SONY-Merkene. Som å se en ulykke skje.

SONY merker mangler strøm

SONY er tapt

Få Av Sony merkene skuffe markedet. Men kraften i merkevaren har forsvunnet. Avhending seg fra PC-markedet, slutten Av Vaio skjer og returnerer deretter lamely. SELV SONY brand entertainment group har tatt en hit, faller inn i en toveis slips med Paramount Som Warner Brothers surges forbi. Xperia sport skuffende salg og en backlog av sourcing problemer. KORT SAGT, SONY mister bakken overalt.

DET var en tid DA SONY Merkevarer dominerte high-end tube tv-markedet med Sin Trinitron merkevare. Forbrukerne forlot rutinemessig det lille klistremerket nederst til venstre på skjermen etter kjøpet.

det stille proklamerte «Det er EN SONY.»I dag er merket en sliter ettertanke som et overfylt forbrukerelektronikkmarked har sugd vinden ut AV SONY-salget.

DET er mer enn noen få markedsførings forståsegpåere rundt som klump SONY merker i MED en unenviable blanding av merker som vil forsvinne i de kommende årene. Vi tror ikke på det eller forutsier det. MEN EN ting er SIKKERT, SONY vil glide enda lenger fra toppen i hver kategori unntatt spillkonsoller. (Oppdatering: vi hadde rett i denne vurderingen. SONYS siste økonomiske bølge i 2017 er utelukkende på Grunn Av Playstation.)

SONY betyr bare undermerker i dag

SONYS primære problem ligger i en for stor, for variert portefølje. Det handler nesten om undermerkene, som Playstation. Salg og konsolidering må være I SONYS fremtid. Mengden elektronikk og diffust fokus betydde AT SONY har bedt kundene om å velge et undermerke i stedet for å velge morselskapet.

Apple har for eksempel undermerker, men forbrukeren kjøper APPLE. Det Er Apple iPhone, Apple iPad, Apple Macbook, Apple iTunes, Apple iPod.

NÅR DU ser PÅ HISTORIEN TIL SONY, kan feilene i markedsføring tett spores til sitt syn på seg selv som et elektronikkfirma i stedet for et markedsførings – / kommunikasjonsfirma. (Hvert selskap som markedsfører forbrukerprodukter, bør se på seg selv som et kommunikasjonsselskap med et produksjonsbevispunkt.)

SOM produsent av elektronikk manglet SONY alltid Stilen og poleringen til Et Eple, for eksempel. SONY lever av innovasjonens sverd og som et resultat dør merkevaren på samme blad.

de undervurderte markedet i mange tilfeller. BetaMax er et perfekt eksempel. SONY markedsførte en bedre teknologi (Beta vs VHS), og likevel ble de presset ut av markedet av andre som gjorde en bedre jobb med å forstå forbrukeren. I BetaMax vs VHS duell trodde SONY at en forbedret bildekvalitet var viktigere enn evnen til å ta opp tre ganger programmeringen på en enkelt tape.

SONY bruker for mange gamle modeller

de skapte det personlige musikkspillermarkedet Med Walkman. De eide selv innholdet i sitt eget plateselskap. I Walter Isaacsons Steve Jobs snakker Jobs til DENNE store sviktet AV SONY. Han sa at de eide markedet, eide innholdet og likevel klamret de håpløst til ideen om at de måtte fortsatt selge album i stedet for individuelle sanger.

Steve sa SONY var redd FOR AT VED å selge individuelle sanger digitalt, ville DE kannibalisere sitt eget platesalg. «Det skipet hadde allerede seilt,» quipped Jobs. SONY avviste Jobs ‘ iTunes-plan.

Innovasjon vil ikke spare deg

når et selskap innoverer, må de se at innovasjon som et støttepunkt for deres merkevareløfte, ikke som merkevaren lover seg selv. SONY mener DET er en produsent-og innovatør og skaperen av forbrukerelektronikk. Å støtte det løftet, fordi det er så meningsløst, betyr bare at du gjør ting.

dette pleide å bety noe

igjen, hvert selskap som konkurrerer i forbruksvarekategorien, er i virkeligheten et kommunikasjonsselskap. Deres primære virksomhet er i merkevarebygging. Alt de bringer til markedet, bør festes til det overordnede merkevareløftet.

HVA er SONYS merkevarer posisjonering i dag? DET er et spørsmål som INGEN kan svare klart fordi SONY ikke har besvart det med noen klarhet.

hvis ditt eneste fokus er innovasjon, så lever du og dør på det prinsippet.

Enda Verre, I bedrifter SOM SONY konkurrerer, selv en innovatør har dyrebar liten tid til å hevde eksklusivitet.

alle kopierer alle andre, og det er nesten umulig å ha eksklusivitet

Lag en tynn skjerm-TV, og i en måned har du dusinvis av kopikatter. Ifølge SONY vil Ultra-HD-salget øke 10 ganger i 2014, og de projiserer at de kan fange 10% AV LCD-tv-markedet.

en beskjeden andel for en slik industrigigant. Og likevel hva står i veien for disse mindre enn høye mål?

hva med konkurrenter som tilbyr Ultra-HD-Tver og buede skjermversjoner på den nyeste teknologien.

