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Das Vorstellungsgespräch bleibt der kritischste Aspekt bei der Neueinstellung, aber für eine garantierte Transparenz benötigen Sie eine Hintergrundüberprüfung des Mitarbeiters. Dies ist nach wie vor der beste Weg, um den Lebenslauf eines Bewerbers zu bestätigen und mehr als nur seine Beschäftigungsgeschichte zu validieren. Und Human Resource (HR) -Profis scheinen sich seit einer Umfrage von HR einig zu sein.com im Auftrag der Professional Background Screening Association (PBSA) festgestellt, dass 96 Prozent der befragten Unternehmen gaben an, dass sie eine oder mehrere Arten von Pre-Employment-Hintergrund-Screening durchführen. Die Komplexität der Verwendung von Hintergrundüberprüfungen hat jedoch mit zunehmender Akzeptanz zugenommen.
Ein großer Teil dieser Komplexität besteht darin, herauszufinden, was genau einen effektiven Screening-Prozess ausmacht. Sowohl der Prozess als auch die Komponenten eines Checks entwickeln sich weiter, Dies ist ein Trend, den wir bei allen sechs Anbietern von Hintergrundprüfungen für die Beschäftigung gesehen haben, die wir in dieser Zusammenfassung überprüft haben. Der Bedarf an spezialisierten und differenzierteren Hintergrundüberprüfungslösungen ist unterschiedlich, Daher kann es eine Herausforderung sein, eine Lösung zu finden, die den Anforderungen eines Unternehmens entspricht, da nicht alle diese Dienste gleichermaßen erstellt werden.
Was ist ein Hintergrundüberprüfungsdienst für Mitarbeiter?
Ein Dienst zur Überprüfung des Beschäftigungshintergrunds ist genau das, was der Name andeutet: es handelt sich in der Regel um einen webbasierten Dienst, der Arbeitgebern und manchmal Verbrauchern die Möglichkeit bietet, eine Vielzahl verschiedener öffentlicher Datenbanken auf Hintergrunddaten zu bestimmten Personen zu überprüfen. Die Daten, auf die diese Dienste zugreifen, sind fast immer öffentlich verfügbar, daher liegt der Wert, den sie bieten, in der Bequemlichkeit, der Breite des Datenzugriffs und der Fähigkeit, diese Daten effektiv zu analysieren, damit Sie sie für eine Einstellungsentscheidung verwenden können. All dies wird zu einem Preis angeboten, der normalerweise pro Bericht berechnet wird, obwohl es andere Preismethoden gibt.
Die meisten Hintergrundüberprüfungsdienste sind eigenständig. Unternehmen greifen darauf zu, wann immer sie einen Bericht ausführen möchten. Einige werden jedoch als Teil einer größeren integrierten HR-Softwarelösung angeboten, die die Funktion gegen Aufpreis zur Verfügung stellt. Andere spezialisieren sich hauptsächlich auf den Datenteil und bieten eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API), mit der Entwickler die Integration von Hintergrundprüfungen nahtlos in ihre spezifischen internen Lösungen, vorhandenen Personalsysteme (HR) von Drittanbietern oder andere relevante Software integrieren können. Personalabteilungen verlassen sich häufig auf mehrere Dienste, um ein ausgewogeneres oder aufschlussreicheres Kandidatenprofil zu erstellen. Die Einbindung mehrerer Dienste kann jedoch bald teuer und redundant werden, wenn sie dieselben Hintergrunddaten generieren.
Während es bei der Durchführung eines Screenings in der Regel nur darum geht, ein Konto bei einem Dienst einzurichten und einige wichtige Datenpunkte einzugeben, sollten Personalverantwortliche davon absehen, einfach einzuspringen und Scans durchzuführen. Arbeitgeber und Drittunternehmen, die diese Dienstleistungen für Personalmanager erbringen, müssen bestimmte Gesetze einhalten, die von Staat zu Staat sowie zwischen Landkreisen und sogar Gemeinden variieren. Dies bedeutet, bevor Sie einen Bericht zum Zwecke der Einstellung neuer Mitarbeiter einholen und überprüfen, stellen Sie sicher, dass Sie sich über die Gesetze für Ihren Staat und die von Drittanbietern im Klaren sind.
