żadna organizacja nie ma już praktycznego mierzenia produktywności za pomocą liczb lub utrzymywania wszystkich w zespole tego samego standardu. Ekonomia behawioralna i psychologia mówią nam, że ludzie inaczej reagują na sytuacje i mają inne podejście do załatwiania spraw.
dlatego ważne jest, aby zrozumieć potrzeby osób w celu promowania wydajności. Jeśli stosujesz podejście uniwersalne, popełniasz błąd. Z drugiej strony, dopasowanie twojego podejścia sprawia, że każdy jest szczęśliwy, gdy sięga i osiąga swoje cele.
podczas pomiaru wydajności i wydajności firmy w większości przypadków koncentrują się na kluczowych wskaźnikach wydajności (KPI). Tak więc skupienie się na psychologii może być trudnym dostosowaniem, pozostawiając zbyt wiele Przypadkowi. Jeśli obawiasz się zbyt wysokiej jakości ulepszeń wydajności, te wskazówki pomogą Ci mieć oko na piłkę, a jednocześnie uszczęśliwić pracowników.
uważaj na swoją demografię.
poznaj różnice między różnymi grupami wiekowymi i innymi grupami w Twojej organizacji. Rzeczywistość jest taka, że to, co działa dla jednej grupy pracowników, prawdopodobnie nie będzie działać dla innej. Biorąc pod uwagę, że millenialsi stanowią obecnie największą część miejsca pracy, wyprzedzając pokolenie X i pokolenie wyżu demograficznego, ważne jest, aby odpowiednio ustawić miejsce pracy.
na przykład Millenialsi są uważani za cyfrowych tubylców i są bardziej dostosowani do korzystania z narzędzi i platform opartych na technologii do załatwiania spraw. Powinno to oznaczać mniejsze poleganie na biurkach biurowych, a nawet e-mailach, na rzecz konfiguracji zdalnych lub co-workingowych i komunikatorów.
Related: podczas marketingu dla mężczyzn, pamiętaj o tych 10 statystykach (Infografika)
skup się na osiągnięciach zamiast zadań.
osiągnięcia mają większe znaczenie dla Twoich pracowników, niż po prostu kończenie codziennych zadań i zadań. To też powinno mieć znaczenie dla Ciebie. Badanie przeprowadzone w 2013 roku wykazało, że 83 procent respondentów uznało, że uznanie za wkład w firmę jest bardziej satysfakcjonującą nagrodą niż jakikolwiek inny rodzaj prezentu. Myślisz, że płacisz pracownikom premię i to wystarczy? Chociaż z pewnością pomaga, 70 procent respondentów stwierdziło, że najbardziej znaczące uznanie nie ma wartości pieniężnej.
Gallup ujawnił, że pracownicy, którzy otrzymali pochwałę i uznanie, regularnie zwiększali indywidualną Produktywność i zaangażowanie wśród swoich współpracowników. Co więcej, rzadziej opuszczali pracę, mieli mniej wypadków podczas pracy i mieli wyższe wyniki satysfakcji klientów.
wykonanie zadania jest wystarczająco łatwe do zmierzenia, zwłaszcza jeśli wyniki są konkretne i wymierne. Osiągnięcia wymagają jednak zupełnie innych środków pomiaru, zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę cel wobec subiektywnego poczucia wydajności i osiągnięcia. Być może najlepszym sposobem mierzenia osiągnięć jest śledzenie postępów pracowników w zakresie osiągania celów organizacji.
dostarczaj informacje zwrotne w czasie rzeczywistym.
w odniesieniu do osiągnięć, grywalizowanego środowiska, taki pomiar wydajności i zarządzanie staje się przejrzyste i obiektywne, zwłaszcza gdy takie oceny odbywają się w czasie rzeczywistym. GamEffective, korporacyjna Platforma grywalizacji, promuje wzrost wydajności poprzez środowisko o bogatej strukturze narracyjnej i mechanizmie aktywnego sprzężenia zwrotnego, wszystkie dostosowane do celów i celów zarówno organizacji, jak i jednostki.
istotą grywalizacji nie jest „gra” per se, ale raczej włączenie mechaniki rozgrywki do miejsca pracy w celu napędzania zachowań i zachęcania do zaangażowania. Chodzi o to, że zapewnienie mechanizmu obiektywnego mierzenia (i dzielenia się) osiągnięć może wzmocnić pracowników poprzez wewnętrzną motywację, zamiast skupiać się na kończeniu przyziemnych zadań.
