Sie haben vielleicht schon davon gehört Salesforce.com (CRM) oder Ihr Unternehmen verwendet möglicherweise sogar Salesforce-Module. Jeder scheint auf den Salesforce-Zug aufzuspringen, von Fortune-500-Unternehmen bis hin zu Startups. Und da die Aktienkurse in den letzten Jahren stetig gestiegen sind, scheint es dafür einen guten Grund zu geben. Wenn Sie sich jemals gefragt haben, welches Modul Sie in Salesforce-Modulen lernen sollen, ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. Lassen Sie uns über verschiedene Salesforce-Module sehen.
Die verschiedenen Salesforce-Module sind wie folgt.
● Salesforce CRM
● Salesforce Sales Cloud- CPQ-Zertifizierung
● Salesforce Lightning
● Salesforce App Exchange
● Salesforce Admin Training
● Salesforce Developer
Bevor wir uns mit diesen Modulen befassen, möchten wir kurz auf Salesforce und Unternehmen eingehen, die Salesforce verwenden.
Was ist Salesforce?
Salesforce ist ein Cloud-basiertes CRM, das sich auf CRM Cloud Computing as a Service (SaaS) spezialisiert hat. Mit den Salesforce-Modulen können Unternehmen die Cloud-Technologie stärker nutzen. Dies hilft bei der Kommunikation mit Verbrauchern, Partnern und potenziellen Kunden. Die App ist zur Nummer eins für die Kundenzufriedenheit geworden. Außerdem können Unternehmen das Verbraucherverhalten, die Kundennachfrage und vieles mehr überprüfen.
Salesforce überraschte die Anleger kürzlich mit überwältigenden Zahlen für das dritte Quartal. Im dritten Quartal erzielte das Unternehmen einen Umsatz von 4,5 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 33 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
In den letzten Jahren ist Software Enterprise sehr erfolgreich geworden. Der Gründer von The Street, Jim Cramer, bezeichnete Salesforce auch als ‚Cloud King‘. Dies war anscheinend aus gutem Grund auf Lager.
Dies wurde 1999 vom ehemaligen Oracle (ORCL) gegründet. Salesforce ist eines der weltweit ersten Cloud-basierten CRM-Softwareunternehmen. Dies ist für eine erfolgreiche Nutzung. Salesforce muss die Cloud nutzen, um eine Reihe von Anwendungen mithilfe von Analysen zu entwickeln. Dies dient dazu, eine bessere Verbindung zu ihren Kunden herzustellen. Außerdem hilft es, ihnen wertvolle Einblicke in ihre Dienstleistungen zu geben.
Die Lösungen sind laut Salesforce umfangreich. ihr CRM konzentriert sich in erster Linie auf die Unterstützung von Kundenbindungsorganisationen. Dies hält ihre Kunden glücklich, sucht und hält ihre Kunden. Außerdem gibt es Unternehmen Einblicke in ihre Kunden und vieles mehr. Lassen Sie uns einen Blick auf Unternehmen werfen, die bereits Salesforce einsetzen.
Unternehmen, die Salesforce nutzen
Berichten zufolge nutzten 2017 150.000 Unternehmen die Plattform von Salesforce. Unternehmen nutzen Salesforce, um ihre Kunden zu verstehen. Es interagiert auf verschiedenen Ebenen mit ihnen und hilft ihrem Kundenstamm, sich zu erweitern.
Die Cloud-basierte Software ermöglicht es Unternehmen, die Kundenzufriedenheit (in Echtzeit) zu überwachen. Außerdem geht es auch um Service, Kundenbeschwerden. Es gibt eine Vielzahl anderer CRM-Funktionen, einschließlich des bequemen Zugriffs auf Cloud-Speicher, wo immer sich die Benutzer befinden.
Unternehmen, die das Programm nutzen, sehen durchschnittliche Verbesserungen in einer Reihe von Bereichen. Dies beinhaltet eine durchschnittliche Steigerung des Umsatzes um 27 Prozent und eine Steigerung der Lead-Conversion um 32 Prozent. Neben einer Steigerung der Kundenzufriedenheit um 34 Prozent und einer um 56 Prozent schnelleren Lieferung.
Dank seiner vielfältigen Auswahl an Clouds und Software wird Salesforce auch von Unternehmen zur Unterstützung des Marketings eingesetzt. Außerdem überwacht es auch die Verkaufsüberwachung und -ausgaben sowie die Leistungsanalyse. Verschiedene Clouds ermöglichen es Benutzern, verschiedene Daten zu analysieren. Dies dient dazu, Kontaktkanäle mit Kunden zu pflegen, Verkaufsstrategien umzusetzen und vieles mehr.
Im Wesentlichen ist Salesforce der One-Stop-Shop für Unternehmen. Es ermöglicht ihnen, ihre Kunden- und Umsatzbasis zu verwalten, zu halten, zu verbinden und zu erweitern.
Also, wie geht es Salesforce in der Praxis? Das Unternehmen ist ein Service as a Software (SaaS)-was darauf hinweist, dass es ein Cloud-Computing-Modell verwendet. Die Softwarebereitstellung, die Apps hostet und online zugänglich macht. Salesforce-Module hosten verschiedene Cloud-Dienste. Dies ermöglicht es Unternehmen, mit verschiedenen Daten zu verbinden. Außerdem bietet es Service für seine Kunden in verschiedenen Kapazitäten.
