hur man mäter varumärkesmedvetenhet: 4 Viktiga steg

att skaffa nya kunder är ett av de främsta målen för marknadsförare. Det kan endast uppnås genom att få ett företags namn framför målgruppen genom sociala medier, utomhusreklam och andra tekniker. Eller som marknadsförare skulle säga, ” Bygg varumärkesmedvetenhet.”Utan det har du inget sätt att veta om dina ansträngningar fungerar.
trots sin uppenbara betydelse för företag är varumärkesmedvetenhet något av en svart låda för många marknadsförare. Alla vet att de borde göra sitt bästa för att öka det, men få är säkra på sina mätmetoder.
så, hur exakt kvantifierar man varumärkesmedvetenhet framgång? Nedan går jag igenom några effektiva metoder för att mäta det och ge dig användbara tips.

Använd sociala medier Lyssna

sociala medier är en av de viktigaste informationskällorna när det gäller att mäta varumärkesmedvetenhet. Med ”Listening” kan du lyssna på onlinekonversationer om ditt varumärke i sociala medier och höra kundernas åsikter om det. Du kan till exempel använda följande mätvärden:

varumärke nämner

kunder använder ofta namn på varumärken för att hänvisa till dem i inlägg, så övervakning av diskussionen kan ge dig värdefull information. Det kan till exempel leda till ärlig feedback och objektiv insikt.
använd specialverktyg som Google Alerts eller Mention för att spåra varumärkesnämnder med specifika nyckelord och fraser, i alla dina sociala medier.
begränsa inte din analys till direkta omnämnanden av ditt varumärkes namn. Inkludera potentiella felstavningar, liksom några av dina bästa produkter.

Social Media Reach

du publicerar information på ditt varumärkes sociala mediasidor varje dag, men hur många gånger delar folk det? För att analysera räckvidden för ditt sociala medieinnehåll kan du använda verktyg som Sharedcount som spårar URL-aktier, gillar, pins och mer.

Använd Google Analytics

Google Analytics är ett perfekt verktyg för att mäta varumärkesmedvetenhet eftersom det bestämmer trafikkällorna, identifierar användardemografi och visar hur engagerad din publik är.

vilka är de viktigaste trafikkanalerna på din webbplats?

låt oss anta att du redan har ett Google Analytics-konto (om du inte gör det, skapa ett). Ange det och klicka på ”förvärv.”Sedan, hitta och klicka på ”all trafik” och ”kanaler.”Plattformen kommer att generera data om var din webbplatstrafik kommer ifrån så att du kan analysera källorna.

Bildkälla
du kan se åtta huvudtrafikkanaler i bilden ovan:

• organisk sökning
• direkt
• Visa
• remiss
• Social
• betald sökning
• andra
• e-post

vad gör alla dessa kanaler betyder? Först och främst avser termen ”organisk sökning” när någon söker efter något på Google, och din webbplats kommer upp i sökresultaten och de klickar på länken till den. För det andra omfattar Direct channel olika trafikkällor som mobilappar och webbläsarbokmärken.
därefter omfattar e-postkanalen trafik som kommer från e-postmarknadsföring medan sociala kommer från dina sociala medieprofiler.
genom att visa data och statistik på var och en av dessa kanaler kan du se hur bra din medvetenhetsinsats har gått. Således bestämmer du de mest framgångsrika områdena samt områden där du måste öka effektiviteten.

Toppkällor för trafik

lämna inte ditt Google Analytics-konto ännu. Nu ska vi använda den för att bestämma dina huvudsakliga trafikkällor. För att göra det måste du klicka på ”förvärv” igen och sedan gå till ”all trafik.”Där hittar du ” källor / Medium” och klickar på det. Denna sida gör det möjligt att mäta framgången för varumärkesmedvetenhet genom att avslöja resurser som ger de bästa resultaten.
följande bild visar till exempel ett exempel på en medvetenhetskampanj för sociala medier eftersom de två främsta trafikkällorna är Twitter och LinkedIn.

Bildkälla
de flesta fall innehåller listan över källor mer än 10 objekt. Det ger dig några värdefulla insikter; till exempel, om några av källorna snabbt når toppen av listan, bör du leta efter möjliga skäl. Kanske är det en effekt av några nya taktik du har experimenterat med? I alla fall måste du göra en regelbunden analys av källorna (en gång i veckan är perfekt) och se vad som fungerar.

utforska Användardemografi

kunskapen och förståelsen för en målgrupp är utan tvekan avgörande för marknadsförare att nå sina mål. Google Analytics kan också hjälpa dig att utforska dina kunder, så nu tar vi tillfället i akt.
klicka på ”publik” i menyn till höger och fortsätt sedan till ”demografisk.”Det här avsnittet innehåller information som kännetecknar dina besökare, inklusive ålder, kön, livsstil och produktköpsintressen.

