6 Bästa Remote Desktop Connection Manager Verktyg

Remote desktop connection manager-verktyg gör det möjligt för IT-supportpersonal att komma åt användarmiljön på ett skrivbord. Detta är ett utmärkt hjälpmedel för felsökning och problemlösning.

möjligheten att ta över en användares dator och låta dem titta medan du visar en lösning är en mycket kraftfull supporthjälp. IT-proffs kan visa sina färdigheter och implementera en lösning mycket snabbare om de faktiskt kan få tag på en fjärrdator. Fjärrskrivbordssystem är mycket billigare än att köpa en flygbiljett till IT-tekniker så att han kan gå och knacka på kundens dörr och sitta vid datorn.

här är vår lista över de sex bästa verktygen för anslutning till fjärrskrivbord:

1. SolarWinds Dameware EDITOR ’ s CHOICE Dameware-tjänsten finns i tre paket, som alla är utmärkta men var och en tillgodoser olika behov.
2. Microsoft Remote Desktop ett gratis verktyg för fjärrskrivbord som körs på Windows 10.
3. TeamViewer ett allmänt använt fjärrskrivbordssystem som är baserat i molnet och kräver att agentprogram installeras på både server-och klientdatorer.
4. AnyDesk en fjärrskrivbordsvisare som tillåter en tekniker att öppna flera sessioner till olika slutpunkter samtidigt.
5. mRemoteNG ett gratis verktyg som tillåter flera samtidiga anslutningar och har en möjlighet att lagra åtkomstuppgifter.
6. Devolutions Remote Desktop Manager finns i gratis och betalda versioner, upprätthåller denna connection manager en central butik med åtkomstuppgifter.

fördelarna med en fjärrskrivbordshanterare

ibland räcker det inte med att bara få fjärråtkomst till en dator. Det är nödvändigt att komma åt datorn på samma sätt som användaren gör. Det kan vara så att allt fungerar bra bakom kulisserna men det är något fel med gränssnittet. Således kommer en tekniker som bara får fjärråtkomst till operativsystemet aldrig att förstå vad användaren klagar på förrän han faktiskt kan komma åt systemet via skrivbordet.

anslutningshanterare för fjärrskrivbord gör det möjligt för användare att komma åt sin hemdator med sin bekanta skrivbordslayout var som helst.

det finns många användbara implementeringar för fjärrskrivbordssystem. Nu när distansarbete har blivit vanligare på grund av COVID, fjärrskrivbordssystem kommer att vara viktigare. Ett fristående fjärrskrivbordssystem kan användas av en oberoende supporttekniker som erbjuder hjälp till allmänheten, så dessa system kan stödja skapandet av småföretag och teknisk supportstart.

ett fjärrskrivbordsprogram kan också användas som läromedel eftersom det kan användas i omvänd ordning för att visa skrivbordet för en rådgivare eller föreläsare till en grupp seminariedeltagare.

de bästa verktygen för anslutning till fjärrskrivbord

marknaden för anslutningssystem för fjärrskrivbord levereras väl och det finns till och med några gratis system som är värda att överväga.

ett bra fjärrskrivbordssystem kan distribuera agenter till fjärrenheterna så att en icke-teknisk användare kan komma åt dem. Det bör också göra det möjligt för IT-Personal att logga in via ett gränssnitt till en av företagets enheter utan att behöva använda åtkomstuppgifter. Systemet bör dock också upprätthålla åtkomstsäkerhet så att oseriösa tekniker inte kan komma åt någon slutpunkt när som helst.

det finns många faktorer att ta hänsyn till när du väljer en lämplig fjärrskrivbordshanteringssvit. För att påskynda din sökning efter den bästa Anslutningshanteraren för fjärrskrivbord har vi gjort forskningen för dig och minskat fältet till sex utmärkta tjänster.

SolarWinds Dameware (GRATIS Provperiod)

Dameware var ett oberoende företag som utvecklade IT-supportverktyg och det köptes av SolarWinds för att bli SolarWinds Dameware. Det finns tre Dameware-produkter och var och en innehåller ett fjärrskrivbordssystem. Dessa verktyg är:

• Dameware Remote överallt
• Dameware Remote Support
• Dameware Mini Remote Control

skillnaderna mellan de tre versionerna ligger i de funktioner som var och en innehåller utöver fjärrskrivbordsverktyget.