Related: 5 sposobów, w jakie technologia HR może poprawić recenzje wydajności
sprawiają, że praca ma sens.
rekompensata pieniężna nie jest już podstawową motywacją wśród pracowników. Ludzka potrzeba przetrwania i dóbr materialnych została przejęta przez pragnienie dokonania zmian na świecie. Nawet profity w miejscu pracy nie są już tak ważne jak poczucie osiągnięcia. Oznacza to, że będziesz musiał rozwijać poczucie misji, aby zmotywować swój zespół i utrzymać go w zaangażowaniu.
Global Human Capital Trends 2016 firmy Deloitte University Press ustalił, że znacząca praca jest wielkim motorem zaangażowania i produktywności, zwłaszcza biorąc pod uwagę różnorodność środowiska pracy. „Dzisiejsi pracownicy kładą większy nacisk na elastyczność, kreatywność i cel w pracy”, mówi. „przeprowadzone badania wyraźnie pokazują, że kiedy pracownicy czują się upoważnieni i mają poczucie odpowiedzialności za swoją pracę, ich zaangażowanie jest znacznie wyższe.”
według badania Deloitte, korzyści w miejscu pracy, takie jak darmowe jedzenie i stoły do ping-ponga, są przyjemnymi korzyściami, ale firmy powinny wykraczać poza same korzyści. „firma, której udało się zatrudnić wysoce zaangażowanych pracowników, koncentruje się na kierowaniu znaczeniem, celem i pasją wśród pracowników.”
zaangażowanie pracowników ma kluczowe znaczenie dla wydajności. Dale Carnegie research pokazuje, że zaangażowanie ma znaczenie-szczególnie ” emocjonalne i funkcjonalne zaangażowanie pracownika w jego organizację.”Firmy zatrudniające zaangażowanych pracowników przewyższają tych bez nawet o 202 procent. Brzmi świetnie, prawda? Biorąc pod uwagę, że 71% pracowników nie jest w pełni zaangażowanych, a 11 miliardów dolarów rocznie traci się z powodu rotacji pracowników, firmy, które nie koncentrują się na zaangażowaniu, robią sobie wielką krzywdę.
dla każdej organizacji najlepszym rodzajem zaangażowania jest promowanie kultury otwartej komunikacji, która promuje ideę, że pracownicy mogą mieć znaczący wpływ na wizję i kierunek firmy swoim wkładem. Nie trzeba dodawać, że musisz upewnić się, że masz jasną wizję swojej firmy i że wszyscy pracownicy są zgodni z tą wizją, aby mogli pozytywnie wnieść swój wkład.
Bądź elastyczny.
praca zdalna, a nawet coworking stają się skutecznym sposobem na poprawę wydajności przy jednoczesnym obniżeniu kosztów prowadzenia infrastruktury biurowej.
choć może się to wydawać sprzeczne z intuicją, badania pokazują, że pracownicy, którzy pracują w domu, są w rzeczywistości bardziej produktywni niż ich odpowiednicy biurowi. Ile jeszcze? 13% bardziej produktywne. To może nie wydawać się dużo, ale oznacza dodatkowy dzień pracy produktywności w tygodniu.
dzięki rozpowszechnieniu usług opartych na chmurze pracownicy mogą uzyskać dostęp do potrzebnych informacji i narzędzi z dowolnego miejsca za pomocą solidnego połączenia internetowego – nawet na urządzeniach mobilnych. Oznacza to, że możesz rozszerzyć swoją siłę roboczą poza granice fizycznej lokalizacji.
Related: dlaczego warto zachęcać swój zespół do robienia nawet bezkofeinowych przerw na kawę
zachęcaj do przerw.
mózg może zrobić tylko tyle, zanim dalsze wysiłki staną się daremne. Podobnie jak Praca w domu, robienie przerw może wydawać się sprzeczne z intuicją,ale to naprawdę klucz do lepszej wydajności. Badania pokazują, że” idealną ” formułą jest praca przez 52 minuty i przerwa przez 17. Nie musisz ustawiać timerów i stać się stickler o harmonogramie-po prostu wstać i przenieść, lub przejść do innego zadania na kilka minut, aby „zresetować” mózg i wrócić do pierwotnego zadania odświeżony.
kiedy pracownicy czują się włączeni i doceniani, są bardziej skłonni do wkładania większego wysiłku w swoją pracę. Kiedy wszyscy są bardziej produktywni i bardziej zainwestowani w firmę, będą patrzeć poza wypłatę. Lepsza produktywność przekłada się nie tylko na wzrost zysków, ale także na zwiększenie wartości marki, poprawę wartości firmy i ogólne pozytywne środowisko pracy.