Computadora portátil Que no se conecta a Internet en Windows 10 [FIJO]

El momento en que tu portátil no se conecta a Internet puede volverte loco. Todas las actividades en línea se detienen: sin juegos en línea, sin ver videos y sin leer noticias. Por lo tanto, no permite ningún retraso para solucionar el problema: cualquiera que sea la causa de su conexión de red defectuosa, puede solucionar el problema paso a paso con este tutorial.

Haga algunas comprobaciones en su computadora

En primer lugar, tenemos que determinar a qué tipo de problemas de red se enfrenta. Para averiguarlo, complete el siguiente procedimiento:

1. Si tiene más de una computadora (o teléfono móvil) a mano, debe verificar si la conexión de red está en estado normal en otros equipos. Si es así, entonces el problema debe estar basado en la computadora portátil que no se conecta a Internet; si no, puede haber algo mal con su enrutador inalámbrico o módem, por ejemplo, los dispositivos se sobrecalientan debido a largas horas de trabajo. Aparte de eso, debe revisar sus cables y alambres de red en caso de que se hayan suelto o perecido.
2. Suponiendo que es su hardware el culpable, puede intentar jugar con él primero. No importa el tipo de conexión que esté utilizando, ya sea alámbrica o inalámbrica, reinicie cualquier dispositivo relacionado, como módems y enrutadores inalámbricos. Recuerde apagar la computadora portátil problemática antes de apagarla. Después de que se hayan reiniciado, debe reiniciar su computadora portátil y ver si esta vez se puede conectar a Internet correctamente.
3. Una vez que descubra que no tiene las habilidades necesarias para resolver estos problemas de hardware, debe ponerse en contacto con un técnico local o con su ISP (Proveedor de Servicios de Internet) para obtener ayuda.
4. Si no hay nada malo con su hardware, entonces tal vez deba mirar el mal funcionamiento del software, como la configuración inapropiada del PC o los controladores anticuados. Además, cuando descubre que solo hay una computadora portátil que sufre el problema de la red, no necesita preocuparse por su módem, enrutador ni nada por el estilo. Apégate a esa computadora defectuosa y encuentra las posibles causas del problema.
5. Intente abrir más de una página web. A veces, el servidor de un sitio web en particular puede desconectarse temporalmente, lo cual es bastante común y no afectará a otros sitios. Una vez que descubra que no tiene acceso a todos los sitios que abre, es muy posible que tenga un problema en la conexión de red.

No se altere tan pronto como note un mal funcionamiento de la red. En la siguiente sección, le proporcionaremos 9 correcciones sobre cómo resolver este problema.

9 correcciones para «la computadora portátil no se conecta a Internet»

Aquí hay 9 correcciones que han ayudado a muchos usuarios a resolver sus problemas. Es posible que no tenga que probarlos todos; solo vaya descendiendo en la lista hasta que encuentre el que funcione para usted.

Fix 1: Deshabilitar & Habilitar su adaptador de red

Fix 2: Actualizar los controladores de su dispositivo

Fix 3: Ejecutar el solucionador de problemas de red

Fix 4: Renovar su dirección IP

Fix 5: Modificar la configuración de TCP/IPv4

Fix 6: Ajustar la configuración de administración de energía

Fix 7: Limpiar los archivos temporales

Fix 8: Deshabilitar el Software Antivirus temporalmente

Fix 9: Ejecutar restaurar Red

Fix 1: Deshabilitar & Habilitar el adaptador de red

recuerda Siempre probar esta solución rápida cuando se pierde la conexión de red en el PC. Puede parecer tonto, pero vale la pena intentarlo, especialmente cuando no tiene otras soluciones a la vista.

1) Presione la tecla Logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar. A continuación, escriba devmgmt.msc en el cuadro y haga clic en Aceptar.

2) En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en la categoría Adaptadores de red para expandir su lista. A continuación, haga clic con el botón derecho en el adaptador defectuoso y seleccione Desactivar dispositivo en el menú contextual. Si se le solicita confirmación, haga clic en Sí.

3) Espera unos segundos. A continuación, haga clic con el botón derecho en el adaptador defectuoso de nuevo y seleccione Habilitar dispositivo.

Ahora el adaptador de red está disponible para su uso. Abra su navegador web para ver si Internet está conectado correctamente. Esperemos que lo sea; pero si no, siga leyendo y pruebe la siguiente solución.