Dameware fjärrkontroll överallt (DRE)

Dameware Remote Everywhere är ett SaaS-verktyg, baserat i molnet, så konsolen för systemet nås via en webbläsare. Tjänsten gör det möjligt för en tekniker som arbetar på en dator som kör Windows, macOS eller Linux att komma åt en målenhet som kan köra Windows, macOS, Linux, iOS eller Android.

IT-proffsen kan komma åt operativsystemet eller få en andra skrivbordsskärm för att utforska måldatorn utan att störa användaren eller medan den är obevakad. Det finns också en fjärrkontroll anläggning för att tillåta användaren att titta på åtgärder av tekniker. Teknikern kan också väcka en dator som är i vänteläge.

i början av en session presenterar Dameware-tjänsten teknikern en sammanfattning av systeminformation för målenheten. Det underlättar också åtkomst till händelseloggar för forskning. Det är möjligt att ta skärmdumpar under en anslutning och även spela in en session. Teknikern och användaren kan kommunicera under sessionen via livechatt, röst eller videolänk.

andra funktioner i Dameware Remote överallt är ett integrerat helpdesk biljettsystem och stöd för flera skärmar. Dameware Remote Everywhere är tillgänglig för en 14-dagars gratis provperiod.

Dameware Remote Support

Dameware Remote Support är den lokala versionen av Dameware Remote överallt. Ett par extrafunktioner i Dameware Remote Support är en app för teknikern att använda på iOS-och Android-enheter och möjligheten att komma åt och hantera Active Directory-implementeringen på fjärrsystemet.

ett centralt teamhanteringssystem för den här versionen av Dameware lagrar åtkomstuppgifter för en lista över hanterade slutpunkter och ger åtkomst till enskilda tekniker med tillstånd från systemhanteraren. Detta tar bort nödvändigheten att låta teknikern lära sig lösenorden för dessa slutpunkter.

programvaran för Dameware fjärrsupport körs på Windows och Windows Server. Verktyget är tillgängligt för 14-dagars gratis provperiod.

Dameware Mini fjärrkontroll

Dameware Mini fjärrkontroll är en fristående version av Dameware fjärrsupport. Det inkluderar inte möjligheten att hantera fjärr Active Directory-system och det innehåller inte en central hanteringskonsol.

Dameware Mini Remote Control installeras på Windows och Windows Server och det erbjuds på en 14-dagars gratis provperiod.

Dameware-alternativ

även om funktionaliteten för varje version av Dameware är lite annorlunda finns det gemensamma drag i dem alla.

viktiga funktioner:

• på plats eller SaaS
• Team version
• synligt läge
• bakom kulisserna tillgång
• 14-dagars gratis provperiod

Microsoft Remote Desktop

detta gratis verktyg är tillgängligt från Microsoft för användare av Windows 10. En nackdel med det här alternativet är att det bara kan komma åt andra datorer som har Windows Professional, Windows Enterprise eller Windows Server.

Microsoft remote desktop-systemet kan fungera via en onlinetjänst som kallas Remote Desktop Gateway. Detta hanterar åtkomstbehörighet från ägaren till fjärrdatorn och distribuerar klientagenten som underlättar anslutningen. Systemet innehåller en kommunikationskanal via röst eller video för att göra det möjligt för tekniker att engagera sig med den stödda användaren.

Viktiga Funktioner:

• universellt tillgänglig
• lätt att installera
• krypterade anslutningar
• gratis att använda

TeamViewer

TeamViewer är ett mycket vanligt fjärrskrivbordssystem – det har installerats mer än två miljarder gånger. Desktop access-systemet är kärnan i ett antal olika versioner av TeamViewer. Basversionen är gratis för hemmabruk.

en trevlig funktion i TeamViewer är dess välorganiserade konsol. Instrumentpanelens huvudpanel ger en vy på fjärrskrivbordet och andra paneler i tjänsten varierar beroende på vilken version som har valts.

