네일 살롱 에티켓:얼마나 많은 팁을 주어야합니까?

매니와 페디는 편안한 경험이 될 것이다,이 살롱 프로토콜을 탐색에 올 때 그러나 스트레스를 느낄 수 있습니다:얼마나 팁을합니까? 너가 너의 서류정리 일을 미워하면 너는 무엇을 해야 하는가? 너가 정규병 이으면 너는 너의 기술공에게 선물을 주고는가 가정하는가? 우리는 당신이 덮여있어,어떻게 그리고 왜 당신이 무엇을해야하는지에 대한 주요 살롱 전문가 상담했다.

얼마나 팁을해야합니까?

고객이 하는 일:표준 팁은 세전 서비스 비용의 15~20%입니다. 일부 고객은 팁이 2 달러 미만인 저가 서비스이거나 서비스에 특히 흥분하는 경우 20%이상 팁을 제공합니다.

어떤 살롱 직원이 당신이 원하는:그 가격 범위는 공정,우리의 전문가들은 말한다,하지만 문제는 팁을 방법에 대해 종종. 그리고 현금은 항상 왕,테일러 다니엘,모건 테일러 래커의 이름을 딴는 말한다. 진실은,신용 카드에 팁 때 수 없습니다 항상 긍정적인 당신에 근무 하는 기술자 그것을 받을 것 이다. 우리의 전문가들은 이것이 잘못되고 부정직 한 비즈니스 관행이라고 강조하지만 현실은 존재합니다.

또한 많은 기술자들이 누군가가”나쁜 팁”일 때 조용히 메모를하고 평균 이하의 서비스를 제공하거나 저렴한 것으로 악명 높은 고객을 거부 할 수 있다고 뉴욕시 스위트 릴리 내추럴 네일 스파의 설립자 인 도나 페릴로는 말합니다. 그녀는 그녀의 살롱에서,그녀는 클라이언트가 치료를 위해 지불 할 것으로 예상된다 단호 것을 추가하지만,팁은 뛰어난 경험보다는 의무에 따라 제공됩니다.

당신은 주인에게 팁을 줍니까?

고객이 하는 일:일반적인 지혜는 소유자가 팁을 줄 필요가 없다는 것입니다. 이 기술자-약 10%보다 종종 적은 비록 일부 클라이언트는 여전히 수행,페리 요는 말한다.

어떤 살롱 직원은 당신이하고 싶어:우리의 전문가는 자동으로 살롱 주인에게 팁을해야하는지 여부에 50-50 분할되었다,그러나 우리는 정통한 타협을 발견: 항상 신중하게 그사람이나 그여자에게 그것을 직접적으로 수교해서 소유자 노력을 위해 제스처 및 시간으로 끝을 제안하십시요. 소유자가 정말 당신이 팁을 원하지 않는 경우,은혜 거부가있을 것입니다;하지만 그녀 또는 그가 정직하게 당신이 팁을 원하는 않는 경우,그것은 행복하게 허용됩니다,모건 헤일은 말한다,모건 테일러 래커의 나머지 절반.

35 달러 페디큐어에 대해 얼마나 팁을 줍니까?

고객이하는 일:20%팁이 표준이므로$35 페디큐어에서$7 이됩니다.

살롱 직원이 원하는 것:서비스가 만족 스러우면 최소 20%를 제공하십시오. “일반적으로,우리의 관대 한 고객 팁 20%모든 서비스에 95%시간,”카 렌 콥스,내 쉬 빌 기반 양 귀 비의 소유자&먼로 오늘 말했다. “나는 우리가 85%의 반복 고객을 가지고 있고 그들이 우리의 직원을 알고 그들이받는 서비스의 품질에 따라 잘 보상하기 때문에 이것이 너무 자주 큰 이유는 생각.”

50 달러짜리 페디큐어에 얼마나 팁을 줍니까?

고객이하는 일:팁 20%여기에서도$50 페디큐어에$10 팁을 제공하십시오.

살롱 직원이 원하는 것: “우리는 우리의 고객이 편안한 서비스 후 수학을하고 같은 느낌하지 않는 많은 감사하는 것 우리의 영수증에 인쇄 된 팁 계산기를 가지고,”콥스는 말했다. “나는 낮은 팁을 본 경우에,그것은 일반적으로 매우 젊은 고객 또는 타주 관광객입니다. 누군가가 팁이나 매우 낮은 팁을 남기지 않으면 서비스가 만족 스러운지 물어 보는 것이 도움이된다는 신호입니다. 우리는 또한 단지 손톱과 피부 서비스에 대한 적절한 팁이 무엇인지 모르는 일부 새로운 고객을 가지고 있으며,같은 우리는 그들을 교육 드리겠습니다 그들은 일반적으로 20%가 표준이라는 우리의 정직한 피드백에 너무 감사하고 있습니다,”콥스는 말했다.

