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A todos nos gustaría aprender a leer a gente como Sherlock Holmes. Y la investigación muestra que entender cosas como el lenguaje corporal es incluso más poderoso de lo que crees.
El MIT encontró que el resultado de las negociaciones podía ser predicho solo por el lenguaje corporal el 87% de las veces.
Del Mito del Carisma: Cómo Alguien Puede Dominar el Arte y la Ciencia del Magnetismo Personal:
Después de extensos estudios, el Laboratorio de medios del MIT concluyó que podía predecir el resultado de negociaciones, llamadas de ventas telefónicas y presentaciones de planes de negocios con un 87 por ciento de precisión simplemente analizando el lenguaje corporal de los participantes, sin escuchar una sola palabra de contenido.
Pero la mayor parte de lo que crees sobre el lenguaje corporal y el análisis de los demás se basa en mitos o conjeturas, no en investigaciones reales.
Entonces, ¿cómo puedes aprender a leer a la gente de la manera correcta? Obtengamos respuestas de expertos y estudios.
Pero primero tenemos que entender todos los errores que estás cometiendo
Aquí está Lo que estás Haciendo Mal
En El Lenguaje Silencioso de los Líderes: Cómo El Lenguaje Corporal Puede Ayudar–o Herir-Cómo Liderasel autor señala una serie de errores comunes que la gente comete al leer a la gente:
- Ignorar el contexto: Los brazos cruzados no significan mucho si la habitación está fría o la silla en la que están sentados no tiene reposabrazos. Todo tiene que pasar la prueba de sentido común dado el entorno. Así que pregúntate a ti mismo: «¿Debería alguien en esta situación estar actuando así?»
- No buscar clústeres: Uno de los mayores errores que comete es buscar un solo indicador. Eso es genial en las películas sobre jugadores de poker, pero en la vida real es una agrupación consistente de acciones (sudar, tocar la cara y tartamudear juntas) que realmente te dirá algo. Así que pregúntate a ti mismo: «¿La mayoría de los comportamientos de esta persona están asociados con X?»
- No obtener una línea de base: Si alguien siempre está nervioso, el nerviosismo no le dice nada. Si alguien siempre está nervioso y de repente deja de moverse, HOLA. Así que pregúntate a ti mismo: «¿Es así como actúan normalmente?»
- No ser consciente de los sesgos: Si ya te gusta o no te gusta la persona, va a afectar tu juicio. Y si la gente te elogia, es similar a ti, es atractiva can todo esto puede influenciarte, inconscientemente. (Lo sé, lo sé, no caes en esos trucos. Bueno, el mayor sesgo de todos es pensar que eres imparcial.)
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Así que estás teniendo en cuenta el contexto, estás buscando grupos de comportamientos, estás obteniendo una línea de base y eres consciente de tus sesgos. Una tarea difícil. Hagamos que sea fácil comenzar
En la lectura de personas, ¿cuándo puedes confiar en tu instinto?
Cuándo Confiar en Tus Instintos
Buenas noticias: tus primeras impresiones suelen ser bastante precisas.
Malas noticias: ya sean incorrectas o correctas, las primeras impresiones nos afectan en gran medida y tardamos en cambiarlas.
Sam Gosling es lo más cercano a Sherlock Holmes que se puede conseguir. Es psicólogo de personalidad en la Universidad de Texas y autor del libro Snoop. Aquí está Sam.:
Las primeras impresiones a menudo son bastante útiles, pero debe estar dispuesto a actualizarlas con bastante rapidez. Eso es lo que es muy difícil de hacer.
Así que sin consejos de Sam o de mí, y nada más para seguir adelante que una mirada, ¿en qué debería confiar su instinto cuando conozca a alguien por primera vez?
Los estudios muestran que si alguien parece extrovertido, confiado, religioso o concienzudo, probablemente lo sea. Y si son guapos, confía aún más en tus instintos. ¿Por qué?
Todos prestamos más atención a las personas bonitas, por lo que nuestras evaluaciones terminan siendo más precisas:
En general, la gente juzga un libro por su portada, pero una hermosa portada provoca una lectura más cercana, lo que lleva a las personas más atractivas físicamente a ser vistas de manera más positiva y precisa.