TeamViewer kan användas för supporttjänster, för seminarier, videokonferenser, teamsamarbete och systemhantering.

teknikerkonsolen körs på Windows, macOS, Linux, Chrome OS, Raspberry Pi, iOS och Android. Målenheten kan köra något av dessa operativsystem. Fjärrkontrolltjänsten kan också komma åt IoT-enheter.

den fria versionen kan laddas ner från TeamViewer-webbplatsen. De betalda versionerna börjar med ett baspaket och som kan förbättras med en lista över betalda tillägg.

viktiga funktioner:

• användningsområde
• allmänt använd
• fri version

AnyDesk

AnyDesk finns i en gratis version för hemmabruk. Företagsanvändare kan välja mellan tre betalda versioner: Lite, Professional och Power. Tjänsten debiteras på prenumerationsbasis per månad. Lite-versionen är en enkel fjärrskrivbordstjänst som bara kan kontakta en slutpunkt i taget. De två högre planerna kan genomföra flera sessioner samtidigt. Kraftplanen gör att många enheter kan fungera på kontot med levande anslutningar samtidigt.

tjänsten förmedlas via AnyDesk cloud server men nås via en nedladdningsbar app. Den appen kommer att köras på Windows, macOS, Linux, Unix, Android, iOS, Chrome OS och Raspberry Pi. Tjänsten låter inte en tekniker ansluta till någon fjärrdator. Detta skulle göra verktyget till ett hackerverktyg. Snarare måste ägaren till måldatorn installera ett klientagentprogram och ge åtkomst till en specifik serverdator. När klientagenten är bosatt kan användaren tillåta åtkomst till flera fjärråtkomsttagare och återkalla den behörigheten när som helst.

viktiga funktioner:

• Prenumerationsprissättning
• tre plannivåer
• gratis för hemmabruk

mRemoteNG

mRemoteNG är ett gratis open source-verktyg och är mycket mindre sofistikerat än de betalda verktygen på den här listan. Men de som vill ha ett gratis verktyg och inte är imponerade av snygg grafik kommer att njuta av denna anslutningshanterare för fjärrskrivbord.

teknikergränssnittet är flikat för att möjliggöra åtkomst till många sessioner samtidigt. Dessa sessioner kan vara med olika fjärrdatorer eller flera anslutningar till samma slutpunkt. Den här Anslutningshanteraren stöder ett antal säkra protokoll, inklusive RDP, SSH och HTTPS.

Viktiga Funktioner:

• lätt program
• lätt att använda
• gratis

Devolutions Remote Desktop Manager

Remote Desktop Manager finns i en gratis version för individer och en betald version för lag, som kallas Enterprise Edition. Det finns ingen begränsning som blockerar Gratisutgåvan från att användas av företag. Båda versionerna inkluderar lösenordshantering och inkluderar anslutningssäkerhet. Enterprise Edition möjliggör sessionsdelning och även lösenordsdatabas pooling.

Remote Desktop Manager installeras på Windows, macOS, Android och iOS och kan komma åt något av dessa operativsystem på enheter som har en mottagningsagent installerad på dem.

Enterprise-utgåvan av Devolutions Remote Desktop Manager är tillgänglig för en 30-dagars gratis provperiod.

Viktiga Funktioner:

• Sessionsdelning
• Password vault
• 30-dagars gratis provperiod

välja ett verktyg för anslutning till fjärrskrivbord

som framgår av beskrivningarna av produkterna i den här guiden är inte alla verktyg för fjärrskrivbord exakt samma. Detta beror på att det finns många olika behov av denna teknik.

några av verktygen på den här listan är lämpliga för intern användning av IT-avdelningar för att upprätthålla en enhetsflotta. Andra verktyg är mycket lämpliga för leverantörer av programvara som behöver stödja allmänheten som köper sina produkter. I alla fall tenderar agenten som installeras på målmaskinen att vara en mindre imponerande applikation med färre funktioner, medan Teknikerns konsol är funktionsrik.