možná jste slyšeli o Salesforce.com (CRM) nebo vaše společnost může dokonce používat moduly Salesforce. Zdá se, že všichni skákají do vlaku Salesforce, od firem Fortune 500 po startupy. A vzhledem k tomu, že ceny akcií v posledních letech neustále rostou, zdá se, že k tomu existuje dobrý důvod. Pokud jste někdy přemýšleli, jaký modul se učit v modulech Salesforce, tento článek je pro vás. Podívejme se na různé moduly Salesforce.
různé moduly Salesforce jsou následující.
● Salesforce CRM
● Salesforce sales cloud – CPQ certifikace
● Salesforce blesk
● Salesforce app exchange
● Salesforce admin školení
● Salesforce developer
Než se dostane do těchto modulů dovolte nám stručně diskutovat Salesforce a firem, které využívají Salesforce.
co je Salesforce?
Salesforce je cloudový CRM specializující se na CRM cloud computing jako službu (SaaS). Moduly Salesforce umožňují podnikům lépe využívat cloudovou technologii. To pomáhá komunikovat se spotřebiteli, partnery a potenciálními klienty. Aplikace se stala číslo jedna pro spokojenost zákazníků. Kromě toho umožňuje společnostem kontrolovat chování spotřebitelů, poptávku zákazníků a mnoho dalších.
Salesforce nedávno překvapila investory rozbitím čísel za třetí čtvrtletí. Ve třetím čtvrtletí vykázala tržby 4,5 miliardy dolarů, meziročně o 33 procent vyšší.
v posledních letech se softwarový podnik stal velmi úspěšným. Zakladatel ulice, Jim Cramer, také nazval Salesforce jako „Cloud King“. To bylo na skladě docela z dobrého důvodu zřejmě.
toto bylo založeno v roce 1999 bývalým Oracle (ORCL). Salesforce je jednou z prvních cloudových CRM softwarových společností na světě. To je pro úspěšné použití. Salesforce musí využít cloud k vývoji řady aplikací pomocí analytiky. To je pro lepší spojení se svými zákazníky. Kromě toho jim pomáhá poskytnout cenné informace o jejich službách.
řešení jsou podle Salesforce rozsáhlá. jejich CRM se zaměřuje především na podporu organizací pro udržení zákazníků. Díky tomu jsou jejich zákazníci šťastní, vyhledávání, a udržení výkonných klientů. Kromě toho dává podnikům nahlédnout do svých zákazníků a mnohem více. Podívejme se na společnosti, které již používají Salesforce.
společnosti využívající Salesforce
Salesforce údajně v roce 2017 používaly svou platformu 150 000 podniků. Společnosti používají Salesforce k porozumění svým zákazníkům. Spolupracuje s nimi na mnoha úrovních a pomáhá jejich klientské základně expandovat.
cloud-based software umožňuje podnikům sledovat (v reálném čase) analytiku, spokojenost zákazníků. Kromě toho řeší také servis, stížnosti zákazníků. Existuje celá řada dalších funkcí CRM, včetně pohodlného přístupu k cloudovému úložišti, ať jsou uživatelé kdekoli.
společnosti využívající program vidí průměrné zlepšení v řadě oblastí. To zahrnuje průměrný nárůst tržeb o 27 procent, nárůst konverze olova o 32 procent. Kromě 34 procentního zvýšení spokojenosti zákazníků a 56 procent rychlejšího doručení.
díky různorodému výběru cloudů a softwaru je Salesforce využíván také podniky k pomoci s marketingem. Kromě toho také monitoruje sledování prodeje a výdajů a analýzu výkonu. Různé mraky umožňují uživatelům analyzovat různá data. To je udržovat kontaktní kanály se zákazníky, provádět prodejní strategie a další.
Salesforce je v podstatě jediným kontaktním místem pro podniky. To jim umožňuje spravovat, udržet, připojit, a rozšířit svou základnu zákazníků a příjmů.
jak si tedy Salesforce vede v praxi? Firma je služba jako software (SaaS) – což naznačuje, že používá model cloud computingu. Dodávka softwaru, která hostí aplikace a zpřístupňuje je online. Moduly Salesforce hostují různé cloudové služby. To umožňuje společnostem spojit se s různými daty. Kromě toho poskytuje služby svým zákazníkům v různých kapacitách.
do roku 2020 má Salesforce několik cloudových služeb.