Y Sam dice que puedes confiar en las afirmaciones de identidad visual de alguien.»Estas son las cosas que alguien elige mostrar que dicen algo sobre quiénes son o cómo quieren ser percibidos.
Un anillo de clase. Camisetas con eslóganes. Tatuaje. Preste atención a ellos porque generalmente son signos precisos. Aquí está Sam.:
Las afirmaciones de identidad son declaraciones deliberadas que hacemos sobre nuestras actitudes, objetivos, valores, etc. Una de las cosas que es realmente importante tener en cuenta sobre las declaraciones de identidad es que son deliberadas, muchas personas asumen que estamos manipulando con ellas y que estamos siendo poco sinceros, pero creo que hay poca evidencia que sugiera que eso continúe. Creo que, en general, la gente realmente quiere ser conocida. Incluso lo harán a expensas de verse bien. Preferirían ser vistos auténticamente que positivamente si se tratara de esa elección.
Ahora todo esto es bastante personal. Entonces, ¿qué pasa si estás tratando de leer a alguien en un contexto profesional?
¿Quieres saber si alguien es bueno en su trabajo? Luego, míralos hacerlo durante treinta segundos, o incluso solo seis segundos. Su conjetura sobre su competencia es más probable que sea correcta que incorrecta:
En el 1er estudio, los juicios consensuados del comportamiento molar no verbal de los maestros universitarios basados en videoclips silenciosos muy breves (menos de 30 segundos) predijeron significativamente las evaluaciones globales de final de semestre de los maestros por parte de los estudiantes. En el segundo estudio, juicios similares predijeron las calificaciones de un director de maestros de escuela secundaria. En el 3er estudio, las clasificaciones de cortes aún más delgados (clips de 6 y 15 segundos) estaban fuertemente relacionadas con las variables de criterio.
¿Quieres saber si alguien es inteligente? La investigación dice que esto es difícil de decir por la mera apariencia al evaluar a los adultos. Pero hay un truco que puede ayudar. Son divertidos? Porque la gente divertida es inteligente:
El estudio actual apoya la predicción de que la producción efectiva de humor actúa como un indicador honesto de inteligencia en los seres humanos.
Y hay otra cosa para escuchar mientras están parloteando. La palabra «Yo» puede ser muy reveladora
Las personas poderosas no lo dicen mucho. Las personas menos poderosas lo dicen más:
Pennebaker encuentra que las personas que usan » Yo » a tasas más altas tienden a parecer más personales, cálidas y honestas. Mientras que las personas que usan » I «a tasas más bajas se muestran más seguras de sí mismas, también encuentra que la persona de mayor estatus en una relación tiende a usar» I «menos, y la persona que tiene el estatus más bajo tiende a usar la palabra» I » más.
(Para aprender lo que Harvard Research dice que te hará más feliz y exitoso, haz clic aquí.)
Bien, para que sepas cuándo confiar en tu instinto. Ahora hay un millón de estudios sobre el comportamiento, así que centrémonos en leer a la gente para obtener respuestas a las preguntas que todos queremos saber, como
«¿Puedo Confiar en esta Persona?»
Por supuesto, las personas que intentan engañarte o manipularte van a falsificar señales de que son confiables.
Así que tenemos que centrarnos en comportamientos inconscientes que no son fáciles de controlar y transmitir un mensaje claro.
En Señales honestas: Cómo Dan Forma a Nuestro Mundo, los autores mencionan una para vigilar:
- Mímica del habla y mímica del comportamiento: ¿Están usando las mismas palabras que usted usa? ¿Hablas a una velocidad y tono similares? ¿Están sentados como tú? ¿Está en marcha un juego sutil e inconsciente de seguir al líder? Esta es una señal de que la otra persona se siente emocionalmente sincronizada contigo. Puede ser falso, pero es difícil de lograr a lo largo de toda una conversación.
Más allá de eso, confíe en las personas que son emocionalmente expresivas en su lenguaje corporal:
Estos resultados sugieren que los cooperadores pueden ser más expresivos emocionalmente que los no cooperadores. Especulamos que la expresividad emocional puede ser una señal más confiable de cooperación que la exhibición de emoción positiva por sí sola.
(Para conocer los consejos de un experto en comportamiento del FBI sobre cómo agradar a la gente, haz clic aquí.)
Y ahora veamos la otra cara de la moneda: ¿qué te dice que alguien no es tan agradable?
