신규 고객 확보는 마케팅 담당자의 주요 목표 중 하나입니다. 소셜 미디어,옥외 광고 및 기타 기술을 통해 대상 고객 앞에서 회사 이름을 얻는 것만으로 달성 할 수 있습니다. 또는 마케팅 담당자가”브랜드 인지도를 구축하십시오.”그것 없이는,당신은 당신의 노력이 효과가 있는지 알 방법이 없습니다.
기업에 대한 명백한 중요성에도 불구하고,브랜드 인지도 많은 마케팅에 대한 블랙 박스의 무언가이다. 모두는 그들이 그것을 증가시키기 위해 최선을 다해야한다는 것을 알고 있지만,측정 방법에 자신이있는 사람은 거의 없습니다.
그렇다면 브랜드 인지도 성공을 정확히 어떻게 정량화합니까? 아래,나는 그것을 측정하고 당신에게 유용한 팁을 제공하는 몇 가지 효과적인 방법을 안내합니다.
소셜 미디어 사용 듣기
소셜 미디어는 브랜드 인지도 측정과 관련하여 가장 중요한 정보 출처 중 하나입니다. “듣기”를 사용하면 소셜 미디어를 통해 브랜드에 대한 온라인 대화를 듣고 고객에 대한 의견을들을 수 있습니다.
브랜드 멘션
고객은 종종 브랜드 이름을 사용하여 게시물에서 참조하므로 토론을 모니터링하면 귀중한 정보를 제공 할 수 있습니다. 예를 들어 정직한 피드백과 객관적인 통찰력으로 이어질 수 있습니다.
구글 알림이나 멘션 같은 특별한 도구를 사용하여 모든 소셜 미디어 피드에서 특정 키워드와 문구로 브랜드 멘션을 추적합니다.
또한 브랜드 이름에 대한 직접적인 언급으로 분석을 제한하지 마십시오. 너의 최고 제품의 어떤아울러 잠재적인 오자를,포함하십시요.
소셜 미디어 도달
당신은 매일 브랜드의 소셜 미디어 페이지에 정보를 게시하지만,얼마나 많은 시간을 사람들은 그것을 공유? 소셜 미디어 콘텐츠의 도달 범위를 분석하기 위해 공유 횟수,좋아요,핀 등을 추적 할 수있는 도구를 사용할 수 있습니다.
구글 애널리틱스 사용
구글 애널리틱스는 트래픽 소스를 결정하고,사용자 인구 통계를 식별하며,잠재고객의 참여도를 보여주기 때문에 브랜드 인지도 측정을 위한 완벽한 도구입니다.
웹 사이트의 주요 트래픽 채널은 무엇입니까?
구글 애널리틱스 계정이 이미 있다고 가정해 보겠습니다. 그것을 입력하고”획득”을 클릭하십시오.”그런 다음”모든 트래픽”및”채널을 찾아서 클릭하십시오.”이 플랫폼은 웹 사이트 트래픽이 어디에서 오는지에 대한 데이터를 생성하여 소스를 분석 할 수 있습니다.
이미지 소스
위 이미지에서 8 개의 주요 트래픽 채널을 볼 수 있습니다:
- 유기적 검색
- 직접
- 디스플레이
- 추천
- 소셜
- 유료 검색
- 기타
- 이메일
이 모든 채널은 의미? 맨먼저,용어”유기 검색”누군가가 구글에 뭔가 대 한 검색 하 고 귀하의 웹사이트 검색 결과에서 온다 때 참조 하 고 그들은 그것에 대 한 링크를 클릭 합니다. 둘째,직접 채널은 모바일 앱 및 브라우저 북마크와 같은 다양한 트래픽 소스를 포함합니다.
다음으로,이메일 채널은 이메일 마케팅에서 오는 트래픽을 포함하고 소셜은 소셜 미디어 프로필에서 비롯됩니다.
