Když WSU ŘÁDU požádal mě, abych usnadnit sezení, a pak, když COVID hit, psát o „Práci s Nekompetentní Lidé,“ zasmál jsem se nahlas. Co to o mně vypovídalo? Můj obchodní partner a já jsme požehnáni spolupracovat s velmi chytrými lidmi, včetně týmu PPMC.
přesto, ať jste kdekoli ve své kariéře, každý z nás si pravděpodobně vzpomene alespoň na jednu zkušenost a její doprovodné pocity.
všichni Jsme kompetentní a nekompetentní
takže ano, neschopnost může být jejich. Nebo to může být naše, protože každý z nás je v něčem nekompetentní. Můj seznam je dlouhý, ale jsem hrozný ve všem, co vyžaduje prostorové schopnosti-zapomeňte na pokyny k nábytku IKEA.
ale vím, že jsem kompetentní v jiných oblastech a v některých oblastech jsem považován za vysoce kvalifikovaného. Kompetence je, jak si vedeme ve srovnání se standardem. Pokud jste odborník na sociální média, pak je vaším standardem vědět, jak aplikovat použité složité algoritmy. Nebo se zamyslete nad tím, jaká kompetence je ve výuce středoškoláků.
před lety jsem sledoval konzultanta, který byl velmi úspěšný jako manažer několika projektů. Pak byl člověk méně úspěšný v projektu vyžadujícím komplexnější „stádo koček“. Tato lekce mi připomněla přijmout pracovní místa a projekty, které nejvíce využily mé silné stránky a umožnily mi posílit své slabosti prostřednictvím týmového přístupu, nové učení, nebo naprostá vůle, pokud je to možné.
někdy učení nebo usilovnější snaha není realistická volba. Je jasné, že jako architekt nebo mechanik bych to se svou prostorovou neschopností nikdy nezvládl. Pokud jste se ocitli v pozici, kde jsou vaše slabiny požadovanou kompetencí, vymyslet možnosti a posunout tato potenciální řešení vpřed.
co když neschopností nejsme my, ale oni?
co když jsou to oni? Třístupňový proces
nejprve prozkoumejte, proč si myslíte, že nejsou schopni tuto práci provést. Existuje mnoho potenciálních důvodů:
- nedostatek školení nebo znalostí-najal slibnou, organizovanou osobu, aby byla projektovým manažerem, ale nedostali žádné školení.
- není schopen nebo ve špatné pozici-požádal je, aby udělali něco, čeho nejsou schopni, jako je někdo, kdo mě požádal, abych dal něco dohromady z Ikea .
- Peter princip – byl dobrý v jedné pracovní dovednosti tak povýšen, ale ne dovednost nastavit například, skvělý v prodeji, ale ne jako obchodní manažer.
- Zdravotní nebo zdravotní problém-každý věk může mít kognitivní problémy, problémy duševního zdraví nebo mini-mrtvice.
- ADHD nebo porucha učení-jak mozek zpracovává informace, může ovlivnit pracovní výkon a mnoho lidí nikdy nebylo diagnostikováno.
- Dunning-Krugerův efekt-kognitivní zkreslení, kdy někdo věří, že je chytřejší a schopnější, protože nemá dovednosti potřebné k rozpoznání vlastní neschopnosti.
Zdroj: Wikipedia
(Poznámka – Nezapomeňte, že tyto problémy jsou odlišné, než když si někdo chce dělat práci. To je jiná situace a vyžaduje vlastní diskusi a pochopení proč: jsou unavení? Vzdal? Zbit? Vyhořel?)
za druhé – z toho, co můžete říct, si uvědomují svou úroveň kompetence v úkolu nebo práci?
- Pokud si myslíte, že ano, pak „jak“, aby práce s nimi může být otevřenější, protože věděl, že bez ohledu na situaci, že tyto rozhovory mohou být těžké a musí být vhodné, profesionální a právní.
