în seria noastră Inspector Spotlight, aruncăm o privire mai atentă asupra inspectorilor individuali care au un impact asupra industriei de inspecție.
fiind un inspector acasă necesită o gamă largă de expertiză tehnică. Când și-a început afacerea în 2001, Joe Cook, proprietar și Operator al House Call North Shore din Louisiana, a înțeles importanța de a fi mecanic. Ceea ce nu și-a dat seama a fost numărul de alte abilități pe care ar trebui să le aibă pentru a conduce corect compania.
„nu eram pregătit pentru realitatea de a deține propria mea afacere”, a spus Cook. „Când am început, nu mi-am dat seama că…va trebui să fiu un CPA, un contabil, un marketer, o persoană de resurse umane, un rezolvator de probleme, un secretar și aproape orice altceva din lume.”
din fericire, experiența anterioară a lui Cook în vânzări, ospitalitate și construcții l-a ajutat să poarte multele pălării necesare pentru a fi un proprietar de afaceri mici.
„nu știam la acea vreme, dar m-am pregătit să fiu inspector de acasă”, a spus Cook.
cu toate acestea, Cook recunoaște că nu toți inspectorii care intră în industrie sunt suficient de norocoși pentru a avea un fundal divers. Potrivit lui Cook, mulți intră în industrie gândindu-se că, deoarece au pregătirea și cunoștințele de inspecție, vor fi profitabile.
„la fel cum clienții au așteptări nerealiste cu privire la inspecțiile la domiciliu, deoarece nu știu suficient despre ele, la fel inspectorii la domiciliu au așteptări nerealiste cu privire la deținerea unei afaceri”, a spus Cook.
Cook consideră că, pentru a avea succes, inspectorii trebuie să știe cum să conducă întreprinderile mici.
„da, trebuie să știți cum să inspectați un panou electric. Și da, trebuie să știi ce cauți atunci când ești într-un pod”, a spus Cook. „Dar celelalte aspecte ale deținerii unei afaceri sunt la fel de importante—dacă nu, mai importante—decât cunoștințele dvs. de inspecție.”
conducerea unei mici afaceri de succes
pentru a împărtăși ceea ce a învățat despre conducerea unei mici afaceri de succes, Cook conduce o școală de inspecție la domiciliu și scrie blogul rețeaua inspectorilor de acasă. La școală și pe blogul său, Cook îi învață pe inspectori nu doar esențiale tehnice, ci și cele mai bune practici de afaceri și marketing. Unele dintre recomandările pe care Cook le face studenților și cititorilor săi sunt:
- găsește-ți nișa.
- pune-ți clienții pe primul loc.
- continuați să învățați.
- adaptați întotdeauna.
1. Găsește-ți nișa.
o modalitate prin care Cook și-a dezvoltat afacerea este prin limitarea dimensiunii pieței sale țintă. Locuind chiar în afara zonei metropolitane New Orleans, Cook și echipa sa se concentrează pe o mică parte a regiunii.
„pare contra-intuitiv să diminuezi numărul de persoane către care faci marketing. Dar, atunci când faci, sunteți în măsură să direct de piață pentru a le mai mult. Ești capabil să-ți concentrezi mai mult mesajul. Devine mai ușor de comercializat”, a spus Cook.
prin menținerea grupului său potențial de clienți îngust, Cook vede mai multe rezultate din eforturile sale de marketing.
2. Pune-ți clienții pe primul loc.
Cook consideră că este important să vă aliniați afacerea de inspecție cu agenții imobiliari care pun clienții pe primul loc.
„există două tipuri de agenți imobiliari. Unul este într-adevăr preocupat de clienții lor, așa că doresc ca aceștia să aibă cele mai bune servicii și să obțină casa potrivită pentru ei. Celălalt este preocupat doar de obținerea unei apropieri și a unui cec”, a spus Cook. „Lucrul cu agenții preocupați de clienții lor diminuează enorm cantitatea de probleme pe care le am.”
prin alinierea cu agenții imobiliari care împărtășesc valorile sale, Cook este mai capabil să-și servească clienții și să-și protejeze afacerea.
3. Continuă să înveți.
„nu cred că se poate subestima cât de importantă poate fi continuarea educației și continuarea învățării lucrurilor”, a spus Cook. „Te ajută în carieră. Vă ajută să oferiți un produs mai bun, care diminuează cantitatea de probleme pe care le aveți și de câte ori trebuie să luați legătura cu furnizorul dvs. de asigurări, ceea ce este foarte important.”
pe lângă finalizarea cursurilor de educație continuă, Cook recomandă atât să ai, cât și să fii mentor.
având un mentor, inspectorii pot învăța din succesele și eșecurile altor inspectori. Deși poate fi dificil să găsești mentori în persoană, Cook spune că există multe exemple de buni inspectori și oameni de afaceri online.
„din păcate, majoritatea inspectorilor, în special cei din regiunea dvs., consideră concurența tuturor celorlalți și nu sunt dispuși să-și ajute concurența”, a spus Cook. „, Am destul de mulți oameni pe care îi consider mentori care habar nu au Cine sunt…. Pot accesa toate podcast-urile și blogurile lor de pe internet și mă ajută foarte mult.”
fiind un mentor, inspectorii pot îmbunătăți cunoștințele pe care le au și le pot plăti înainte.
„acesta este unul dintre lucrurile pe care le spun elevilor când sunt la școală: De îndată ce puteți obține certificarea pentru a preda, faceți-o”, a spus Cook. „Înveți mult mai mult învățând alți oameni.”
4. Adaptați-vă întotdeauna.
potrivit lui Cook, adaptarea continuă a afacerii dvs. generează o creștere și un succes continuu.
„este foarte important să continuați întotdeauna să încercați să faceți ceea ce faceți mai bine și să oferiți clienților dvs. un produs mai bun și o calitate mai bună. Faceți mai mult marketing, marketing mai bun și pur și simplu obțineți în mod constant mai bine la ceea ce faceți”, A spus Cook.
deși poate fi dificil să te adaptezi des, Cook spune că este important să evoluezi pentru a rămâne în fața concurenței.
„este cu siguranță dificil să schimbi ceea ce faci, mai ales dacă ceea ce faci funcționează”, a spus Cook. „Dar, dacă nu te schimbi și nu faci upgrade, vei fi depășit de oamenii care sunt.”
„făcându-l” ca inspector de acasă
ajutându-și studenții să devină proprietari de companii mai bine rotunjite, Cook speră că vor fi mai bine echipați pentru a conduce o afacere mică de succes.
„cred că există suficiente inspecții acolo pentru toată lumea”, a spus Cook. „Atâta timp cât furnizați un produs bun, veți avea acces la cât mai multe inspecții de care aveți nevoie.”
și, pentru Cook, nu există o carieră mai bună.
„nu există atât de multe locuri de muncă în care să ajuți oamenii și să câștigi un trai decent în același timp”, a spus Cook. „Cu siguranță te face să te simți bine, știind că îi ajuți pe oameni să ia cea mai mare decizie financiară din viața lor.”
ca ceea ce ai citit? Citiți câteva dintre celelalte spoturi ale inspectorului de acasă.
- veteran militar găsește bucurie în educarea cumparatori acasă
- de la perdele la crawlspaces: cum o femeie a intrat în industria de inspecție acasă
au un inspector acasă v-ar recomanda pentru seria noastră de profil inspector acasă? Anunță-ne! Trimiteți prin e-mail echipei noastre de marketing numele inspectorului, informațiile de contact ale acestora și modul în care povestea lor ar putea inspira pe alții.