이러한 각 채널의 데이터와 통계를 보면 인식 노력이 얼마나 잘 진행되고 있는지 알 수 있습니다. 따라서,당신은 당신이 효과를 증가해야 하는 지역 뿐만 아니라 성공적인 지역을 결정할 것이다.
트래픽의 상위 소스
아직 구글 웹 로그 분석 계정을 떠나지 마십시오. 지금,우리는 당신의 주요 트래픽 소스를 결정하는 데 사용할 것입니다. 그렇게하려면”획득”을 다시 한 번 클릭 한 다음”모든 트래픽”으로 이동해야합니다.”거기에서”소스/매체”를 찾아 클릭하십시오. 이 페이지는 최상의 결과를 제공하는 리소스를 공개하여 브랜드 인지도 노력의 성공을 측정 할 수 있습니다.
예를 들어,다음 이미지는 소셜 미디어 인식 캠페인의 예를 보여 줍니다.
이미지 소스
대부분의 경우 소스 목록에는 10 개 이상의 항목이 포함되어 있습니다. 그것은 몇몇 귀중한 통찰력에 너를 제공한다;예를 들면,근원의 어떤이 급속하게 명부의 정상에 도달하면,너는 가능한 이유를 찾아야 한다. 어쩌면 당신이 실험 한 몇 가지 새로운 전술의 효과입니까? 어떤 경우에,당신은 소스(일주일에 한 번 완벽)의 정기적 인 분석을 수행하고,어떤 작품을 볼 수 있습니다.
사용자 인구 통계 탐색
타겟 고객에 대한 지식과 이해는 마케팅 담당자가 목표를 달성하는 데 반드시 중요합니다. 구글 애널리틱스는 고객도 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다.
오른쪽 메뉴에서’대상’을 클릭 한 다음’인구 통계학’으로 진행하십시오.”이 섹션에는 연령,성별,라이프 스타일 및 제품 구매 관심사를 포함하여 방문자의 특성을 나타내는 정보가 포함되어 있습니다.
이미지 소스
예를 들어,아래 이미지는 구글 애널리틱스에서 생성된 연령 및 성별 데이터를 보여줍니다. 왼쪽의 그래프는 35 세에서 44 세 사이의 방문자가 교통량의 거의 30%를 차지하는 가장 큰 방문자 그룹임을 보여줍니다. 이 데이터는이 그룹을 유치하려는 노력이 효과적이라는 것을 보여주기 때문에 마케팅 전략을 알려줍니다.
오른쪽 그래프는 성별과 관련된 데이터를 보여줍니다. 방문객의 70%는 남성이고 30%는 여성입니다. 이 것에 결론은,자연적으로,너가 달리고 있는 사업의 성격에 의존한다.
트래픽을 유도하는 키워드
잠깐,이 시점에서 우리가 구글 애널리틱스에서 할 수있는 마지막 일입니다. 키워드는 브랜드 인지도 분석의 또 다른 중요 한 측면 때문에 그들은 귀하의 비즈니스를 온라인을 찾는 데 사용 됩니다. 그래서,클릭”취득”다시 한 번 진행”검색 콘솔”(후자는 구글 분석에 연결해야합니다).
거기,당신은 당신의 웹사이트에 소통량을 몰고 있는 키워드의 명부를 볼 것이다. 그들 각각은 유기적으로 좋은 소식 귀하의 비즈니스와 연결되어 있습니다. 또한 이 정보를 사용하여 키워드 전략을 알릴 수 있습니다.
피드백 수집
설문 조사
브랜드 인지도를 평가하는 이 방법은 온라인과 오프라인 모두에서 수행할 수 있습니다. 예를 들어,당신은 아마 자주 무료 콘텐츠 또는 할인 같은 것에 대 한 대가로 작은 설문 조사를 완료 하도록 요청 하는 웹사이트에 다양 한 형태를 보았다. 이 작은 설문 조사는 종종”우리에 대해 어떻게 들었습니까?”와 같은 일련의 질문을함으로써 브랜드에 대한 친숙 함을 평가합니다.”
