kontakta oss

kontakta din lokala filial

Credit Union är öppen måndag till fredag från 8:30 am – 5:30 pm. Se vår kalender för utsedda helgdagar.

Självtjänster

skaffa kontosaldon och/eller transaktionsinformation genom en av följande självtjänster:

Medlemsåtkomst
logga in på dina befintliga onlinetjänster eller registrera dig för Medlemsåtkomst idag.

mobilåtkomst
på en mobil enhet loggar du in på dina befintliga onlinetjänster via vår mobila webbplats.

mobilapp
ladda ner vår mobilapp och hantera dina befintliga onlinetjänster när som helst, var som helst från din handflata.

ASK SECU
öppna dina konton dygnet runt från vilken plats som helst i kontinentala USA med ASK SECU.
ring (800) fråga-SECU eller (919) 839-5400.

skicka oss ett säkert meddelande

skicka oss ett säkert meddelande via ditt medlemskonto.

skicka ett osäkert E-postmeddelande

av säkerhetsskäl ska du inte inkludera kontonummer och/eller personnummer när du skickar ett e-postmeddelande till: [email protected].

ATM / Visa eller Visa kreditkort

Obs: samtal med Credit Union kan spelas in.
för internationella uppringare kan numret ringas först inklusive landskoden.

Credit Report Dispute Notice

om du vill bestrida ett objekt som rapporterats av Credit Union till din kreditupplysning, kan du skicka en skriftlig begäran till adressen nedan:
State Employees’ Credit Union
Attn: Credit Reporting
po låda 25279
Raleigh, NC 27611
Obs: i ditt brev, ange ditt namn och kontonummer tillsammans med den specifika informationen det ifrågasätts.

meddelande om fel/begäran om Hypotekslånsinformation

om du vill hävda ett fel eller begära information om service av ditt hypotekslån, skicka en skriftlig begäran till adressen nedan:
State Employees’ Credit Union
Attn: Loan Servicing
po Drawer 25279
Raleigh, NC 27611
Obs: ange ditt namn och kontonummer i ditt brev tillsammans med det fel du tror har inträffat eller den information du begär.

döv eller hörselskadad

Ring 711 för att ansluta till en Reläoperatör 24 timmar om dygnet. Denna tjänst kan inte användas för banköverföringsförfrågningar.

Secu Försäkringsrepresentanter

Öppettider: Mån-Fre 8: 00 am-5: 30 pm (östra)

för mer information, besök vår kontaktsida för anspråk.

Kontoverifiering

handlare kan använda den här telefontjänsten för att verifiera att kontonummer för SECU-medlemmar är giltiga.
(800)732-8243 eller (919) 839-5434

Media Kontakt

kontakta Leigh Brady på (888) 478-4648 / (919) 327-8869
e-post: [email protected]

kontroll av deposition (VOD) begäran

Läs mer om vårt avgiftsschema
Obs: För medlemssäkerhet accepterar vi inte e-postförfrågningar. VOD-avgiften debiteras från det primära checkkontot eller en check som ska betalas till SECU måste tas emot innan begäran behandlas.

förslag

vi arbetar alltid för att förbättra våra produkter och förbättra våra tjänster; därför är din input mycket uppskattat. Om du vill föreslå sätt vi kan göra det, vänligen kontakta din lokala filial eller maila dina förslag till [email protected].

bekymmer

om vi inte uppfyller dina förväntningar, berätta om det. För att ta itu med ett problem eller lämna in ett klagomål ber vi att du kontaktar ledningen på din lokala filial. Om du känner att ledningen på din lokala filial inte har hanterat din oro på rätt sätt, vänligen meddela våra företagskontor på [email protected].
Obs: av säkerhetsskäl ska du inte inkludera kontonummer eller personnummer i ditt e-postmeddelande.
om du fortfarande känner att SECU inte har tagit upp din oro på ett adekvat sätt, kan du kontakta North Carolina Credit Union Division eller Consumer Financial Protection Bureau för att lämna in ett klagomål.