existuje mnoho kroků k provozování úspěšné marketingové strategie a žádný z nich není snadný. Od generování nových klientů po efektivní taktiku SEO, výzvy digitálního marketingu, kterým agentury čelí, mohou — a často-stát překážkami škálování.
vezmeme si hluboký ponor do Wordstream Stavu Marketingové Agentury Internet 2019 zprávu vytáhnout nejčastější problémy dnešní obchodníci se potýkají a co je důležitější, aby sdílet některé rady, jak je překonat.
Výzva # 1: Získání nových klientů
podle zprávy se 51% agentur spoléhá na doporučení zákazníků jako na svůj hlavní zdroj nových klientů. To se v průběhu let příliš nezměnilo, což činí vytvoření programu doporučení ne-nasnadě pro získání nových klientů. Nicméně, nyní více než kdy jindy, agentury se také silně spoléhají na obsah a digitální marketing, aby rozšířily svou klientskou základnu.
generování potenciálních zákazníků s marketingem obsahu je naprosto proveditelné,ale musíte eso vytvořit svůj obsah a digitální marketingový přístup. Pokud jde o obsah, začněte publikovat články o známých online marketingových publikacích, o kterých víte, že vaše publikum čte. To vám pomůže rozšířit dosah, dále vytvořit svou autoritu a důvěryhodnost ve vašem prostoru, a proniknout do širšího publika. Další taktikou je začlenit co-značkové marketingové webináře do vaší obsahové strategie. Jen se ujistěte, že jste partnerem se značkou, která má podobné publikum jako vaše, abyste mohli oba těžit ze sítě druhé.
dalším návrhem je použití softwaru CRM a marketingové automatizace. Tak umožňuje, aby se více plně pochopit, kde se vaše vyhlídky jsou v jejich cestě, takže můžete poslat personalizované nabídky a obsah, který vychovává a vede je do trychtýře.
výzva # 2: udržení současných klientů
průměrná délka života klientů je pouze 0-12 měsíců pro 30% agentur. A to je velký problém, vzhledem k tomu, že stávající klienti utrácejí více a stojí méně než noví.
jak tedy udržet své klienty na palubě déle? Opět to začíná obsahem. Pošlete své stávající klienty zdroje, které jim mohou pomoci získat co nejvíce využít z vašich produktů a služeb. Poslat osobní výhody, dárky, a/nebo exkluzivní proma příliš, a používat milníky, jako jsou narozeniny a zákazník výročí jako výmluvy k odeslání nabídky a zprávy.
nebojte se časem změnit přístup k jednotlivým klientům. Buďte kreativní se svými strategiemi udržení zákazníků a vězte, že jak se jejich plány mění, měl by se změnit i váš. Pokud si všimnete, že klient je na balíčku, který jim již nevyhovuje, upravte jej — i když je to stojí méně. Je lepší nechat klienta na plánu nižší úrovně, než je úplně ztratit.
Challenge #3: Udržet Krok S Reklamní Platformou Změny
Téměř polovina z agentury nemají žádnou zaměstnanci na plný úvazek věnuje placeného vyhledávání, což znamená, že je snadné pro reklamní platformu změny spadají přes trhliny. Ale vaše placené vyhledávací strategie je na milost reklamních platforem, které používáte, a pokud nejste držet krok, budete zaostávat.
Udělejte si plán pro zůstat až do rychlosti s platformou změny, ať už to znamená přidání tento typ výzkumu do stávajícího člena týmu, role nebo nastavení kanálu RSS, takže jste upozorněni hned a můžete dělat výzkum na vlastní pěst. Publikace, jako je Search Engine Land, může být skvělým zdrojem pro udržení aktuálních informací o nových nástrojích a současných trendech. Ještě lépe, naplánovat rutinní check-in se svým týmem diskutovat o tom, co funguje a co ne s vašimi placené vyhledávání strategií. Nejen, že to bude mít více lidí odpovědných za sledování jakýchkoli změn, ale také je pravděpodobnější, že si všimnete změn dříve než později.
Challenge #4: Time Management
po generování nových klientů je řízení času nejčastější výzvou, které agentury čelí. A dává to smysl: je tam hodně žonglovat, když jde o digitální marketing, a zatímco zátěž je stále větší a složitější, týmy a výdaje ne vždy držet krok.
naše první rada pro lepší využití času je získat nástroj pro řízení projektů. Platformy jako Toggle nebo Basecamp vám mohou pomoci uspořádat úkoly a zůstat na trati, bez ohledu na to, jak jste zaneprázdněni.
některé další tipy pro správu času:
- Dejte si limit na dobu, po kterou na něčem pracujete. Když jej zasáhnete, zastavte se a přesuňte se na další věc na seznamu a poté ji znovu navštivte. Tímto způsobem se vše pohybuje a vyhýbáte se příliš dlouhému sezení na jednom úkolu.
- rozdělte projekty do tří kategorií: Tento týden, příští týden a tento měsíc. Poté podle toho upřednostněte.
- požádejte o pomoc! Koneckonců, týmová práce dělá sen práci, že jo?
výzva #5: najímání a školení nových zaměstnanců
Onboarding je zásadní, ale často je odsunut stranou pro naléhavější záležitosti. Se všemi, ale 11% z agentur, předvídání růstu v letošním roce, nábor a onboarding jsou stále bude důležitější než kdy jindy.
nejlepší způsob, jak spravovat je, aby ujistěte se, že máte v popisu práce již vytvořených pro různé role v rámci vašeho odboru (aktualizovat podle potřeby), stejně jako efektivní a konkrétní najímání a školení proces. Mít tyto věci vytvořené předem pomáhá omezit jakékoli míchání, když přijde čas někoho najmout, a urychluje proces získávání všech na stejnou stránku.
žádná výzva není příliš velká, pokud víte, proti čemu stojíte. Přijměte tento rok nový plán řešení některých z největších výzev digitálního marketingu.