- Nebo pokud si myslíte, že oni si neuvědomují, nebo horší, pokud pevně věří, že oni jsou odborníci v oblasti, jejich neschopnost nebo odborníci na všechno, pak potřebujeme jiný přístup. Uvědomte si také, že některé z těchto důvodů, jako je Dunning-Krugerův efekt, často doprovázejí další komplikující faktory, jako je arogance nebo neschopnost naslouchat.
za třetí-a co je nejdůležitější, jak vás ovlivňuje jejich neschopnost pracovat?
to není – jen mě naštve, protože to není fér.
moje nejlepší rada je překonat to. Což je pro mě osobně těžké, protože mám problémy, když věci nejsou spravedlivé a svět zjevně není spravedlivý. V tomto konkrétním případě je pro mě nejlepší soustředit se na vlastní práci a překonat jakoukoli nespravedlnost.
spoléhám na to, že dělají svou práci, aby dělali svou práci.
uznejte, že jste v tom společně-a že to není fér. Je však stále důležité dělat svou nejlepší práci a pomáhat jim, protože na vás záleží. Ale také se snažte pomoci při ochraně sebe sama.
- Pokud můžete, mluvit s vaším nadřízeným a dát tři nebo čtyři konkrétní příklady žádat o podporu, nápady nebo přispět k řešení.
- pokuste se pomoci člověku učit se. Mohou nebo nemusí být otevřeni tomuto, ale tak či onak, jste dobrý kolega a člověk, který to zkusí.
- neberte na celou svou práci nebo úplně přepracujte vše, protože to není udržitelné.
- zkuste nastavit jasné parametry, vyjasnit odpovědnost za pracovní produkt a termíny projektů-písemně, například e-mailem. Je důležité se chránit pečlivým dokumentováním.
- Vybrat dělá skvělou práci hořkost nebo vztek, ale nechte, aby na vědomí, frustrace, a pokud je potřeba, aby průchod chytrý mimo člověka, aniž by ho nechal vládnout váš život.
jsou mým šéfem.
a to je místo, kde se to stává obzvláště komplikovaným. Jsou to odborníci v jiných oblastech své práce, ale ne konkrétní oblast, kde pracujete? Jsou otevřeni učení nebo věří, že už to vědí?
- pokud je otevřený učení, přemýšlejte o tom, jak se nejlépe učí a čas je k dispozici, a vytvořte program, který jim vyhovuje. Příklady:
- poskytují omezené, výkonné informace nebo příklady o hlavních pojmech prostřednictvím případových studií nebo krátkých článků.
- Navrhněte sérii výukových sezení „brown-bag“, kde někdo v týmu sdílí své odborné znalosti a buduje znalosti šéfa a všech.
- pokud nejsou otevřeni učení a budou vždy jediným odborníkem v místnosti a musí vždy „vyhrát“, pak jsou možnosti omezené.
- buďte opatrní a pokud je to možné, sestavte své příklady a případ profesionálně a promluvte si s HR nebo důvěryhodným poradcem v organizaci a požádejte o radu.
- smířit se s tím a udržet dokumentování pro den, kdy skončí nebo vybuchne.
- práce najít jinou práci. Zvláště pokud má osoba jiné komplikující faktory, jako je emoční zneužívání, narcismus nebo vytváření toxického pracovního prostředí; pokud neexistuje cesta k řešení, začněte hledat jinou práci.
každá situace je stejně jedinečná jako každý z nás individuální člověk. Kombinujte své hodnoty a myšlenky se vstupem důvěryhodných, objektivních přátel a kolegů. Ale nakonec vězte, že jen vy budete nakonec vědět, kterou cestou se můžete nebo byste měli vydat.
v nedávném článku jsem viděl následující prohlášení, které shrnuje, co by bylo krátké osobní sezení, ale změnilo se na dlouhý blogový příspěvek. Platí pro nás jako pro úžasné, učící se, chybné lidi:
sebeklam je jedním z nejuniverzálnějších atributů lidského poznání.