psychologowie zebrali duży zbiór badań na temat wielu korzyści płynących z ciekawości. Zwiększa inteligencję: w jednym z badań bardzo ciekawskie dzieci w wieku od 3 do 11 lat poprawiły wyniki testów inteligencji o 12 punktów więcej niż ich najmniej ciekawscy odpowiednicy. Zwiększa wytrwałość lub wytrwałość: pokazano, że samo opisanie dnia, w którym czułeś się ciekawy, zwiększa energię psychiczną i fizyczną o 20% więcej niż opisanie czasu głębokiego szczęścia. Ciekawość napędza nas do głębszego zaangażowania, lepszych wyników i bardziej znaczących celów: studenci psychologii, którzy czuli się bardziej ciekawi niż inni podczas pierwszej klasy, bardziej cieszyli się wykładami, uzyskali wyższe oceny końcowe, a następnie zapisali się na więcej kursów w tej dyscyplinie.
ale inny strumień badań nad ciekawością jest równie ważny, naszym zdaniem. Od lat 50.psychologowie proponują konkurencyjne teorie na temat tego, co sprawia, że jedna osoba jest bardziej ciekawa niż druga. Zamiast traktować ciekawość jako jedną cechę, możemy teraz podzielić ją na pięć różnych wymiarów. Zamiast pytać: „jak bardzo jesteś ciekawy?”możemy zapytać,” jak jesteś ciekawy?”
Krótka historia
w latach 50.Daniel Berlyne był jednym z pierwszych psychologów, którzy zaproponowali kompleksowy model ciekawości. Argumentował, że wszyscy szukamy idealnego punktu pomiędzy dwoma głęboko niewygodnymi Stanami: niedostateczną stymulacją (radzenie sobie z zadaniami, ludźmi lub sytuacjami, w których brakuje wystarczającej Nowości, złożoności, niepewności lub konfliktu) i nadmierną stymulacją. W tym celu używamy albo tego, co Berlyne nazwał „dywersyjną ciekawością” (jak wtedy, gdy znudzona osoba szuka czegoś—czegokolwiek—aby zwiększyć pobudzenie) lub tego, co nazwał „specyficzną ciekawością” (jak wtedy, gdy osoba hiperstymulowana próbuje zrozumieć, co się dzieje, aby zmniejszyć pobudzenie do łatwiejszego do opanowania poziomu).
opierając się na spostrzeżeniach Berlyne ’ a, w 1994 roku George Loewenstein z Carnegie Mellon University zaproponował teorię „luki informacyjnej”. Zakładał, że ludzie stają się ciekawi, gdy zdają sobie sprawę, że brakuje im pożądanej wiedzy; stwarza to awersyjne poczucie niepewności, które zmusza ich do odkrycia brakujących informacji.
ale te teorie, skupiające się na naszym wrodzonym pragnieniu zmniejszenia napięcia, nie wyjaśniają innych przejawów ciekawości: turyści spacerujący po muzeum, przedsiębiorcy przeglądający opinie z beta testów, ludzie pochłonięci książką. University of Rochester Edward Deci adresowane do tych w 1970, argumentując, że ciekawość odzwierciedla również naszą wewnętrzną motywację „do poszukiwania nowości i wyzwań, aby rozszerzyć i ćwiczyć swoje zdolności, do odkrywania, i uczyć się.”Używamy go nie tylko do uniknięcia dyskomfortu, ale do generowania pozytywnych doświadczeń.
w innej pracy, psycholog z Uniwersytetu Delaware, Marvin Zuckerman, spędził pięć dekad (od lat 60.do 2000) studiując poszukiwanie sensacji lub gotowość do podejmowania ryzyka w celu zdobycia różnorodnych, nowatorskich i intensywnych doświadczeń. W 2006 roku psycholog Britta Renner z Uniwersytetu w Konstancji zainicjowała badania nad ciekawością społeczną, czyli zainteresowaniem ludzi tym, jak inni myślą, czują i zachowują się.