Wenn Sie eine Rechtsabteilung haben, ist es eine gute Idee, dies mit ihnen zu besprechen, bevor Sie mit dem Screening-Prozess beginnen. Als Arbeitgeber müssen Sie die schriftliche Zustimmung eines Bewerbers einholen, bevor Sie Berichte erhalten. Ihre Bewerber haben das Recht auf alle diese Aufzeichnungen, können Ungenauigkeiten bestreiten und Schadensersatz von Unternehmen verlangen, die ihre Rechte verletzen oder sie diskriminieren. Gute Hintergrundüberprüfungsdienste für die Beschäftigung bieten ihren Kunden die Möglichkeit, diese Anforderung zu erfüllen, Überprüfen Sie dies also, bevor Sie eine Entscheidung treffen.
Die verschiedenen Arten von Hintergrundüberprüfungen
Der eifrige Personalmanager kann aus verschiedenen Arten von Hintergrundüberprüfungen wählen, darunter Bonitätsprüfungen, Überprüfung der Beschäftigungsgeschichte, Drogentests, Fahr- und Strafregister und sicherlich Überprüfung der akademischen Geschichte. Eine neue Entwicklung konzentriert sich auf die Suche in sozialen Medien, und dies ist zu einem heiß diskutierten Thema unter HR-Fachleuten und Hintergrundüberprüfungsdiensten für Beschäftigung geworden. Das liegt vor allem daran, dass diese Screening-Prozesse in der Regel Informationen darüber enthalten, welche potenziellen Arbeitgeber einen Bewerber nicht direkt befragen dürfen: Dinge wie sexuelle Orientierung, politische Zugehörigkeit, religiöser Hintergrund und ähnliche Daten. Abgesehen von ethischen Fragen informieren Social-Media-Hintergrundüberprüfungen die Arbeitgeber nicht direkt über den Arbeitsverlauf eines potenziellen Kandidaten und können Entscheidungen auf der Grundlage einer Reihe von Vorurteilen beeinflussen. Ganz zu schweigen davon, dass die meisten Social-Media-Hintergrundprüfer im Allgemeinen nicht geschult sind, da es keinen konsistenten Rahmen für die Analyse gibt. Es gibt mehr Argumente dagegen als für die Integration von Social Media Checks insgesamt.
Social-Media-Checks können auch einen viel offeneren Einblick in das Privatleben eines Bewerbers geben, als diese Person es sich gewünscht hätte. Es ist also eine faire Frage, ob das einfache Abkratzen dieser Daten aus dem Internet dem Eindringen in die Privatsphäre einer Person ähnelt? Dieses Argument ist umso relevanter, als Hintergrundprüfungen nach dem Fair Credit Reporting Act (FCRA) als Verbraucherberichte gelten. Dies ist eine Bundesgesetzgebung zur Förderung genauer, fairer und privater Hintergrundprüfungen sowie anderer Verbraucherberichte. Es legt auch die Standards für das Beschäftigungsscreening fest. Darüber hinaus überwacht es die Sammlung und Verwendung von Verbraucherkreditinformationen. Aus diesen und weiteren Gründen bieten zwei unserer sechs Anbieter diesen Service nicht an.
Einige Unternehmen überprüfen nur bestimmte Gruppen im Hintergrund; Sie überprüfen beispielsweise Bewerber aus den Bereichen Finanzen, Personal und Rechtsabteilung, überprüfen jedoch nicht unbedingt alle, die in kreativen Bereichen arbeiten möchten. Der Grund für diese Spezialisierung kann marktorientiert sein oder darin liegen, dass die Software auf Ressourcen abzielt, die bestimmte Datenpunkte für die Gruppen überprüfen, für die sie sich interessieren. Dies kann für viele vertikale Kunden attraktiv sein und ist eine gute Möglichkeit für Hintergrundüberprüfungsdienste, sich zu differenzieren.
Wichtige Überlegungen
Andere Dienste zur Überprüfung des Beschäftigungshintergrunds überprüfen jedoch alles von Suppe bis Nüssen, unabhängig davon, wer die Kandidaten sind. Wenn Ihre Organisation beispielsweise für die Regierung arbeitet und sich mit Regierungsverträgen befasst, müssen Sie fast immer eine vollständige Hintergrundüberprüfung aller Personen durchführen, die in das Unternehmen kommen. Diese Prüfung kann in verschiedenen Behörden, einschließlich beispielsweise des Federal Bureau of Investigation (FBI) oder des Internal Revenue Service (IRS), häufig eingehender sein. Aber es ist wichtig, eine konsistente, allgemeine Unternehmenspolitik zu haben.