¿Esta Persona No Es Buena?
Empecemos por el extremo. Por lo general, puedes confiar en tu instinto para saber si alguien se va a volver Jeffrey Dahmer contigo:
Luego reportamos dos experimentos en los que los participantes, dados un conjunto de disparos a la cabeza de criminales y no criminales, pudieron distinguir de manera confiable entre estos dos grupos, después de controlar el género, la raza, la edad, el atractivo y las exhibiciones emocionales, así como cualquier pista potencial del origen de la imagen.
Ahora no quiero que estés estereotipando a la gente o pensando que estás listo para ser un perfilador criminal. Pero si realmente quieres saber si un hombre es peligroso, pregúntale a un hombre bajo:
Aunque los hombres generalmente percibieron rostros y voces masculinizados como más dominantes que las versiones feminizadas, este efecto de la masculinidad en las percepciones de dominación fue significativamente mayor entre los hombres más bajos que entre los hombres más altos. Estos hallazgos sugieren que las diferencias entre los hombres en los costos potenciales de percibir incorrectamente el dominio de los rivales han dado lugar a una variación sistemática en las percepciones de los hombres sobre el dominio de los rivales potenciales.
Pero, en general, no estás evaluando a las personas porque te preocupa tu seguridad física. ¿Cómo puedes saber si alguien va a engañarte o engañarte?
Primero, presta atención. Suena obvio, pero es probable que no lo estés haciendo de manera consistente a lo largo de una conversación. Un simple poco de motivación puede hacer una diferencia real. Cuando hablé con Maria Konnikova, autora del Juego de Confianza, me dijo::
Cuando su motivación es alta, en realidad se vuelve mucho más preciso para juzgar a otras personas con precisión. La mayoría de las veces, nuestra motivación no es muy alta porque eso requiere más recursos, pero cuando estamos motivados, de repente nos convertimos en mucho mejores jueces de carácter. Nos volvemos mucho más capaces de leer señales. Entonces empiezas a ser capaz de discernir ciertas cosas.
Y hay un grupo consistente de comportamiento que se ha visto entre las personas que intentan engañarte.
A través de Wray Herbert, autor de On Second Thought: Outsmarting Your Mind’s Hard-Wired Habits:
Una y otra vez, era un grupo de cuatro señales: tocar la mano, tocar la cara, cruzar los brazos e inclinarse. Ninguna de estas señales predijo el engaño por sí sola, pero juntas se transformaron en una señal altamente precisa. Y cuanto más a menudo los participantes usaban este grupo de gestos en particular, menos confiables eran en el intercambio financiero posterior.
Y dejemos a un lado a las personas violentas y a los mentirosos — ¿cómo puedes saber si es más probable que alguien sea un idiota? Dale un vistazo a su ropa. Una apariencia ordenada y formal solo dice que son concienzudos.
Pero, ¿son caros sus restos? ¿Una mujer muestra escote? ¿Un tipo está mostrando sus músculos? Hola, narcisismo. Aquí está Sam Gosling de nuevo:
Los narcisistas tienden a poner mucho más cuidado en su apariencia. Las mujeres tienden a mostrar más escote. Los chicos tienden a mostrar más músculos.
(Para aprender a lidiar con un narcisista, haga clic aquí.)
Así que tienes una mejor idea de cómo detectar a los Ted Bundys, los tramposos y los idiotas del mundo. Te dije que nos centraríamos en las preguntas importantes por las que todos sentimos curiosidad cuando se trata de leer a otros
Entonces, ¿cómo sabes si alguien está interesado en ti?
Están Coqueteando?
Señoras, subestimas constantemente lo atraídos que están los hombres por ti. (Y la investigación muestra que las mujeres tienen más éxito en su coqueteo cuando son más directas.)
Y los chicos menos atractivos sobreestiman constantemente lo interesadas que están las mujeres. Ahora, ¿quién debería confiar en su instinto para saber si el sexo opuesto está coqueteando con ellos?
Hombres guapos. La investigación dice que de todas las personas estudiadas, son los jueces más precisos:
…los hombres menos atractivos (que creían que eran más atractivos que las mujeres que los calificaban) eran más propensos a pensar que las mujeres hermosas eran atractivas para ellos. Pero los chicos más atractivos tendían a tener una evaluación más realista. Y las mujeres? Perilloux y sus coautores descubrieron que las mujeres subestimaban el interés sexual de los hombres.