Bis 2020 verfügt Salesforce über mehrere Cloud-Dienste.
● Marketing-Wolke
● Wellness Wolke
● App wolke
● Gruppe wolke
● analytics wolke,
● IoT wolke,
● Geschwätz wolke,
● Handel wolke,
● Heroku Interaction Cloud und mehr.
Die Sales Cloud von Salesforce bietet Unternehmen die Möglichkeit, Leads und Interessenten zu überwachen. Außerdem ermöglicht es dem Management eines Teams, den Umsatz je nach Unternehmen zu verbessern. Die Unternehmens-Cloud hilft Unternehmen bei der Kommunikation mit Kunden. Es bietet qualitativ hochwertigen Kundenservice, indem es Kundenbindung und Problemlösung zeigt. Salesforce hilft Unternehmen dabei, Kundenerlebnisse über ihre Marketing Cloud zu überwachen. Dies geschieht durch das Anbieten von Multichannel-Marketingkampagnen. Mit den Salesforce-Modulen können Unternehmen direkt mit ihren Kunden interagieren. Außerdem ermöglicht es ihren Kunden, sich miteinander zu verbinden.
Darüber hinaus hat Salesforce künstliche Intelligenz (KI) auf seiner Einstein-Plattform eingeführt, um den Analyseprozess zu verbessern und unter anderem Vorteile zu erzielen. Dies dient dazu, genauere Prognosen in Salesforce-Modulen zu liefern.
Salesforce CRM:
Auch wenn Sie noch nie vom Wort CRM (Customer Relationship Management) gehört haben, ist das CRM ein guter Ausgangspunkt für Salesforce-Module. Es bietet einen Überblick darüber, was ein CRM ist, wie Salesforce als CRM funktioniert und was Salesforce für Sie tun kann. Es bietet auch eine großartige Einführung in die verschiedenen Kernproduktangebote von Salesforce wie Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud.
Salesforce Admin
Dies bietet einen Überblick darüber, was Sie verwenden können Salesforce.com für. Dies konzentriert sich auf die Datenmodellierung, die entmutigend klingt, Ihnen aber wirklich etwas über Objekte und deren Verwendung beibringt. Als Nächstes erfahren Sie mehr über Best Practices im Datenmanagement und was Salesforce Lightning ist und wie Sie darauf zurückgreifen können. Schließlich werden in Lightning die Optionen zur Geräteanpassung sowie das Erstellen von Berichten und Dashboards behandelt.
Salesforce Lightning
Heute ist Salesforce Lightning Training die Zukunft von Salesforce und Sie können verstehen, wie es früher als später funktioniert. Es bietet eine großartige Zusammenfassung der Grundlagen von Lightning sowie eine Lightning Experience-Rollout-Anleitung, mit der Sie Ihre Benutzer für den Erfolg einrichten können, da Lightning über eine neue Benutzeroberfläche verfügt.
Salesforces Sales Cloud-CPQ
In der Sales Cloud können Sie die CPQ-Zertifizierungsmodule von Salesforce zum ersten Mal verwenden. Dies ist die Basis und das Rückgrat der Salesforce-Organisation. Salesforces CPQ Salesforce oder Configure, Price, Quote Program ist ein Verkaufstool für Unternehmen, mit dem präzise Preise für bestimmte Produktkonfigurationsszenarien bereitgestellt werden können. Sie können CPQ in der Sales Cloud hosten, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Das Wissen in CPQ hilft bei besseren Verkäufen.
Salesforce einstein
Salesforce Einstein Analytics Training ist eines der besten Anwendungstools von Salesforce, das fortschrittliche KI-Technologien in den Mittelpunkt des Kundenzufriedenheitsprozesses stellt und Salesforce zum intelligentesten CRM der Welt macht. Das Salesforce Einstein CRM ist heute das cleverste CRM der Welt. Es bringt Weisheit aus den anderen Wolken.
Anpassen & Verbessern Sie Ihre Salesforce-Organisation: Entdecken Sie die Grundlagen von AppExchange
Auf diese Weise können Sie schnell und einfach auf AppExchange zugreifen und wertvolle Anwendungen für Ihre Salesforce-Organisation entdecken. Als nächstes erfahren Sie, was der AppExchange ist, und dann werden Sie einige Zeit damit verbringen, Salesforce zu lernen, wie man den riesigen App-Exchange benutzt. Bei so vielen Apps, die von Software für die Berichterstellung wie DocuSign bis hin zu vollständig integrierten Projektmanagement-Tools reichen, kann es eine Menge auf einmal sein. Dies hilft Ihnen, sich in den mobilen Apps sicher zu fühlen und zeigt Ihnen sogar, wie Sie Apps am besten installieren können, damit Ihre Teams schneller, schneller und schneller als je zuvor verkaufen können.
Salesforce developer:
Dies ist eines der sich entwickelnden Salesforce-Module. Entwickler bei Salesforce Developer Training bewerten Geschäftsprozesse, entwickeln CRM-Workflows und kundenspezifische Lösungen für unterschiedliche Geschäftsanforderungen. Salesforce-Ingenieure arbeiten mit anderen im Team zusammen, um maßgeschneiderte, flexible Prozesse für das Unternehmen zu erstellen.
Fazit:
Ich hoffe, Sie kommen zu einem Schluss über verschiedene Salesforce-Module. Weitere Informationen zu Salesforce-Modulen finden Sie im Salesforce Online-Training.