probeerde online aankoop te doen na het invoeren van alles wat het contract niet zou laden, dus chatted met verschillende agent besloten om alles te verwijderen en opnieuw. Na een aantal pogingen ging het door. Ik was gefrustreerd en vergat kleur te kiezen. In de winkel gerealiseerd en werd verteld dat ze niets kunnen doen het is een online aankoop, kwam thuis gebeld iedereen had niemand kon kijken naar mijn bestelling, omdat ik nooit gevraagd om gebruikersnaam en wachtwoord te maken meer dan tien mensen niet wist wat te doen ze stuurden me autorisatiecode, maar kon het niet gebruiken, sommigen zeiden proberen om uw telefoon te registreren en ik vond het is nu vergrendeld. Nu zeiden ze allemaal dat je naar de winkel moest gaan om tot nu toe alle informatie te ontgrendelen was verkeerd. De volgende dag besloten om een beroep te doen op de weg naar de winkel 30 min afstand god lucky hij weet hoe de rekening te ontgrendelen. ik sprak met verschillende agenten die zeiden dat je naar de winkel moet om de telefoon te veranderen. Omdat de winkel was niet behulpzaam helemaal ik moest precies weten wat te doen voordat ik er naar toe. Tot slot was er zeer aardige dame zei ze die gaf en zei dat elke geautoriseerde winkel moet doen de uitwisseling toen ik wees ze zullen ze niet de kleur voor beide telefoons ze hielp me een winkel te vinden met verschillende eenheden van beide en belde hen. Ik was zo gelukkig. De 4e dag reed ik 70 tot dit vertelden ze me dat ze het niet kunnen doen het systeem toont dat ik moet 1500 aanbetaling en ik moet rijden 90 minuten de andere winkel die niet eens met me zou praten om het probleem op te lossen. Ik dacht dat ok Ik zal bellen ze zullen waarschijnlijk het probleem oplossen eerste gesprek vertelde me een online aankoop moet worden genomen om andere winkel worden opgenomen en wachten tot ze worden verzonden naar die winkel. Toen ik vroeg om te praten met klantenbinding hij zei dat Ik zal u overplaatsen en ophangen hier gaat 30 minuten wachten. Tegen die tijd gaf ik het op te zien dat iedereen zegt dat de oplossing is dat je ons verlaat en het zelf uitzoekt. Dus ik zei OK Ik breng deze telefoons hier en vraag de online mensen om me te helpen. De winkel zei dat we zullen proberen, en na een paar minuten vertelde me nee het kan niet worden gedaan mijn enige optie is om de rekening te sluiten. Tegelijkertijd was ik in de wacht met klantloyaliteit of zorgeloos retourneren voor 40 min. Nadat de terugkeer was gedaan, nam eindelijk iemand de telefoon op. Toen ik mijn situatie uitlegde zei hij sorry dat het niet werkte. Dus dit is het nummer een draadloos bedrijf. Er is geen klantenservice niemand zal u helpen of zorg, is er een klacht afdeling hij zei nee ik ben de klacht afdeling. Ik zei op zijn minst een notitie te maken aan het management dat als uw agent geen percentage van de klant maken ze niet de zorg om zelfs met u te praten. Ik bedoel hoe moeilijk is het voor de winkel om de online te bellen om de hun fout op te lossen. Ze zeggen gewoon als ik niet maak een paar honderd uit van deze man stuur hem gewoon naar de volgende man, of hoe moeilijk is het om managers die weten hoe om problemen op te lossen zetten en vraag de werknemers als je niet weet hoe om te helpen hen naar de juiste bron en vraag uw leidinggevende die waarschijnlijk niet weten, want ik vroeg en ze deden hetzelfde als het was online zouden ze zeggen Ga naar de winkel als het was winkel zouden ze zeggen Ga naar de online of andere winkel. Ik hoop dat dit op zijn minst iemand zal helpen, want Ik denk niet dat het Verizon zal helpen.