Markedsføring. forretningsutvikling. Jeg hører disse ordene brukes om hverandre hele tiden. Hvis du vil ha mer virksomhet, kan alt du gjør for å oppnå dette målet kalles «forretningsutvikling», ikke sant? Muligens. Den tankegangen er litt forvirrende og kan raskt føre til uoppfylte forventninger. Hvis du tror du trenger markedsføring eller forretningsutviklingsstøtte, bør du først forstå hvordan de er forskjellige og hvor de overlapper.
hva er markedsføring? Markedsføring handler om å identifisere viktige differensiatorer, utvikle meldingen og etablere en posisjonering i markedet(e). Tenk reklame, event promotion, nettside innhold og bygge tanke lederskap gjennom pr – disse er alle markedsføringsstrategier (eller i det minste søskenbarn til markedsføring).
Hva Er Forretningsutvikling? Forretningsutvikling handler om å lage forbindelser. Det bygger på merkevaren du har etablert gjennom markedsføringstiltak for å koble publikum til dine produkter og tjenester. Det er prospektering( tenk nettverkshendelser), kvalifiserende kundeemner og deretter konvertere disse kundeemnene til klienter. Forretningsutvikling handler om å skape relasjoner.
Noen in-house markedsføring direktører bære både markedsføring og forretningsutvikling hatter. En talentfull markedsføring generalist med noen forretningssans kan gi strategiske råd og coaching i begge områder. Men sannheten er at innsatsen er ganske annerledes og vanligvis krever et annet sett med ferdigheter og kompetanse.
Markedsføring og pr folk har en tendens til å være kreativ. De er vanligvis gode fortellere og vet hvordan de skal utvikle en melding gjennom et merkevareutseende og overbevisende markedsføringsmeldinger. De skaper nye og interessante måter å bygge bevissthet for merkevaren din. De speider muligheter og tenker på nye ideer. De legger også sannsynligvis historier til media, skriver innhold og gir kreativ retning og/eller design.
forretningsutvikling folk faktisk selger. De går ut og utvikler forretninger, noen ganger uten å innse at de selv gjør det. For mange fagfolk tar forretningsutvikling trening, coaching og et par skritt utenfor deres komfortsone. Enten de liker det eller ikke, må advokater, regnskapsførere, finansielle rådgivere OG andre leverandører av profesjonelle tjenester ha en forretningsutviklingshatt. En markedsføringsperson kan være god til å formulere meldinger, men forholdet kunden kjøper er ikke med dem – det er med rådgiveren de har vokst til å stole på med sin virksomhet.
hvor overlapper markedsføring og forretningsutvikling? Salgssyklusen for de fleste profesjonelle tjenester er lengre enn noensinne. Når du har identifisert en kvalifisert kundeemne, kan ikke markedsføringstiltak stoppe. Pleie fører over en lang periode er avgjørende for å beholde top-of-mind bevissthet. Markedsføringssiden av lead nurturing kan omfatte deling av merkeinnhold og utdanningsmuligheter gjennom e-postmarkedsføring, arrangementsmarkedsføring og sosiale medier. Markedsføring bør også gi forretningsutvikling med salgsverktøyene de trenger for å konvertere en varm ledelse til en klient (forslagsspråk, presentasjonstrening/støtte, lysbilddekk, trykt sikkerhet og til og med merkede takknotater og gaver). Den sanne forretningsutvikling side kan omfatte personlige e-post, oppfølging telefonsamtaler, en-til-en møter / lunsjer eller golf sammen.
Hvilken trenger du? Markedsføring eller Forretningsutvikling? Når det gjelder å utvikle en forretningsutviklingsstrategi for firmaet eller virksomheten din, er markedsføring et viktig stykke. På samme måte bør en merkevarebygging og markedsføringsstrategi bygges med dine forretningsutviklingsmål i tankene. De to utfyller ikke bare hverandre, de er avhengige av hverandre – men det gjør dem ikke det samme. Når du vurderer dine markedsførings-og forretningsutviklingsmål, tenk på hvor firmaet ditt for øyeblikket har styrker og svakheter. Du kan finne at du trenger mer eksponering og nye markedsføring taktikk for å generere kundeemner. Eller du kan finne at du har varme kundeemner, men trenger bare salg trening for å konvertere dem til kunder.
Lær mer om hvordan integrerte markedsførings-og kommunikasjonsverktøy kan støtte dine forretningsutviklingsmål.