Bildkälla
bilden nedan visar till exempel ålders-och könsdata som genereras av Google Analytics. Diagrammet till vänster visar att besökare mellan 35 och 44 år är den största besöksgruppen med nästan 30 procent av trafikvolymen. Dessa data informerar din marknadsföringsstrategi, eftersom det visar att din insats för att locka denna grupp är effektiv.
diagrammet till höger visar data relaterade till kön. 70 procent av besökarna är män och 30 procent är kvinnor. Slutsatserna om den här beror naturligtvis på vilken typ av verksamhet du driver.

nyckelord som driver din trafik

häng på, det är det sista vi gör i Google Analytics just nu. Nyckelord är en annan viktig aspekt av varumärkesmedvetenhetsanalys eftersom de används för att hitta ditt företag online. Så klicka på ” förvärv ”igen och fortsätt till” Search Console ” (den senare ska vara ansluten till Google Analytics).
där ser du listan med nyckelord som driver trafik till din webbplats. Var och en av dem är organiskt kopplad till ditt företag, vilket är goda nyheter. Du kan också använda denna information för att informera din sökordsstrategi.

samla in Feedback

undersökningar

denna metod för att bedöma varumärkesmedvetenhet kan göras både online och offline. Till exempel har du förmodligen sett olika former på webbplatser som ber dig fylla i en liten undersökning, ofta i utbyte mot något som gratis innehåll eller till och med rabatt. Dessa små undersökningar utvärderar ofta din förtrogenhet med ett varumärke genom att ställa en rad frågor som ” hur hörde du om oss?”
genom att svara på dem hjälper du varumärket att bestämma områden där de lyckas marknadsföra sig själva och andra användbara detaljer. Till exempel kommer du att ge dem en förståelse för hur människor som du hör om dem. Dessa undersökningar används ofta av företag som uppsatsskrivningstjänster som hanterar besökare från hela världen. Som ett resultat kommer varumärket att ha några bevis för att anpassa marknadsföringsstrategin för att uppnå de högsta medvetenhetsresultaten.

granskningswebbplatser

idag bör alla företag övervaka granskningswebbplatser som Yelp, Google och Yahoo eftersom det är där kunderna går för att få information om dem. Om en kund till exempel inte är säker på att använda ett företag kan han eller hon gå till Yelp och se vad andra säger om sina erfarenheter av det företaget. Även om det finns några rapporter som tyder på att många av recensionerna är falska, är de flesta inte, så granskningswebbplatser är fortfarande en trovärdig informationskälla för många.
så genom att besöka dessa webbplatser kan du utvärdera hur ditt företag uppfattas av de kunder som använde det. Naturligtvis påverkar dessa recensioner hur potentiella kunder uppfattar ditt varumärke också, så att de kan ge värdefull information om att förbättra produkter eller tjänster.
du kan också använda positiva vittnesmål och recensioner som en del av din kampanj.

Tänk både kvalitativt och kvantitativt

det sista objektet på denna lista är faktiskt inte en teknik utan ett tips som kommer att tjäna dig bra för att mäta varumärkesmedvetenhet. För att få en bra känsla av det måste du tänka både kvalitativt och kvantitativt.
till exempel är kvalitativa data ”immateriella”, vilket betyder att de inte kan uttryckas som siffror. Du kan använda den för att mäta känslomässiga kontakter med varumärket, kundnöjdhet och varumärkesigenkänning. När du ber dina kunder att slutföra undersökningar samlar du in kvalitativa data som är subjektiva för varje enskild kund.
å andra sidan är kvantitativa data det viktigaste för att mäta finansiell information relaterad till varumärkesmedvetenhet. Till exempel inkluderar det vinster, ett varumärkes nettovärde, antal aktier i Facebook-inlägg etc. Kom ihåg att alltid genomföra kampanjer för varumärkesmedvetenhet som kan ge kvantitativa data, för om du inte kan mäta det kan du inte förbättra det.
genom att kombinera insikter från kvalitativa och kvantitativa data kommer du att kunna fastställa grundorsaker till problem, identifiera möjligheter till tillväxt och göra justeringar av marknadsföringsstrategin.

slutliga tankar

att mäta varumärkesmedvetenhet är en komplex uppgift men det är något du måste utföra minst en gång i veckan för att ge meningsfulla resultat. Nu kan du bli överväldigad av mängden arbete som går in i mätning. Du bör dock inte tänka på varumärkesmedvetenhet som något alltför komplicerat, för om du följer riktlinjerna kommer du att behärska processen på nolltid.
det är då tipsen i den här artikeln kommer in. Förhoppningsvis kommer de att vara användbara för dig att förbereda en plan för framgång som säkerställer att ditt företag är välkänt.