Model Pięciowymiarowy
syntetyzując to i inne ważne badania i we współpracy z naszym kolegą George ’ em Masonem Patrickiem Mcknightem stworzyliśmy pięciowymiarowy model ciekawości. Pierwszym wymiarem, wywodzącym się z prac Berlyne ’ a i Loewensteina, jest wrażliwość deprywacji—rozpoznawanie luki w wiedzy, której wypełnienie przynosi ulgę. Ten rodzaj ciekawości niekoniecznie czuje się dobrze, ale ludzie, którzy go doświadczają, nieustannie pracują nad rozwiązywaniem problemów.
drugim wymiarem, pod wpływem badań Deci, jest radosna eksploracja—pochłonięta zdumieniem fascynujących cech świata. Jest to przyjemny stan; ludzie w nim zdają się posiadać radość życia.
trzecim wymiarem, wynikającym z badań Rennera, jest ciekawość społeczna—rozmowa, słuchanie i obserwowanie innych, aby dowiedzieć się, co myślą i robią. Ludzie są z natury zwierzętami społecznymi, a najskuteczniejszym i najskuteczniejszym sposobem ustalenia, czy ktoś jest przyjacielem, czy wrogiem, jest zdobycie informacji. Niektórzy mogą nawet węszyć, podsłuchiwać lub plotkować, aby to zrobić.
czwarty wymiar, który opiera się na niedawnej pracy Paula Silvia, psychologa z University of North Carolina at Greensboro, to tolerancja na stres—chęć zaakceptowania, a nawet okiełznania lęku związanego z nowością. Osoby pozbawione tej zdolności widzą luki informacyjne, doświadczają zdumienia i interesują się innymi, ale raczej nie zrobią kroku naprzód i nie zbadają.
piąty wymiar, zainspirowany przez Zuckermana, to poszukiwanie emocji—gotowość do podejmowania ryzyka fizycznego, społecznego i finansowego, aby zdobyć różnorodne, złożone i intensywne doświadczenia. Dla osób z taką zdolnością lęk przed konfrontacją z nowością jest czymś, co należy wzmocnić, a nie zmniejszyć.
testowaliśmy ten model na kilka sposobów. With Time Inc. przeprowadziliśmy ankiety w Stanach Zjednoczonych, aby dowiedzieć się, który z wymiarów prowadzi do najlepszych wyników i generuje szczególne korzyści. Na przykład, radosna eksploracja ma najsilniejszy związek z doświadczeniem intensywnych pozytywnych emocji. Odporność na stres ma najsilniejszy związek z zaspokajaniem potrzeby poczucia się kompetentnym, autonomicznym i tego, do którego należy. Ciekawość społeczna ma najsilniejszy związek z byciem miłą, hojną, skromną osobą.
z Merck KGaA zbadaliśmy postawy i przejawy ciekawości związanej z pracą. W ankiecie przeprowadzonej wśród 3000 pracowników w Chinach, Niemczech i Stanach Zjednoczonych 84% uważa, że ciekawość katalizuje nowe pomysły, 74% uważa, że inspiruje wyjątkowe, cenne talenty, a 63% uważa, że pomaga w awansie. W innych badaniach w różnych jednostkach i regionach geograficznych znaleźliśmy dowody na to, że cztery wymiary—radosna eksploracja, wrażliwość na deprywację, tolerancja na stres i ciekawość społeczna—poprawiają wyniki pracy. Te dwa ostatnie wydają się być szczególnie ważne: Bez zdolności do tolerowania stresu, pracownicy są mniej skłonni do szukania wyzwań i zasobów oraz do wyrażania sprzeciwu, a także są bardziej skłonni do odczuwania zmęczenia i wycofania się z pracy. Ciekawi społecznie pracownicy są lepsi od innych w rozwiązywaniu konfliktów z kolegami, częściej otrzymują wsparcie społeczne i skuteczniej budują połączenia, zaufanie i zaangażowanie w swoich zespołach. Osoby lub grupy wysoko postawione w obu wymiarach są bardziej innowacyjne i kreatywne.
monolityczne spojrzenie na ciekawość jest niewystarczające, aby zrozumieć, w jaki sposób ta jakość napędza sukces i spełnienie w pracy i życiu. Aby odkrywać i wykorzystywać talenty oraz tworzyć grupy, które są większe niż suma ich części, potrzebne jest bardziej niuansowe podejście.