HVA SONY-merkene ikke har gjort, er gitt noen en reell grunn til å foretrekke merkevaren på grunn av merkevaren.

dette er problemet. En merkets verdi (en kombinasjon av preferanse og økte marginer) kommer fra forbrukerens vilje til å bry seg om å kjøpe merkevaren og deres vilje til å betale mer for det.

Store merker derfor fortelle kunden hvem KUNDEN er som kjøper merkevaren. Emosjonelle verdier som smart, fremtidsrettet, i vet, stilig, bortskjemt, begavet, eller privilegert er alle eksempel på merkeattributter som reflekterer over kunden.

bare med nøye strategisk planlegging og praktisk forskning kan et selskap identifisere den høyeste emosjonelle intensiteten i kategorien og deretter kreve det som en beskrivelse av prospektet.

hva er SVARET FOR SONY-merkene?

HVA MÅ SONY gjøre HVIS DET viser seg at DE må forstå kunden bedre?

De har bøker med data om kjøpevaner og psykografi. Men det er åpenbart at de ikke har noen anelse om troen på målmarkedet som driver disse psykografiene og demografien. Markedsføring definerer behov og ønsker, men merkevaren må defineres av tro og forskrifter-ikke av en kategori av varer som de lager.

Elektronikk er rett Og slett for bred en kategori for Å ha REELL mening. For de fleste markedsførere er dette fokuset på forbrukernes tro ikke engang i verktøykassen. FOR SONY-merkene er det ikke funnet hvor som helst i selskapet.

da markedet var mindre overfylt og mindre konkurransedyktig, sa «Det ER EN SONY» en mer kresne kunde (noen som kunne forstå hva som var best og følte seg berettiget til å eie det). SONY-merket handlet ikke egentlig OM SONY. Alt handlet om kjøperen.

merket sa noe om forbrukeren som var langt utover den kjøpte TVEN eller mottakeren. Det sa at du visste hva du gjorde, og at du var kresne. Et kutt over.

Hva BETYR SONY-merket i dag?

KAN SONY fikse problemet?

«Det ER EN SONY» betyr nå at den er tilgjengelig på hyllen for kjøp. Det peak ikke til preferanse eller posisjon. SONY-merket kan ikke gjenvinne sin fremtredende rolle som et foretrukket merke ved Hjelp Av PlayStation-plattformen.

Spillere er en annen type forbruker og glansen av det nyeste spillet systemet ikke kaste mye av en glød på den overordnede merkevaren i dette tilfellet. De er ustadig og flokk til den nyeste og nyeste.

å være utdatert med spillsystemet skjer lenge før den gjennomsnittlige forbrukeren trenger en litt større TV-skjerm eller et forbedret lydsystem.

Det er på grunn av måten forbrukeren ser På PlayStation-merket.

De kjøpte PlayStation 4 som en enestående TING, OG SONY var bare et støttemerke. DET er ingen emosjonell merkevarebygging som tyder PÅ AT SONY-merkene er helten. Det er ikke helten. Det er bare produsenten.

De Samme PlayStation-eierne eier ikke nødvendigvis ANDRE SONY-produkter. De ser PlayStation som separat.

Hva Kan Sony lære Av Apple?

Apple skaper sin merkevare som en integrert løsning. Macintosh-plattformen støtter og støttes av iPod og iTunes… Og Apple får all æren. Som Et resultat Er Apple-eiere mange ganger så fanatiske over Sine Apple-produkter som Mac-brukerne var Over Sine Macintosh-datamaskiner.

dette skjedde ikke ved et uhell. Det var planlagt. Jobs har alltid visst At Apple er mer enn et produkt. Det var en livsstil. DET GJORDE SONY også.

DET er synd AT SONY bare gikk bort fra det. På mange måter gikk de bort fra oss. SONY må pare ned sine tilbud og konsentrere seg om å definere foreldremerket.

HVA KAN SONY-merkene eie?

HVIS Apple eier enkelhet og design, KAN SONY tilby individualisert. DET kan snakke MED SONY-brukerens unikhet og betale det kravet med individualisert spesialisering.

denne posisjonen er forsvarlig fordi den posisjonerer seg mot konkurransen, fremhever underdog-statusen SOM SONY-merkene står overfor, og vifter flammen av personlig kontroll og personlig valg.

PÅ SLUTTEN av dagen MÅ SONY-merkene selge foreldremerket.

VIL SONY gjøre DET? Jeg er ikke sikker.

hvis de fortsatt ser seg selv som bare et elektronikkfirma, vil de holde kurset, spinne av produkter og divisjoner. Fortsett den nedadgående spiralen. HVIS DE gjor MERKEVAREOVERGANGEN til a bli et kommunikasjonsselskap, VIL SONY-merkene forandre seg, vokse og vinne.

ingen tviler på at de alltid har gjort gode produkter. Men det har aldri vært nok.

Se På Vår Markedsundersøkelse på TV (INKLUDERT SONY) Industrien

Les mer PÅ SONY

hack AV SONY

SONY Tv Salg

SONY Erfaring. Det er en begynnelse.