그(것)들에 응답해서,당신은 상표가 다른 도움이 되는 세부사항 뿐 아니라 매매에서 성공하는 지역을 결정할 것을 돕는다. 예를 들어,당신은 그들에게 당신 같은 사람들이 그들에 대해 어떻게 듣는지에 대한 이해를 줄 것입니다. 이러한 설문 조사는 전 세계의 방문객을 다루는 에세이 작성 서비스와 같은 회사에서 자주 사용됩니다. 그 결과,브랜드는 가장 높은 인식 결과를 달성하기 위해 마케팅 전략을 조정하는 몇 가지 증거를해야합니다.
리뷰 사이트
오늘날 모든 기업은 옐프,구글,야후와 같은 리뷰 사이트를 모니터링해야 합니다. 고객이 사업을 사용하는 방법에 대한 확실하지 않은 경우 예를 들어,그 또는 그녀는 옐프에 가서 다른 사람들이 그 사업에 자신의 경험에 대해 무슨 말을 볼 수 있습니다. 리뷰의 대부분은 가짜 것을 제안 일부 보고서가 있지만,그들 중 대부분은 아니다,그래서 리뷰 사이트는 많은 정보의 신뢰할 수있는 소스로 남아.
그래서,이 사이트를 방문 하 여 귀하의 비즈니스를 사용 하는 고객에 의해 인식 하는 방법을 평가할 수 있을 거 야. 당연히 이러한 리뷰는 잠재 고객이 귀하의 브랜드를 인식하는 방식에 영향을 미치므로 제품 또는 서비스 개선에 대한 유용한 정보를 제공 할 수 있습니다.
당신은 당신의 승진의 한 부분으로 긍정적인 증명서 및 검토를 또한 사용할 수 있다.
질적으로나 양적으로 생각
이 목록의 마지막 항목은 실제로 기술이 아니라 브랜드 인지도를 측정하는 데 도움이되는 팁입니다. 그것의 좋은 감각을 얻으려면 질적 및 양적 측면에서 생각 해야 합니다.
예를 들어,질적 데이터는”무형”이며,이는 숫자로 표현할 수 없음을 의미합니다. 이를 사용하여 브랜드와의 감정적 인 연결,고객 만족도 및 브랜드 인지도를 측정 할 수 있습니다. 고객에게 설문 조사를 완료하도록 요청할 때 각 개별 고객에게 주관적인 질적 데이터를 수집하는 것입니다.
한편,정량적 데이터는 브랜드 인지도와 관련된 재무 정보를 측정하는 데 가장 중요합니다. 예를 들어,이익,브랜드의 순자산,페이스 북 게시물의 주식 수 등이 포함됩니다.. 측정할 수 없으면 개선할 수 없기 때문에 양적 데이터를 제공할 수 있는 브랜드 인지도 캠페인을 항상 실시해야 합니다.
질적 및 양적 데이터에서 제공하는 통찰력을 결합함으로써 문제의 근본 원인을 파악하고 성장 기회를 파악하며 마케팅 전략을 조정할 수 있습니다.
최종 생각들
브랜드 인지도 측정은 복잡한 작업이지만 의미있는 결과를 얻기 위해 적어도 일주일에 한 번 수행해야 할 작업입니다. 지금쯤은 이미,너는 측정으로 가는 일 총계에의해 압도할지도 모른다. 그러나,당신은 생각 하지 해야 브랜드 인지도의 뭔가 지나치게 복잡 한 지침을 따르는 경우,당신은 시간에 프로세스를 마스터 거 야 때문에.
이 문서의 팁이 올 때이다. 당신이 당신의 사업이 잘 알려진 것을 보장 할 것이다 성공을위한 계획을 준비하는 희망,그들은 유용 할 것이다.