンエンドの質問のリストをまとめました。 彼らが必要とする答えと武装させていて、あなたのrepsは最もよい解決を推薦し、より頻繁により多くの取り引きを、閉めることができる。

販売のためのオープンエンドの質問の例

Rapport-建物の質問

Rapport-建物の販売の質問は、担当者が債券を助け、彼らが話している人（または人）との信頼を確立

: あなたのrepsは関係構築の質問を認めるかどうか知るために会話の最初の少数の時のバイヤーの行動様式を定められるべきである。 購入者の行動スタイルの詳細については、この記事をチェックしてください。

ラポール構築のためのオープンエンドの販売の質問の例は次のとおりです:

1. 何がこのビジネスラインに入ったのですか？
2. 今のあなたの個人的な目標と優先順位は何ですか？
3. あなたが仕事や人生で経験している最大の障害は何ですか？
4. あなたはこの週末/今後の休日に何をしていますか？
5. 最近言及したあなたの子供/配偶者/親戚はどうですか？
6. 前回話していたことはどうやって判明しましたか？
7. 前回話したときから、どんな大きなニュースやブレークスルーがありましたか？
8. 発生した新しい障害や問題について教えてください？

問題の質問

問題の質問は、見通しの優先順位と動機づけ要因を明らかにするのに役立ちます。 オープンエンドの問題の質問の例には、次のものがあります:

1. 何が私たちに電話/この会議を取るように促しましたか？
2. 今、あなたのビジネス上の最優先事項は何ですか？
3. あなたが解決しようとしている問題をどのように説明しますか？
4. これらの問題を解決しようとするとき、あなたは過去にどのような課題に直面してきましたか？
5. あなたの顧客の要求のどのような変化があなたの決定に影響を与えていますか？
6. 競争環境の変化がビジネスに影響を与えているのは何ですか？
7. 他に何があなたを心配したり失望させたりする状況はどうですか？
8. 現在のソリューションプロバイダがある場合、なぜ代替案を検討していますか？

インパクトの質問

インパクトの質問は、担当者と見込み客の両方がクライアントの痛みのポイントを理解するのに役立つので、彼らはそれを変 オープンエンドの影響の質問の例は次のとおりです:

1. この問題は現在、あなたの会社にどれくらいの費用がかかりますか？
2. 個人的にはどれくらいの費用がかかりますか？
3. どのような非金銭的なコストは、問題に関連付けられていますか？
4. どのくらい問題があなたに影響を与えていますか？
5. 一度だけ問題を解決するにはどうすればいいですか？
6. 良い解決策はあなたと会社をどれくらい救うでしょうか？

ソリューションの質問

ソリューションの質問は、顧客のニーズに合わせたソリューションを定義するプロセスを開始します。 強力なオープンエンドの解決策の質問の例は次のとおりです:

1. 理想的な解決策はあなたのためにどのように見えますか？
2. 解決のために必要な基準は何ですか？
3. 欲しい基準は何ですか？
4. これらの課題を解決するためのあなたのタイムラインは何ですか？
5. あなたがソリューションプロバイダで探している資質は何ですか？
6. 解決のためのあなたの達成基準は何であるか。
7. どのように解決策が働いていることを知っていますか？

購入プロセスの質問

購入プロセスの質問は、売り手がプロスペクトが購入決定をどのように行うかを理解し、プロセスを支援するのに役立ちます。 便利なオープンエンドの購入プロセスの質問の例は次のとおりです:

1. 私が尋ねるかもしれない場合は、あなたの意思決定プロセスはどのように見えますか？
2. もちろん、あなた以外に誰がこの決定に関与するのでしょうか？
3. あなたの決定を下すためには、どのような具体的な情報が必要ですか？
4. 過去に同様の判断をしようとしたときにどのような障害に直面しましたか？

予算に関する質問

予算に関する質問は、営業担当者が適切なソリューションを設計し、必要に応じて追加の資金源を特定するのに役立ちます。 オープンエンドの予算の質問の例には、次のものがあります:

1. この問題を解決するために現在割り当てられている予算は何ですか？
2. その金額が解決策に完全に資金を供給するのに十分でない場合はどうなりますか？
3. 必要に応じて、他にどのような資金源を検討することができますか？

フォローアップの質問

販売の会話の間に尋ねられるフォローアップの質問より深く行き、より多くの情報を明らかにするために見通しを得なさい。 強力なフォローアップの質問の例は下記のものを含んでいます:

1. それについてもっと教えてください。
2. その例は何でしょうか？
3. それはあなたにどのような影響を与えましたか？
4. 他に誰が影響を受けましたか？
5. それについてどう思いますか？
6. それはなぜですか？
7. 状況に影響を与えた他に何が起こっていたのですか？
8. それについて他にどのような考えがありますか？
9. そこから状況はどこに行ったのですか？
10. その結果は何でしたか？
11. 他にも似たような状況を経験したことはありますか？
12. なぜこれがあなたにとって重要なのですか？

異議の質問

右のオープンエンドの質問は、営業担当者がいくつかの異議を回避し、発生した任意の過去の顧客を導くことができます。

オープンエンドの異議の質問の例であなたの営業担当者を武装するには、彼らが遭遇する最も一般的な異議は何かを尋ねることから始めます。 それからそれらのためのテーラーの例の質問はこれらを先頭に立つか、またはそれらに演説する。

オープンエンドの異議の質問の例は次のとおりです:

1. もちろん、あなた以外に誰がこの決定に関与するのでしょうか？
2. 私が尋ねることができれば、あなたはこの解決策のためにどのような予算を持っていますか？ （”あなたの価格が高すぎる”異議を回避）
3. この決定を下すために他に何が必要ですか（”私はそれについて考える必要があります”異議を回避します)

結論

成功した販売質問戦略は、買い手が一言の答えを与えることになるクローズドエンドの質問を回避します。 オープンエンドの質問に焦点を当て、最も重要なのは、答えを聞いてする方法をアクションの手順であなたの担当者をコーチします。

さらに価値のある洞察を明らかにするには、さらに一歩進んで3-deep尋問戦略を使用することをお勧めします。

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