a încercat să facă cumpărare on-line după intrarea tot contractul nu s-ar încărca atât de stat de vorbă cu mai multe agent a decis să șteargă totul și reface. După mai multe încercări a trecut prin. Am fost frustrat și am uitat să aleg culoarea. La magazin realizat și sa spus că nu pot face nimic este o achiziție on-line, a venit acasă numit toată lumea a avut nimeni nu ar putea uita la comanda mea, deoarece nu am fost niciodată cerut să creeze numele de utilizator și parola mai mult de zece persoane nu au știut ce să facă ei au fost trimiterea de mine cod de autorizare, dar nu a putut folosi, unii au spus încercați să vă înregistrați telefonul și am găsit că este blocat acum. Acum toți spuneau că trebuie să mergi la magazin pentru a debloca până acum toate informațiile erau greșite. A doua zi a decis să cheme pe drumul spre magazin 30 min distanță Dumnezeu norocos el știe cum să deblocheze contul. am vorbit cu mai mulți agenți spunând că trebuie să mergi la magazin pentru a schimba telefonul. Din moment ce magazinul nu a fost de ajutor la toate am nevoie știu exact ce să fac înainte de a merge acolo. În cele din urmă a existat doamnă foarte frumos ea a spus Cine a îngrijit și a spus orice magazin autorizat ar trebui să facă schimbul atunci când am subliniat ei nu vor avea culoarea pentru ambele telefoane ea ma ajutat să găsească un magazin cu mai multe unități de ambele și le-a numit. Am fost atât de fericit. A 4-a zi am condus 70 la asta mi-au spus că nu o pot face sistemul arată că am nevoie de 1500 de plată în jos și am nevoie de a conduce 90 min celălalt magazin care nici măcar nu ar vorbi cu mine pentru a rezolva problema. M-am gândit ok voi suna ei vor rezolva, probabil, problema primul apel mi-a spus o achiziție on-line trebuie să fie luate la alt magazin pentru a fi înregistrate și așteptați până când acestea sunt expediate la acel magazin. Când am cerut să vorbesc cu loialitatea clienților el a spus că vă va transfera și închide aici merge 30 min așteptați. În acest timp am renunțat să văd că toată lumea spune că soluția este să ne părăsești și să-ți dai seama singur. Așa că am spus OK, voi returna aceste telefoane aici și voi cere oamenilor online să mă ajute. Magazinul a spus că vom încerca, și după câteva minute mi-a spus nu se poate face singura mea opțiune este de a închide contul. În același timp, am fost în așteptare cu loialitatea clienților sau fără griji se întoarce pentru 40 min. După întoarcerea a fost făcut în cele din urmă cineva a luat telefonul. Când i-am explicat situația mea, mi-a spus că îmi pare rău că nu a funcționat. Deci, aceasta este compania wireless numărul unu. Nu există nici un serviciu pentru clienți nimeni nu te va ajuta sau de îngrijire, există un departament plângere el a spus că nu sunt Departamentul de plângere. I-am spus cel puțin face o notă de management că, dacă agentul dumneavoastră nu face procent de client nu le pasă să vorbesc chiar cu tine. Vreau să spun cât de greu este pentru magazin pentru a apela on-line pentru a rezolva greșeala lor. Ei spun doar dacă nu fac câteva sute de pe acest tip doar trimite-l la tipul următor, sau cât de greu este de a pune manageri care știu cum să rezolve problemele și cere angajaților, dacă nu știți cum să-i ajute direct la sursa dreapta și cere superiorul dumneavoastră, care, probabil, nu știu pentru că am întrebat și au făcut același lucru în cazul în care a fost on-line ei ar spune Du-te la magazin în cazul în care a fost magazin ei ar spune Du-te la magazin online sau alt magazin. Sper că acest lucru va ajuta cel puțin pe cineva, pentru că nu cred că va ajuta Verizon.