Wenn Netflix Instant langsam oder abgehackt ist, gibt es viele Variablen, die das Problem verursachen könnten. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie feststellen können, warum Netflix Videos schlecht anzeigt.
Netflix zurücksetzen
Wenn Sie einen Webbrowser verwenden, schließen Sie alle Browserfenster vollständig und laden Sie Netflix neu. Wenn Sie eine App auf einem Gerät wie einem Roku, iPhone oder Android-Gerät verwenden, schließen Sie die App vollständig und versuchen Sie es erneut.
Wenn die obigen Schritte nicht funktionieren, starten Sie das Gerät vollständig neu, indem Sie es ausschalten und dann wieder einschalten.
Netzwerkgeräte zurücksetzen
Manchmal müssen Geräte wie Ihr WLAN-Router oder Kabelmodem aktualisiert werden. Versuchen Sie, diese Elemente zurückzusetzen, um zu sehen, ob es hilft. Wenn Sie keine Möglichkeit zum Zurücksetzen dieses Geräts finden, können Sie das Gerät normalerweise einfach vom Stromnetz trennen, einige Sekunden warten und das Gerät dann wieder anschließen.
Überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit
Verwenden Sie von einem PC, der mit demselben Netzwerk verbunden ist, in dem Sie Netflix verwenden, einen Dienst wie SpeedTest.net, um zu sehen, wie schnell Ihre Verbindung funktioniert und ob sie ordnungsgemäß funktioniert. Stellen Sie sicher, dass die Geschwindigkeit, die Sie erreichen können, der Geschwindigkeit einer Internetverbindung entspricht, die Sie für die Videoqualität benötigen, die Sie in Ihrem Netflix-Konto festgelegt haben. Möglicherweise müssen Sie sich bei Ihrem Netflix-Konto anmelden, dann zu „Ihr Konto“ > „Wiedergabeeinstellungen“ gehen und die Einstellung „Datennutzung“ auf „Niedrig“ oder „Mittel“ senken.
Wenn Sie nicht die Verbindungsgeschwindigkeiten erhalten, die Sie für angemessen halten, stellen Sie sicher, dass nichts mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, das die Bandbreite verbrauchen sollte. Andernfalls wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um festzustellen, ob ein Problem vorliegt.
Wechseln Sie zu Googles öffentlichem DNS
Ich bin mir nicht sicher, ob ISPs die Bandbreite irgendwie über ihre DNS-Server einschränken, aber ich habe viele Fälle gesehen, in denen das Umschalten des DNS-Servers auf Google Public DNS Wunder für Netflix-Verbindungen bewirkt hat.
Greifen Sie auf Ihre Router-Einstellungen zu und ändern Sie das primäre und sekundäre DNS in „8.8.8.8“ bzw. „8.8.4.4“. Weitere Informationen finden Sie auf der öffentlichen DNS-Seite von Google.
5. Audio aktualisieren & Videotreiber (Windows)
Wenn Sie einen Windows-PC verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste und beste Version der Audio- und Videotreiber für Ihre Soundkarte und Grafikkartenhardware installiert haben. Möglicherweise müssen Sie die Website des Computerherstellers überprüfen, um auf die neuesten Treiber zu aktualisieren. Treiber, die automatisch von Microsoft bereitgestellt werden, funktionieren nicht immer am besten.
Software aktualisieren
Wenn Sie ein Gerät wie Roku, Android oder iPhone verwenden, stellen Sie sicher, dass die neueste Version der Netflix-Software installiert ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein 5-GHz-WLAN-Netzwerk verwenden
Wenn das Gerät, auf dem Sie Netflix ansehen, drahtlos ist, stellen Sie sicher, dass es mit einem 5-GHz-Netzwerk verbunden ist. 2,4 GHz netzwerke sind überall, und haben viele störungen.