● marketing-cloud
● wellness cloud
● aplikace cloud
● skupina cloud
● analytics cloud,
● IoT cloud,
● tlachání, oblak,
● obchodní cloud,
● Heroku interakce cloud a další.
prodejní cloud Salesforce poskytuje společnostem možnost sledovat potenciální zákazníky, vyhlídky. Kromě toho umožňuje vedení týmu zlepšit příjmy podle společnosti. Firemní cloud pomáhá společnostem komunikovat se zákazníky. Nabízí kvalitní služby zákazníkům zobrazením zapojení zákazníků a řešení problémů. Salesforce pomáhá společnostem sledovat zkušenosti spotřebitelů prostřednictvím marketingového cloudu. To je tím, že nabízí vícekanálové marketingové kampaně. Moduly salesforce umožňují společnostem komunikovat přímo se svými zákazníky. Kromě toho umožňuje svým zákazníkům spojit se navzájem.
kromě toho společnost Salesforce zavedla na své platformě Einstein umělou inteligenci (AI), která pomáhá zlepšit analytický proces a mimo jiné výhody. To má zajistit přesnější prognózu v modulech salesforce.
Salesforce CRM:
Dokonce i když jste nikdy neslyšel slovo CRM (Customer Relationship Management), CRM je skvělým výchozím bodem pro Salesforce moduly. Poskytuje přehled o tom, co je CRM, jak Salesforce funguje jako CRM a co pro vás může Salesforce udělat. Poskytuje také skvělý úvod do různých hlavních nabídek produktů Salesforce, jako je prodejní Cloud, cloud služeb a marketingový Cloud.
Salesforce Admin
to nabízí přehled toho, co můžete použít Salesforce.com pro. To se zaměřuje na modelování dat, což zní skličující, ale opravdu vás naučí o objektech a o tom, k čemu se používají. Dále se dozvíte o osvědčených postupech v oblasti správy dat a o tom, co je Salesforce Lightning a jak z něj čerpat. A konečně, v Lightning, to zabalí s dotykem na možnosti přizpůsobení zařízení a také jak vytvářet sestavy a dashboardy.
Salesforce Lightning
dnes Salesforce Lightning školení je budoucnost Salesforce a můžete pochopit, jak to funguje dříve než později. Nabízí skvělé shrnutí základů Lightning a průvodce Lightning Experience, který vám pomůže nastavit uživatele pro úspěch, protože Lightning přichází s novým uživatelským rozhraním.
Salesforce ‚ s sales cloud-CPQ
Sales Cloud je místo, kde začnete nejprve používat certifikační moduly Salesforce CPQ. Toto je organizační základna a páteř Salesforce. Salesforce CPQ Salesforce, nebo Configure, cena, nabídka Program je prodejní nástroj pro podniky poskytovat přesné ceny na konkrétní scénáře konfigurace produktu. Pro lepší výsledky můžete hostovat CPQ v prodejním cloudu. Znalosti v CPQ pomáhají při lepším prodeji.
Salesforce einstein
Salesforce Einstein Analytics školení je jedním z Salesforce moduly best-in-class aplikace nástrojů, které místo pokročilá AI technologie na srdci Spokojenost Zákazníka Proces tvorby Salesforce nejchytřejší CRM na světě. Salesforce Einstein CRM je nyní nejchytřejší CRM na světě. Přináší moudrost z ostatních mraků.
Vlastní & Vylepšete Salesforce Org: Objevte základy AppExchange
to vám umožní rychle a snadno přistupovat k AppExchange a objevovat cenné aplikace pro váš Salesforce Org. Dále se dozvíte, co je AppExchange, a pak strávíte nějaký čas Salesforce učením, jak používat obrovskou výměnu aplikací. Pro tolik aplikací od softwaru pro podávání zpráv, jako je DocuSign, až po plně integrovaný Projektový management soft, může to být hodně najednou. To vám pomůže cítit důvěru v mobilní aplikace a dokonce vám ukáže nejlepší způsob instalace aplikací, aby vaše týmy mohly prodávat rychleji, rychleji a rychleji než kdy jindy.
Salesforce developer:
Toto je jeden z vyvíjejících se modulů Salesforce. Vývojáři v Salesforce developer training hodnotí obchodní procesy, vyvíjejí pracovní postupy CRM a vlastní řešení pro různé obchodní potřeby. Inženýři Salesforce spolupracují s ostatními v týmu na vytváření přizpůsobených flexibilních procesů pro společnost.
závěr:
doufám, že dospějete k závěru o různých modulech Salesforce. Více o modulech Salesforce se můžete dozvědět prostřednictvím online školení Salesforce.