Die meisten Dienste zur Überprüfung des Beschäftigungshintergrunds von Drittanbietern liefern historische Daten, die sieben Jahre zurückreichen, da Unternehmen so lange Daten aufbewahren müssen und Kunden verschiedene Optionen bieten, um den Überprüfungsprozess einzuleiten. Sie haben grundsätzlich zwei Möglichkeiten, eine Hintergrundprüfung für Mitarbeiter einzuleiten: Sie können es selbst als Arbeitgeber eingeben, Dies bedeutet, dass Sie diese Informationen zur Hand haben müssen und die Erlaubnis des Antragstellers, dies zu tun. Oder Sie können eine automatisch generierte E-Mail an den Kandidaten senden, damit er diese Informationen signiert und selbst eingibt.
Eine wichtige Überlegung, die Sie offline angehen müssen — und wahrscheinlich sowohl mit Ihrer IT— als auch mit Ihrer Rechtsabteilung -, ist, was mit diesen Daten passiert, nachdem Sie einen Bericht erhalten haben. Was in diesen Berichten enthalten ist, wird vom Subjekt normalerweise als sehr persönliche Daten angesehen, so dass der Verlust bei einer Datenverletzung oder einfach durch Fahrlässigkeit in vielen Fällen erhebliche Auswirkungen haben kann. Darüber hinaus können neue Entwicklungen im Datenschutz, wie die Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union (EU), nicht nur den Anbietern dieser Daten, sondern auch denen, die sie liefern, noch mehr Verantwortung auferlegen. Denken Sie also daran, sich mit Ihren Rechts- und IT-Teams zusammenzusetzen, um einen einfachen Workflow zusammenzustellen, mit dem Sie nicht nur effizient auf diese Daten zugreifen, sondern sie auch ordnungsgemäß speichern und entsorgen können.
Unterscheidungsmerkmale
Nach der Bestellung eines Berichts zur Überprüfung des Beschäftigungshintergrunds ist die Bearbeitungszeit ein wichtiger Faktor, da es nicht nur darauf ankommt, wie schnell ein Arbeitgeber Sitze besetzen kann, sondern auch, wie schnell ein vielversprechender Kandidat gesperrt werden kann. In Wirklichkeit handelt es sich jedoch um Schätzungen, da jeder Bericht stark davon abhängt, wie schnell externe Datenressourcen auf Anforderungen reagieren. Bundesdatenbanken sind ziemlich schnell, aber Scans über Kreisdatenbanken oder Amtsgerichtsakten können viel länger dauern. Ich fand heraus, dass einige der Anbieter die Fertigstellung diesen Daten zuordneten, während andere eine kurze Schätzung der Bearbeitungszeit gaben und dann Statusaktualisierungen schickten, die mich über Verzögerungen informierten.
Die von diesen Unternehmen bereitgestellten Daten können je nach Rolle, Standort, regulatorischen Faktoren und anderen kundenspezifischen Anforderungen, dh wer auch immer den Bericht anfordert und bezahlt, sehr unterschiedlich sein. Während ein Unternehmen mit einem kleinen Budget möglicherweise nur Referenzen überprüft, können diejenigen mit mehr Ressourcen einen dieser Dienste einsetzen, um alles von Kreditauskünften bis hin zur Kriminalgeschichte zu überprüfen. Es ist wichtig, darauf zu achten, wie viel Sie bezahlen, welche Art von Daten Sie anfordern und was mit diesen Daten passiert, nachdem Sie sie verwendet haben.
Aufgrund der damit verbundenen Kosten neigen Unternehmen dazu, zu warten, bis sich der Kandidat in der Endphase befindet, entweder unmittelbar bevor das Unternehmen ein Angebot ausschreibt oder unmittelbar nachdem sie ein angenommenes Angebot von der Person erhalten haben. Im letzteren Fall hängt das Stellenangebot vom Bestehen der Hintergrundprüfung des Mitarbeiters ab. Bonitätsprüfungen erfordern eine separate Genehmigung von Bewerbern und werden in der Regel nicht durchgeführt, es sei denn, die beantragte Rolle hat eine treuhänderische Verantwortung.