당신이 당신의 서비스에 불만이 있다면?

고객이 무엇을:불행 할 때,고객은 일반적으로 덜 팁 또는 불평 옐프 같은 소셜 미디어 사이트에 복용,완전히 팁을 건너 뜁니다.

살롱 직원이 원하는 것: “팁은 당신에 소요되는 시간에 대한 귀하의 네일 테크를 감사하는 방법입니다,그것은 교육 메커니즘이 될 운명 아니에요. 특정 피드백이있는 경우 구두로 제공하고 팁을 반영하지 마십시오.”라고 다니엘은 말합니다. 수시로 시간,클라이언트는 디지털 방식으로 장치에 의해 흐트저리고 서비스가 끝날 때까지 그들의 마음에 드는 것에 이지 않는 무언가를 주의하지 않는다. 기술공은 당신을 고쳐질 수 있다 그래야 당신이 서비스 도중 주의하고 당신이 방법을 좋아하지 않는 경우에 위로 말하는 것을 원한다 무언가 보기,그리고 당신은 행복한 남겨둔다. 당신의 의견을 표명 할 때,화를내는 대신 간단한 진술로 친절하게 유지하십시오-그것은 훨씬 더 효과적이며 나머지 서비스를 양 당사자에게 즐겁게 유지합니다.

네일 살롱이 싫어하는 사람들은 무엇을합니까?

고객이 할 일:폴란드어 색상을 선택하는 데 시간이 너무 오래 걸리면 전체 일정을 버리고 기술자가 시간을 만들기 위해 브레이크 넥 속도로 작업 할 수 있다고 페릴로는 말합니다. “우리는 항상 고객이 색상을 가지고 놀고 전체 치료 시간을 즐기기를 원한다면 일찍 도착하는 것이 좋습니다.”라고 그녀는 덧붙입니다. 이 끝난 후 서비스에 대해 불평(위에서 설명한 바와 같이)또는 지갑이나 신발 한 켤레에 숫자를 넣어 돌진,파괴 손톱의 결과,지속적으로 발생 성가신 문제입니다. “그것은 항상 그들이 당신의 손톱이나 발가락이 건조 생각하는 경우 기술을 요청하는 것이 좋습니다,”하일레 제안.

어떤 살롱 직원이 당신이 원하는:약속 시간에 도착! 휴대 전화를 내려 놓고 가방에 계속 닿지 말고 가만히 앉아 휴식을 취하십시오. 덜 방도를 강구 주위에 당신이 예쁜 매니큐어 또는 페디큐어 가능한 떠날 것을 보장합니다. 그리고 당신이 간지럽거나 민감하거나 무거운 손으로 마사지를 선호하는 경우처럼 환경 설정을 전달하십시오. 좋은 기술자는 당신이 기뻐있어 있도록 사용자의 요구를 충족하기 위해 서비스를 조정 드릴 것입니다,페리 요는 말한다.

선물은 어떻습니까?

고객이 하는 일:고객이 기술자와 정기적으로 관계를 맺고 방문 할 때마다 일반적으로 동일한 사람을 볼 때 휴일에는 특수 차 또는 목욕 제품과 같은 기프트 카드 또는 맞춤 선물을 제공하는 것이 일반적입니다. 많은 클라이언트는 단순히 여분의 것 또는 더 큰 끝을 그 시간 준다. 그러나 결코 예상되지 않습니다.

살롱 직원이 원하는 것:직원을위한 달콤한 간식은 항상 히트이며 많은 돈을 쓰지 않고 먼 길을 갈 수 있다고 하일레는 말한다. 가정 구워진 상품,과일의 크레이트 또는 도넛의 상자를 생각하십시오. “관대함은 항상 우리 직원을 정말 좋은 기분으로 만듭니다!”페 릴로를 추가합니다. 그냥 기억:당신이 선물을 줄 경우,추가 서비스 또는 할인을 기대하지 않습니다-그것은 트레이드 오프 아니다,하일레는 말한다.

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이 이야기는 원래 2016 년 5 월 13 일에 출판되었습니다.