일부 프로젝트는 북극으로 항해하는 것과 같습니다. 당신은 갑판에 모든 손이 필요합니다.
그러나 서로 다른 팀과 부서가 함께 모여야하는 프로젝트를 진행하고 있다면 교차 기능 커뮤니케이션이 필요할 것입니다.
이 기사에서는 서로 다른 팀이 원활하게 작동하도록 만드는 데 필요한 모든 것을 알려 드리겠습니다.
항해하자!
교차 기능 통신이란 무엇입니까?
여기에 일이:당신이 정말로 북극에 항해(또는 시간에 프로젝트를 완료 할 경우–어려움의 수준은 때때로 같은 느낌),당신은 모든 종류의 사람들을 필요로 할 것입니다.
당신은 배를 조종하는 전문가 선장이 필요합니다.
프로젝트 팀에서는 프로젝트 관리자입니다.
당신은 당신을 도울 선원이 필요할 것입니다.
프로젝트에서 이들은 디자이너,개발자,행정 보조원,마케팅 담당자 등입니다.
그들은 당신의 팀의 핵심입니다.
당신은 또한 법률 용어를 처리하고 당신이 당신의 배를 등록하는 것을 잊었 기 때문에 어딘가에 중지되지 않도록 할 사람이 필요합니다.
이것은 당신의 법률 부서입니다.
마지막으로,당신은 아이스픽을 인간으로 만들 누군가가 필요할 것입니다.
그들은 얘기를 거친 거 야 하지만 그들은 해협의 좁은 통해 당신을 얻기의 이놈의 좋은 일을.
프로젝트 매니저로서 당신의 임무는,당신이 그것을 받아 들일 선택해야합니다,이 격렬하게 다른 모든 사람들이 함께 작동하도록 만드는 것입니다.
그들은 서로 다른 스킬을 가진 사람들로 구성된 교차 기능 팀입니다.
그리고 그들이 효과적으로 협력 할 수 있도록하기 위해서는 몇 가지 도전을 극복해야합니다.
교차 기능 협업 과제
당신이 직면하게 될 주요 장애물은 다른 팀 구성원의 조직 사고 방식입니다.
그들은 모두 팀 내에서 서로 다른 의사 소통 방식을 가지고 있습니다.
그들은 일반적으로 다른 작업을 수행합니다.
따라서 교차 기능 팀을 관리 할 때 직면하게 될 주요 과제는 다음과 같습니다:
서로 다른 우선 순위는 교차 기능 공동 작업의 문제입니다
공동 작업을 위해서는 모든 사람이 목표와 우선 순위에 대해 동일한 페이지에 있어야합니다.
그러나 다른 부서의 구성원과 함께 작업하는 경우 정렬이 변경되었습니다.
당신은 근무중인 프로젝트 관리자로서 그들이 균형을 벗어나지 않도록해야합니다.
예를 들어,법률 팀은 자신의 부서에서 자신의 작업을 측정하는 자신의 연간 성과 검토에 의해 동기를 부여하는 경우,그들은 가능성이 다시 버너에 프로젝트를 넣어 것입니다.
설정 불량으로 인해 또 다른 문제가 발생할 수 있습니다.
특정 팀 구성원이 프로젝트에서 자신의 역할이 무엇인지,책임이 무엇인지,무엇을해야하는지 확실하지 않으면 곧 매우 혼란 스러울 것입니다.
해결책:작업 관리 및 프로젝트 추적
팀을 북극으로 이동 시키려면 먼저 프로젝트를 다른 작업으로 분해해야합니다.
작업 관리는 팀이 무엇을 해야 하는지,언제 해야 하는지,누구에게 해야 하는지를 이해하는 데 도움이 됩니다.
이 방법,법률에서 앤은 그녀가 화요일까지 계약 초안을 작성하는 것을 알 것이다,판매에서 조 등 잠재 고객과 연락 할 수있는 사람에 대한 의심이 없습니다.
성능 측정 및 코스 수정에 관해서는 프로젝트 추적과 같은 것이 없습니다…
이것은 팀 간 협업에 대한 놀라운 일을 합니다.
다른 선원들이 갑판에서 일광욕을하는 동안 자신의 선원들은 더 많은 일을하고있는 것처럼 느끼지 않을 것입니다.
교차 기능 커뮤니케이션은 가장 큰 도전입니다
교차 기능 팀에서 관리해야 하는 모든 팀 구성원은 특정 커뮤니케이션 방식에 익숙해졌습니다.
이제 변경되었습니다.
또한 너무 많은 통신으로 범람 할 수 없습니다.
긴 회의와 긴 이메일 스레드는 아무데도 이어지지 않으며 프로젝트 성공의 주요 장애물이 될 수 있습니다.
해결책:지식 공유 및 투명성
평균적으로 직원들은 업무에 필요한 정보를 찾기 위해 매일 2.5 시간을 소비합니다.
이제 일부 작업은 다른 작업의 완료에 의존하기 때문에 생산성에 미치는 영향의 종류를 상상해보십시오.
팀 구성원은 누가 어떤 작업을 담당하는지 확인할 수 있으며 올바른 정보를 찾는 데 더 적은 시간이 필요합니다.
또한 프로젝트가 어떻게 진행되고 있는지 명확하게 볼 수 있다면 프로젝트를 훨씬 쉽게 관리 할 수 있습니다.