Así que si no eres Brad Pitt (o Angelina Jolie para el caso), ¿qué deberías estar buscando para saber si esa persona especial tiene ganas de ti?
La investigación del MIT dice que el signo #1 que una mujer está interesada en un hombre es si está hablando sin problemas y rápidamente.
De ¿Los Caballeros Realmente Prefieren Las Rubias?: Cuerpos, Comportamiento y Cerebro: La Ciencia Detrás del Sexo, el Amor, la Atracción & :
La pista número uno de que una mujer estaba interesada en un hombre por algo más que amistad era su propio ritmo de habla. ¿Hablaba suave y rápidamente (una buena señal), o vacilante y torpemente?
Y tanto hombres como mujeres profundizan su voz al hablar con alguien del sexo opuesto que encuentran atractivo:
Descubrimos que ambos sexos usaban una voz de tono más bajo y mostraban un mayor nivel de excitación fisiológica al hablar con el objetivo más atractivo, del sexo opuesto.
Y otra señal clara a buscar es tocar. Un toque en el hombro, la cintura o el antebrazo es bueno. Una cara touch? Deberías oír ruidos de máquinas tragamonedas cuando eso suceda.
De Relaciones Cercanas:
El comportamiento que los participantes calificaron como el que reflejaba más coqueteo y la atracción más romántica fue el tacto suave de la cara, seguido del tacto alrededor del hombro o la cintura, y luego el tacto suave en el antebrazo. Los toques menos coquetos y románticos fueron el empuje del hombro, el toque del hombro y el apretón de manos.
(Para obtener más información sobre cómo coquetear científicamente, haga clic aquí.)
Bien, hemos aprendido mucho sobre cómo leer a la gente. Vamos a redondearlo y aprender la forma real en que puede proyectar una mejor imagen para que cuando la gente lo lea, se vea genial
Resumir
Aquí está cómo leer a la gente 101:
- No cometas los errores habituales: Toma en consideración el contexto, los grupos, la línea de base y los sesgos.
- Las primeras impresiones suelen ser precisas: con una serie de rasgos puedes confiar en tu instinto. Pero sepa cuáles.
- Mímica de confianza y expresión emocional: Pero tienen que ser sostenidas y consistentes.
- Las personas horribles tienen señales: Presta atención para notarlas. Y busca narcisistas con ropa llamativa.
- La voz profunda y el tacto dicen «coquetear»: Verdadero para hombres y mujeres.
Y ahora que hemos pasado por una cantidad vertiginosa de investigación sobre la lectura de otros, ¿cómo puedes asegurarte de salir bien cuando otros te leen?
¿Necesitas prestar más atención a tu lenguaje corporal? No.
Sus expresiones faciales o su conductual «mimetismo»? Doble nope.
Cuando hablé con Olivia Fox-Cabane, autora del Mito del Carisma, dijo que todo eso está condenado al fracaso a menos que tengas un Oscar de actor en tu estante:
…tratar de controlar tus expresiones faciales no solo es imposible, incluso será contraproducente. Dado que las microexpresiones serán incongruentes con la expresión principal, darán la impresión de que algo no está del todo bien y puedes terminar pareciendo falso, lo que, por supuesto, arruina la confianza y el carisma…
Tu lenguaje corporal y las señales que envías están determinadas por lo que hay dentro de tu cabeza. Cambia cómo te sientes por dentro, y lo que irradias seguirá. Aquí está Olivia:
De la misma manera que los atletas se «meten en la zona», tú te metes en una zona mental de cualquier lenguaje corporal que quieras emanar. Y de esa manera, caerá en cascada a través de tu cuerpo desde cualquier mentalidad que quisieras tener. Así que realmente es la mente sobre la materia en el sentido de que lo que está en tu mente saldrá a través de tu lenguaje corporal.
La próxima semana cubriré lo que la investigación dice que puede ayudarlo a hacer eso. Para asegurarte de que no te lo pierdas, únete a mi correo electrónico semanal aquí.
Al final, lo que realmente importa es lo que hay en el interior. Podemos moldearlo y suavizarlo, pero no puedes pasar por la vida actuando para un estiramiento considerable.
Así que intenta algo simple: sé lo mejor que puedas ser.
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