er kunnen een breed scala aan redenen zijn waarom SBCGlobal e-mail niet werkt met Outlook 2010. Daarom zullen we niet op die redenen ingaan, maar we zullen meteen tot de oplossingen komen.
- hoe op te lossen ‘SBCGlobal e-mail werkt niet met Outlook’ probleem?
- oplossing 1: Controleer uw antivirus
- oplossing 2: Zorg ervoor dat uw sbcglobal e-mailaccount correct is geconfigureerd
- als u daarmee klaar bent, configureert u poorten met nog een paar instellingen:
- Oplossing 3: Gebruik IMAP in plaats van POP-account
- Oplossing 4: Verwijder uw e-mailprofiel
- om uw profiel te verwijderen, Volg deze stappen:
- oplossing 5: Gebruik Outlook in Veilige modus
- Oplossing 6 uitschakelen: Probeer Google DNS
- oplossing 7: Gebruik een andere e-mailclient of webmail
hoe op te lossen ‘SBCGlobal e-mail werkt niet met Outlook’ probleem?
oplossing 1: Controleer uw antivirus
soms kunnen antivirusprogramma ’s van derden interfereren met andere softwareprogramma’ s, en als dat het geval is, moet u uw antivirusprogramma uitschakelen. Als het uitschakelen van de antivirus het probleem niet oplost, verwijder dan de antivirus of schakel over naar een ander antivirus.
oplossing 2: Zorg ervoor dat uw sbcglobal e-mailaccount correct is geconfigureerd
als uw e-mailaccount niet correct is geconfigureerd, kunt u problemen tegenkomen. Om uw SBCGlobal e-mail toe te voegen aan Outlook, hier is wat je gaat doen:
- Open ‘ Outlook ‘en ga dan naar’ Bestand ‘gevolgd door’Account toevoegen’.
- kies ‘handmatige instellingen’ of ‘extra servertypen’.
- Selecteer ‘ POP ‘of’ IMAP ‘ gevolgd door het invoeren van een weergavenaam en uw SBCGlobal e-mailadres.
- Kies een accounttype, dat ofwel IMAP ofwel POP3 kan zijn.
- afhankelijk van wat u kiest, configureert u de inkomende en uitgaande server. Bij gebruik van IMAP, typ ‘imap.mail.att.net’ in de inkomende mailserver en ‘smtp.mail.att.net’ in uitgaande e-mailserver. Voor POP3: “inbound.att.net’ in de inkomende mailserver en ‘outbound.att.net’ in uitgaande e-mailserver.
- Voer uw volledige e-mailadres en een beveiligde e-mailsleutel in. Houd er rekening mee dat u de optie ‘Wachtwoord onthouden’ en ‘aanmelden met beveiligde wachtwoordverificatie vereisen’ aanvinkt.
als u daarmee klaar bent, configureert u poorten met nog een paar instellingen:
- klik op’ Meer Instellingen ‘gevolgd door’ mijn uitgaande Server (SMTP) vereist authenticatie. Kies ‘Gebruik dezelfde instellingen als mijn inkomende mailserver’.
- Configureer de poorten nu. Gebruik 993 voor inkomende server voor IMAP of 995 voor POP3. Voer 465 in voor uitgaande server voor zowel IMAP als POP3. Selecteer ‘ SSL ‘voor inkomende en uitgaande server in’ Use the following type of encrypted connection’.
- klik op’ OK ‘gevolgd door ‘volgende’. Test uw verbinding en klik op ‘Voltooien’ als alles in orde is.
als de beveiligde mailsleutel niet automatisch wordt gegenereerd, moet u deze handmatig genereren. Hier is hoe u de beveiligde mail sleutel kunt genereren:
- Ga naar uw’ AT&T profiel ‘ gevolgd door ‘Sign-In info’te selecteren.
- Selecteer uw sbcglobal e-mailaccount en ga naar ‘Secure mail key section’. Nu, selecteer ‘Manage Secure mail key’.
- Selecteer uw SBCGlobal e-mailadres gevolgd door te klikken op ‘Add Secure Mail Key’. Stel een bijnaam in voor de secure mail key Om deze in de toekomst te herkennen.
- selecteer ‘Create secure mail key’ gevolgd door te klikken op’copy secure mail key to klembord’. Klik vervolgens op’OK’.
- Ga naar MS Outlook en gebruik de beveiligde mailsleutel.
Hiermee kunt u vrij eenvoudig inloggen op uw e-mailaccount.
Oplossing 3: Gebruik IMAP in plaats van POP-account
IMAP is een meer geavanceerde versie dan POP, dus wordt voorgesteld om een nieuwere standaard te gebruiken om betere functies te benaderen. IMAP kunt u uw e-mails synchroniseren op alle apparaten. Volg de stappen in oplossing 2 om de IMAP-standaard te gebruiken.
Oplossing 4: Verwijder uw e-mailprofiel
u kunt uw e-mailaccount uit MS Outlook verwijderen, omdat hiermee bestanden worden verwijderd die lokaal op uw computer zijn opgeslagen. Maar, maak je geen zorgen, uw e-mails blijven beschikbaar op de server.
om uw profiel te verwijderen, Volg deze stappen:
- Ga naar ‘Bestand’, dan naar ‘Accountinstellingen’ gevolgd door ‘profielen beheren’.
- klik op ‘Profielen weergeven’, selecteer vervolgens uw account en klik op ‘verwijderen’.
volg nu de stappen in oplossing 2 om uw e-mailaccount te configureren.
oplossing 5: Gebruik Outlook in Veilige modus
het onvermogen om toegang te krijgen tot sbcglobal e-mail op Outlook kan enige relatie hebben met de Outlook-instellingen of add-ons. Als u twijfelt dat sommige add-ons interfereren met Outlook, dan kunt u MS Outlook starten in de Veilige modus. Daarvoor moet je:
- druk op ‘ Windows-toets + R ‘gevolgd door’Outlook/safe’. Druk Op ‘Enter’.
- er verschijnt een nieuw venster, dus klik op ‘ OK ‘ om verder te gaan.
als het probleem niet wordt opgelost, moet u de add-ons
Oplossing 6 uitschakelen: Probeer Google DNS
als het probleem wordt veroorzaakt door uw DNS, moet u overschakelen naar Google ‘ s DNS. Voor dat, je nodig hebt om deze stappen te volgen:
- Klik in de ‘ taakbalk ‘op’ netwerkpictogram ‘ en selecteer vervolgens uw netwerk.
- kies ‘adapteropties wijzigen’.
- u ziet alle beschikbare netwerkverbindingen, dus klik met de rechtermuisknop op het netwerk dat u gebruikt en selecteer ‘Eigenschappen’.
- selecteer ‘ Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) uit de lijst gevolgd door te klikken op ‘Eigenschappen’ knop.
- Selecteer de optie met de naam ‘Use following DNS server addresses’, voer dan ‘8.8.8.8’ in als ‘Preferred’ en ‘8.8.4.4’ als ‘Alternate DNS server’. Klik op ‘ OK ‘ om de wijzigingen op te slaan.
- als de wijzigingen zijn opgeslagen, controleer dan of het probleem met sbcglobal email is opgelost of niet.
zo niet, dan blijft er maar één ding over, namelijk oplossing 7.
oplossing 7: Gebruik een andere e-mailclient of webmail
u moet toegang krijgen tot sbcglobal e-mail door in te loggen op sbcglobal.net of gebruik een andere e-mailclient. Bel naar sbcglobal technical support telefoonnummer voor meer hulp.