Die oben genannte PBSA ist eine unabhängige Organisation, die FCRA-Bildungskurse anbietet und eine anständige Bibliothek allgemeiner Ressourcen für Personalfachleute und Unternehmer bereitstellt. Die PBSA akkreditiert auch Unternehmer in diesem Bereich, eine Akkreditierung, die vom Background Screening Credentialing Council (BSCC) geregelt wird. Es ist eine gute Idee, einen Dienstanbieter für Hintergrundüberprüfungen zu recherchieren, den Sie in Betracht ziehen, um festzustellen, ob es sich um einen von der PBSA akkreditierten Dienst handelt oder nicht. Sie können nach akkreditierten Dienstleistungen im Verzeichnis der PBSA-akkreditierten Unternehmen suchen hier. Checkr, GoodHire, IntelliCorp und SterlingOne sind von der PBSA akkreditierte Dienste. Von den sechs Diensten, die wir für diese Zusammenfassung überprüft haben, gab es nur zwei, die wir nicht als PBSA-akkreditierte Dienste überprüfen konnten. Diese Dienste waren Accio Daten und eine gute Employee.com.
Unsere Gewinner
Checkr, GoodHire und IntelliCorp haben unsere Editors ‚Choice Awards erhalten, weil die Benutzeroberflächen (UIs) dieser Dienste sauber und gut gestaltet sind und HR-Managern das Leben erleichtern. Mit allen drei Diensten können Benutzer problemlos Berichte bestellen, den Fortschritt verfolgen und mit ihren Kandidaten kommunizieren. Sie alle bieten auch eine beträchtliche Anzahl von Integrationen mit anderen HR-Bewerber-Tracking-Systemen und Datenhäusern, was HR-Managern die Arbeit erleichtert. Dies wird natürlich umso wichtiger, als das Volumen potenzieller Mitarbeiter zunimmt und Personalabteilungen sich innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens ein zeitnahes und genaues Bild von potenziellen Kandidaten machen müssen. Dies ist in wettbewerbsorientierten Bereichen wie Technologie, Ingenieurwesen und Finanzdienstleistungen noch kritischer, da wertvolle Bewerber von aggressiveren Wettbewerbern mitgerissen werden können, die dieselben Positionen schneller besetzen möchten.
Ein weiterer wichtiger Differenzierungspunkt, den wir bei diesen Dienstleistungen festgestellt haben, war der Preis; Unsere drei Gewinner sind in diesem Bereich wettbewerbsfähig. Checkr, GoodHire und IntelliCorp kosten jeweils 35 US-Dollar, 29,99 US-Dollar und 27,95 US-Dollar pro Bericht. Außerdem sind sie alle transparent, wenn es darum geht, ihre Preise vor dem Engagement zu kommunizieren; IntelliCorp war am günstigsten.
Unter unseren anderen Spielern, Eine gute Employee.com ist eine weitere gute Wahl für kleine und mittlere Unternehmen (KMUS) sowie für jedes Unternehmen, das in der Immobilienverwaltungsbranche tätig ist, da der Service mehrere Funktionen bietet, die direkt dieser vertikalen zugeordnet werden. Accio Data bot mir einen Einblick in die Back-End-Seite der Consumer Reporting Agency (CRA) -Branche, da ihre Softwareplattform voll funktionsfähig, flexibel und in der Lage war, von ihren CRA-Kunden schnell umbenannt zu werden.
Die von diesen Unternehmen bereitgestellten Daten können je nach Rolle, Standort, regulatorischen Faktoren und anderen kundenspezifischen Anforderungen, dh wer auch immer den Bericht anfordert und bezahlt, sehr unterschiedlich sein. Während ein Unternehmen mit einem kleinen Budget möglicherweise nur Referenzen überprüft, können diejenigen mit mehr Ressourcen einen dieser Dienste einsetzen, um alles von Kreditauskünften bis hin zur Kriminalgeschichte zu überprüfen. Es ist wichtig, darauf zu achten, wie viel Sie bezahlen, welche Art von Daten Sie anfordern und was mit diesen Daten passiert, nachdem Sie sie verwendet haben.
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