próbował dokonać zakupu online po wprowadzeniu wszystkiego, co umowa nie zostanie załadowana, więc porozmawiał z kilkoma agentami postanowił usunąć wszystko i ponowić. Po kilku próbach przeszedł. Byłam sfrustrowana i zapomniałam wybrać kolor. W sklepie zrealizowano i powiedziano im, że nie mogą nic zrobić, jest to zakup online, wrócił do domu zadzwonił wszyscy nie mogli spojrzeć na moje zamówienie, ponieważ nigdy nie poproszono mnie o utworzenie nazwy użytkownika i hasła więcej niż dziesięć osób nie wie, co robić, wysyłali mi kod autoryzacyjny, ale nie mogli go użyć, niektórzy mówili, że spróbuj zarejestrować swój telefon i znalazłem, że jest teraz zablokowany. Teraz wszyscy mówili, że musisz iść do sklepu, aby odblokować do tej pory wszystkie informacje były błędne. Następnego dnia postanowił zadzwonić w drodze do sklepu 30 min od Boga szczęście wie, jak odblokować konto. rozmawiałem z kilkoma agentami, którzy mówili, że musisz iść do sklepu, aby zmienić telefon. Ponieważ sklep nie był w ogóle pomocny, musiałem dokładnie wiedzieć, co robić przed wyjazdem. W końcu była bardzo miła pani powiedziała, kto się troszczył i powiedziała, że każdy autoryzowany sklep powinien zrobić wymianę, kiedy wskazałem, że nie będą mieli koloru dla obu telefonów pomogła mi znaleźć sklep z kilkoma jednostkami obu i zadzwoniła do nich. Byłam taka szczęśliwa. 4 dnia jechałem 70 do tego powiedzieli mi, że nie mogą tego zrobić system pokazuje, że potrzebuję zaliczki 1500 i muszę jechać 90 min w drugim sklepie, który nawet nie porozmawia ze mną, aby rozwiązać problem. Pomyślałem, że ok, zadzwonię, prawdopodobnie rozwiążą problem pierwszy telefon powiedział mi, że zakup online musi zostać zabrany do innego sklepu, aby go nagrać i poczekać, aż zostaną wysłane do tego sklepu. Kiedy poprosiłem o rozmowę z lojalnością klienta, powiedział, że cię przeniosę i odłożę słuchawkę. Do tego czasu przestałem widzieć, jak wszyscy mówią, że rozwiązaniem jest to, że zostawisz nas i sam to rozwiążesz. Więc powiedziałem OK zwrócę te telefony tutaj i poprosić ludzi online, aby mi pomóc. Sklep powiedział, że spróbujemy, a po kilku minutach powiedział mi, że nie można tego zrobić, jedyną opcją jest zamknięcie konta. Jednocześnie wstrzymuję się z lojalnością klienta lub bezproblemowymi zwrotami przez 40 min. Po powrocie w końcu ktoś odebrał telefon. Kiedy wyjaśniłem moją sytuację, powiedział, że przykro mi, że nie wyszło. Więc to jest najlepsza firma bezprzewodowa. Nie ma obsługi klienta, nikt Ci nie pomoże, ani opieki, czy jest Dział reklamacji, powiedział, że nie jestem działem reklamacji. Powiedziałem, że przynajmniej zwróć uwagę kierownictwu, że jeśli twój agent nie robi procentu klientów, nie chcą nawet z tobą rozmawiać. Chodzi mi o to, jak trudno jest sklepowi zadzwonić do Internetu, aby rozwiązać ich błąd. Po prostu mówią, że jeśli nie zarobię kilkuset na tym facecie, po prostu wyślę go do następnego faceta, albo jak trudno jest umieścić menedżerów, którzy wiedzą, jak rozwiązywać problemy i zapytać pracowników, jeśli nie wiesz, jak pomóc im skierować ich do właściwego źródła i zapytać przełożonego, który prawdopodobnie nie wie, ponieważ zapytałem i zrobili to samo, jeśli to było online, powiedzieliby iść do sklepu, jeśli to był sklep, powiedzieliby iść do sklepu online lub innego. Mam nadzieję, że to przynajmniej komuś pomoże, bo nie sądzę, żeby to pomogło.