een paar jaar geleden kwam Khaled Halim, een ongelooflijke CEO coach van Reboot, naar een wereldwijde top gerund door Google voor Startups om een sessie over leiderschap te houden. Er was een idee — een eenvoudige tool voor teamgesprekken-dat is bij me gebleven door de jaren heen en leverde buitengewone resultaten in mijn werk en leven.
het heet rood geelgroen.
het idee erachter is eenvoudig-we komen allemaal op het werk (en het leven) en voelen ons elke dag anders. Onze stemmingen, energieniveaus en emoties veranderen voortdurend, net als het weer. Rood geel groen erkent een onuitgesproken waarheid die we maar al te vaak negeren in het bedrijfsleven: we zijn mensen!
de oefening is ook eenvoudig-je vraagt gewoon aan je teamgenoten hoe ze zich voelen voordat je aan een vergadering begint.
net als een verkeerslicht geeft elke kleur een algemene stemming weer. Het mooie is de eenvoud van het systeem. Hier is een korte uitleg van elke kleur, maar je kunt zeker verder gaan dan de gevoelens en beschrijvingen die ik heb gegeven:
- rood betekent niet goed! U kunt zich afgeleid, verdrietig, overweldigd of uitgeput voelen.
- groen betekent geweldig! U kunt zich energiek, gelukkig, zelfverzekerd of geïnspireerd voelen.
- Geel is ergens daartussen. Je bent niet gestrest, maar je voelt je ook niet goed.
Test het met uw Team
Rood Geel Groen is als een team verkeerslicht dat ons eraan herinnert om voorzichtig te stoppen, te gaan of verder te gaan wanneer we in gesprek gaan met onze teamgenoten.
door elkaar te vragen waar we zijn, creëren we een kans voor empathie, verbinding en begrip. Op praktisch niveau vermijden we ook de juiste gesprekken op het verkeerde moment.
als u over langetermijnstrategie wilt praten, maar de hond van uw teamgenoot is net overleden, is dan nu het juiste moment om dat gesprek te voeren? Waarschijnlijk niet, maar we doen het toch altijd. Door het gebruik van rood geel groen, kunt u uw gesprekken beter Timen en wachten tot het juiste moment om een nieuw idee pitch, of leveren een aantal moeilijke feedback.
rood geelgroen geeft ons de mogelijkheid om ‘het weer te controleren’ en te zien hoe het met de mensen op dit moment gaat. Maar behandel het niet als teamtherapie. Het is een eenvoudige check-in die het beste werkt als het kort en zoet is.
als je sceptisch bent, was ik dat ook totdat ik het uittestte en meteen resultaten zag.
probeer het een week uit en kijk hoe het gaat. Je kunt mij de schuld geven als het misgaat.
ik ben er zeker van dat u positieve veranderingen zult zien in uw gesprekken, en het blijkt dat er gegevens zijn om dit te back-uppen.
verkeersgegevens
terwijl ik dit artikel schreef, keek ik rond om te zien wie er nog meer rood geelgroen zou kunnen gebruiken, en welke andere perspectieven of variaties van de oefening er waren.Voormalig CEO van Etsy, Chad Dickerson, is ook een fan, wat niet als een verrassing komt omdat hij nu met Reboot werkt als een executive coach.
in zijn blogpost deelt hij een interessant artikel uit Harvard Business Review over een soortgelijke oefening in het Rotterdam Eye Hospital:
aan het begin van elke dienst komen de teamleden samen voor een korte “team-start.”Elk teamlid beoordeelt zijn of haar eigen stemming als groen (Ik ben goed), oranje (ik ben oké, maar ik heb een paar dingen waar ik me zorgen over maak) of rood (Ik ben onder stress). De rest van het team hoeft niet te weten dat je onder stress staat omdat je een geschil hebt met je huisbaas of je bezorgd bent over je zieke peuter. Hoe u zich voelt, is echter belangrijk omdat het van invloed is op hoe u moet worden behandeld.
en wat zijn de resultaten?
deze routine klinkt misschien niet als een belangrijke stap vooruit, maar het Rotterdam Eye Hospital heeft sinds de introductie van Het kaartspel in 2015 een aantal belangrijke verbeteringen in de kwaliteit van de dienstverlening ondergaan. Ten eerste zijn de prestaties van het ziekenhuis op de patiëntveiligheidsaudits gestegen en is de werktevredenheid van de zorgverlener aanzienlijk verbeterd: van 8,0 naar 9,2 op een schaal van 10 punten nadat het personeel het spel begon te spelen. Het verpleeghuis en revalidatiecentrum rapporteerde vergelijkbare resultaten.
er zijn andere immateriële voordelen gerapporteerd, waaronder een betere teambinding, een beter begrip van bepaalde protocollen en een hernieuwd besef van het belang van de rol van elke persoon.
het is een fascinerend boek als u nog een paar minuten heeft: “hoe één ziekenhuis de veiligheid van de patiënt in 10 minuten per dag (HBR) verbeterde.”
zet het in de praktijk
er zijn veel smaken aan deze oefening, en u kunt ermee experimenteren om te zien hoe het zinvol is in uw team of in uw leven. Hier zijn mijn richtlijnen:
begin met een vraag. Neem een minuut voordat je een vergadering begint om elkaar in te checken. Je zou kunnen vragen: “hoe kom je vandaag opdagen?”Of je kunt zeggen, “Sta je open om Rood geel groen te gebruiken om in te checken?”
leiders gaan eerst. Als het op teamcultuur aankomt, denk ik dat het van bovenaf is opgebouwd. Daarom is het gunstig voor de meest senior teamgenoot om de oefening te starten en openheid en kwetsbaarheid te tonen.
Kies uw kleur. Iedereen wordt aangemoedigd om te delen waar ze zijn, op dit moment, met volledige eerlijkheid. Er is geen verkeerd antwoord.
Geef een uitleg. Als de tijd het toelaat, is het handig om meer context te bieden. Dit stimuleert de verbinding en bouwt vertrouwen op. Een korte zin of twee is meestal genoeg. Vergeet niet, het is OK als iemand niet wil delen, gewoon weten elkaars kleur is al een game changer.
ga door met uw werk. Deze oefening is het meest effectief als het kort en scherp is. Probeer de gesprekken niet te ver te laten gaan. Er is een tijd en plaats voor meer diepgaande delen, maar de schoonheid van rood geel groen is het eenvoudige en rechttoe rechtaan formaat.
als je dit probeert en je hebt feedback, stuur me dan een Tweet of een e-mail. Ik hoor graag je verhalen omdat je deel uitmaakt van deze gemeenschap.