számos lépés van a sikeres marketingstratégia működtetéséhez, és egyik sem könnyű. Az új ügyfelek létrehozásától a hatékony SEO taktikák használatáig a digitális marketing kihívások, amelyekkel az ügynökségek szembesülnek — és gyakran – akadályt jelentenek a méretezéshez.
mélyen belemerülünk a Wordstream Internet Marketing Ügynökség 2019-es jelentésébe, hogy kihúzzuk a mai marketingszakemberek leggyakoribb kihívásait, és ami még fontosabb, hogy megosszunk néhány tanácsot arról, hogyan lehet legyőzni őket.
1. kihívás: Új ügyfelek megszerzése
a jelentés szerint az ügynökségek 51% – a támaszkodik az ügyfelek áttételére, mint az új ügyfelek fő forrására. Ez nem sokat változott az évek során, ami egy referral program létrehozását teszi lehetővé az új ügyfelek megszerzéséhez. Azonban most, mint valaha, az ügynökségek is nagymértékben támaszkodnak a tartalomra és a digitális marketingre, hogy növeljék ügyfélkörüket.
generáló vezet a tartalom marketing teljesen megvalósítható, de megvan, hogy ász a tartalom létrehozása és a digitális marketing megközelítés. A tartalom szempontjából kezdje el közzétenni azokat a cikkeket, amelyeket a közönsége olvas. Ez segíteni fog abban, hogy kibővítse elérhetőségét, tovább erősítse tekintélyét és hitelességét a térben, és szélesebb közönséget érjen el. Egy másik taktika a Társmárkás marketing webináriumok beépítése a tartalmi stratégiájába. Csak győződjön meg róla, hogy olyan márkával partnerkedik, amelynek hasonló közönsége van, mint a tiéd, így mindketten profitálhatnak a másik hálózatából.
egy másik javaslat egy CRM és marketing automatizálási szoftver használata. Ezzel lehetővé teszi, hogy jobban megértsük, hol vannak a kilátások az útjukon, így személyre szabott ajánlatokat és tartalmat küldhet nekik, amelyek oktatják őket, és vezetik őket a tölcséren.
2.kihívás: a jelenlegi ügyfelek megtartása
az ügyfelek átlagos élettartama mindössze 0-12 hónap az ügynökségek 30% – ánál. És ez nagy kérdés, figyelembe véve, hogy a meglévő ügyfelek többet költenek és kevesebbet költenek, mint az újak.
tehát hogyan tarthatja ügyfeleit hosszabb ideig a fedélzeten? Ismét a tartalommal kezdődik. Küldje el meglévő ügyfeleinek olyan erőforrásokat, amelyek segítenek nekik a lehető legtöbbet kihasználni termékeiből és szolgáltatásaiból. Küldjön személyre szabott juttatásokat, ajándékokat és / vagy exkluzív promóciókat is, és használjon olyan mérföldköveket, mint a születésnapok és az ügyfelek évfordulói, mint kifogások az ajánlatok és üzenetek küldéséhez.
ne féljen idővel megváltoztatni az egyes ügyfelekkel szembeni hozzáállását. Légy kreatív az ügyfélmegtartási stratégiákkal, és tudd, hogy ahogy a terveik megváltoznak, a tiéd is. Ha észreveszi, hogy az ügyfél olyan csomagon van, amely már nem felel meg nekik, állítsa be — még akkor is, ha kevesebbet fizet. Jobb, ha az ügyfelet alacsonyabb szintű tervvel tartja, mint hogy teljesen elveszítse őket.
3.kihívás: lépést tartani a hirdetési Platform változásaival
az ügynökségek közel felének nincs teljes munkaidős alkalmazottja a fizetett kereséssel kapcsolatban, ami azt jelenti, hogy a hirdetési platform változásai könnyen áteshetnek a repedéseken. De a fizetett keresési stratégiád az általad használt hirdetési platformok kegyelme, és ha nem tartod a lépést, lemaradsz.
készítsen tervet a platformváltozások gyorsaságára, függetlenül attól, hogy ez azt jelenti, hogy hozzáadja az ilyen típusú kutatást egy meglévő csapattag szerepéhez, vagy RSS-hírcsatornát állít be, így azonnal értesítést kap, és önállóan kutathat. A kiadványok, mint például a Search Engine Land, nagyszerű forrást jelenthetnek az új eszközök és a jelenlegi trendek naprakészen tartásához. Még jobb, ha rutinszerű bejelentkezéseket ütemez a csapatával, hogy megvitassák, mi működik és mi nem a fizetett keresési stratégiákkal. Ez nemcsak több embert fog felelősségre vonni a változások nyomon követéséért, hanem nagyobb valószínűséggel fogja észrevenni a változásokat korábban, mint később.
4.kihívás: időgazdálkodás
új ügyfelek létrehozása után az idő kezelése az ügynökségek leggyakoribb kihívása. És van értelme: sokat kell zsonglőrködni, amikor a digitális marketingről van szó, és bár a munkaterhelés egyre nagyobb és összetettebb, a csapatok és a kiadások nem mindig tartanak lépést.
első tanácsunk az idő jobb kihasználásához egy projektmenedzsment eszköz beszerzése. Az olyan platformok, mint a Toggle vagy a Basecamp, segítenek a feladatok megszervezésében és a pályán maradásban, függetlenül attól, hogy mennyire elfoglalt.
néhány további tipp az idő kezeléséhez:
- adj magadnak egy korlátot arra, hogy mennyi időt dolgozol valamin. Amikor bejön, álljon meg és lépjen a lista következő elemére, majd később látogassa meg újra. Így minden halad előre, és elkerülheti, hogy túl sokáig üljön egy feladaton.
- ossza meg a projekteket három kategóriába: ezen a héten, a jövő héten és ebben a hónapban. Ezután ennek megfelelően rangsorolja.
- kérjen segítséget! Végül is a csapatmunka az álmot működteti, igaz?
5.kihívás: új alkalmazottak felvétele és képzése
a beszállás elengedhetetlen, de gyakran félreteszik a sürgetőbb ügyekben. Mivel az ügynökségek mindössze 11% – A számít növekedésre ebben az évben, a felvétel és a beszállás továbbra is fontosabbá válik, mint valaha.
a legjobb módja ennek az, hogy győződjön meg arról, hogy a munkaköri leírás már létre a különböző szerepkörök az osztályon belül (hogy frissíti szükség szerint), valamint a hatékony és specifikus felvételi és képzési folyamat. Ezeknek a dolgoknak az idő előtti létrehozása segít csökkenteni a rejtjelezést, amikor eljön az ideje, hogy valakit béreljen, és felgyorsítja azt a folyamatot, hogy mindenki ugyanazon az oldalon legyen.
nincs kihívás túl nagy, ha tudod, mi ellen állsz. Ölelje át ezt az évet egy új tervvel a legnagyobb digitális marketing kihívások kezelésére.