hvordan kan sosialt være et springbrett for suksess i andre markedsføringskanaler?
Husk at verken kundenes opplevelse eller merkevaren din starter Med Twitter, Facebook eller bloggen din. Sosiale medier bør ta ditt eksisterende merke og størkne det, galvanisere det og styrke det. Din innsats i sosiale medier bør være en forlengelse av alt annet du gjør i alle avdelinger i bedriften. Fange bedriftens stemme og dele den med verden gjennom sosiale medier vil åpne opp unike muligheter i alle andre kanaler av inbound marketing, INKLUDERT SEO, merkevarebygging, pr, salg og mer.
Relasjoner
for å få mest mulig ut av sosiale medier, gjør relasjonene du bygger med det ditt sluttmål. Det kan høres litt utopisk ut for alle som er forankret i mer tradisjonelle og konkrete forretningsmålinger og beregninger, men ta et skritt tilbake fra bunnlinjen, ROI-søkende aspekt for å se på det store bildet i et minutt. Relasjoner bygget med kunder er grunnlaget som andre aspekter av virksomheten kan og vil blomstre.
Relasjoner blomstrer når du dyrker Dem, og ingen andre områder gir deg muligheten til å gjøre dette, så vel som sosiale medier. Sosiale kanaler har brutt ned veggene mellom individer på en enestående hastighet. I 2011 utgav Facebook data som viste at brukerne i gjennomsnitt var 3, 74 grader av separasjon fra hverandre, noe som gjør dem nesten like koblet til hverandre som Kevin Bacon er til resten Av Hollywood. I årene siden den studien har nettverket bare fortsatt å vokse. Det er ganske utrolig, og sosiale medier kan ta æren for å få det til å skje.
noen av de mest vellykkede Seo og pr fagfolk tjene sin beryktet, i hvert fall delvis, fra relasjonene de er i stand til å bygge. De er også gode på det de gjør, selvfølgelig, men gode relasjoner styrker deres allerede solide innsats. Relasjonene du bygger med kundene dine fører til advocacy og lojalitet, egenskaper som kan støtte merkevaren din i både gode og dårlige tider, noe som representerer en investering som vil forbli sterk på nesten hvilken som helst plattform og under nesten alle omstendigheter.
Tilbakemelding
Informasjon kan deles gjennom sosiale medier i et utrolig raskt tempo, og brukere vender seg i økende grad til sosiale kanaler for å dele informasjon i sanntid. Denne informasjonen tar ofte form av meninger, så hvis du lytter etter de rette signalene fra publikum, kan sosiale medier bli en uvurderlig kilde til innsikt og tilbakemelding. Innlemming av sosial lytting i produktutviklingsarbeid kan fungere som et tidlig varslingssystem, spare på kundeservicekostnader, gi verdifull utviklingstilbakemelding og til og med bidra til å identifisere ideelle betatestere uten mye bekostning.
Integrasjon
Sosiale medier er ikke noe du bare kan «tack på» til resten av markedsføring, merkevarebygging, PR og reklame innsats; det må være en fullt integrert del av blandingen. På den måten kan du skape en helhetlig og skalerbar opplevelse for kundene dine. Tenk på det som et middel til en slutt, og ikke et mål i seg selv. Også, det er ikke så vanskelig som det høres ut.
sørg for å integrere sosiale medier i markedsføringsarbeidet ditt så tidlig som mulig for å forsterke og styrke arbeidet ditt i stedet for å vente til slutten av en planleggingssyklus for å utforske sosiale alternativer. Hvis en sosial tilstedeværelse er tydelig fra starten, vil merkevaren din dra nytte av flere kontaktpunkter for kunder, PR vil se et løft i visninger og rekkevidde, og kundeservice kan proaktivt lytte og aktivere når det er nødvendig.
som du kan se, kan en sosial tilstedeværelse ha vidtrekkende innvirkning for organisasjonen når den utføres på en autentisk og gjennomtenkt måte. Ved å gjøre sosialt engasjement til en sentral del av virksomheten din i stedet for en ettertanke, har du bedre sjanse til å utnytte sin kraft fullt ut.