Solución 2: Actualice los controladores de su dispositivo

Los controladores anticuados o corruptos también pueden provocar un problema de red. Puede ver esta solución como una que simplemente está relacionada con el controlador de la tarjeta de red, pero en realidad hay mucho más. En este caso, primero debe actualizar los controladores de su tarjeta de red y ver si eso ayuda a resolver su problema. Si no, intente actualizar todos los controladores de dispositivo en la PC.

Aquí recomendamos actualizar todos los controladores de dispositivo a la última versión correcta con Driver Easy.

Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.

Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro solo se necesitan 2 clics (y obtienes soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días):

1) Descargue e instale el controlador Fácil.

2) Ejecute Driver Easy y haga clic en el botón Escanear ahora. Driver Easy escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.

3) Haga clic en el botón Actualizar junto a cualquier dispositivo marcado, como su adaptador de red, para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de ese controlador (puede hacerlo con la versión GRATUITA).

O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que faltan o están desactualizados en su sistema (esto requiere la versión Pro; se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).

Esperamos que la actualización de los controladores de dispositivo pueda resolver su problema. Abra su navegador web y compruebe si la conexión de red ha vuelto a la normalidad. Si no, por favor, proceda a la siguiente solución.

Arreglo 3: Ejecutar el solucionador de problemas de red

El solucionador de problemas de red es una utilidad integrada de Windows 10. Algunos usuarios pueden considerarlo ineficaz, pero puede ahorrarle mucho tiempo y esfuerzo cuando realmente funciona.

1) En su teclado, presione la tecla Logotipo de Windows y Yo al mismo tiempo para invocar la ventana de configuración. Localice la red & Internet y haga clic en ella.

2) En el panel izquierdo, seleccione Estado. A continuación, haga clic en Solucionador de problemas de red en el panel derecho.

3) Siga las instrucciones en pantalla y solucione paso a paso el problema de red.

Hasta ahora, ¿ha resuelto su problema de red? Si no es así, echa un vistazo a la siguiente solución a continuación.

Arreglo 4: Renueve su dirección IP

Para renovar su dirección IP, siga los pasos a continuación:

1) En la barra de tareas, escriba comando en el cuadro de búsqueda. A continuación, haga clic con el botón derecho en el resultado del símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.

Haz clic en Sí si se te solicita permiso.

2) Aquí aparece la ventana del símbolo del sistema.

En la ventana del símbolo del sistema, escriba el siguiente comando:

netsh winsock reset 

Luego, presione la tecla Enter en su teclado y espere hasta que se complete el reinicio.

3) Del mismo modo, ingrese el siguiente comando:

netsh int ip reset 

Luego, presione Enter y espere hasta que se complete el reinicio.

4) Escriba el siguiente comando esta vez:

ipconfig /release 

Tenga en cuenta que hay un espacio entre «ipconfig» y «/».

A continuación, pulse Intro y espere a que se complete la versión.

5) Escriba el siguiente comando:

ipconfig /renew 

Tenga en cuenta que hay un espacio entre «ipconfig» y «/».

A continuación, pulse Intro y espere a que se complete la renovación.

6) Por última vez, ingrese el comando a continuación:

ipconfig /flushdns 

Tenga en cuenta que hay un espacio entre «ipconfig» y «/».

A continuación, pulse Intro y espere a que se complete el color.

Ahora cierre la ventana del símbolo del sistema. Abra su navegador web y compruebe si el problema de red sigue existiendo. Si no, felicidades, ¡has resuelto tu problema! Si es así, por favor pase a la siguiente solución.

Solución 5: Modifique la configuración de TCP / IPv4

Intente restablecer las direcciones IP y de servidor DNS cuando Windows sospeche que no tiene una configuración de IP válida. He aquí cómo hacerlo:

1) En su teclado, presione la tecla Logotipo de Windows y yo al mismo tiempo para invocar la ventana de configuración. Localice la red & Internet y haga clic en ella.

2) En el panel izquierdo, seleccione Estado. A continuación, haga clic en Cambiar opciones de adaptador en el panel derecho.

3) Haga clic con el botón derecho en el adaptador de red problemático y seleccione Propiedades.

4) En la pestaña Redes, haga doble clic en Protocolo de Internet Versión 4 (TCP / IPv4).

5) En la ventana emergente, asegúrese de seleccionar estos dos botones de opción: Obtener una dirección IP automáticamente y obtener la dirección del servidor DNS automáticamente. A continuación, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

6) Ahora abra su navegador web para probar si Internet se puede conectar correctamente. Si es así, puede omitir el contenido a continuación; si no, pase al siguiente paso.

7) Dado que la configuración del paso 5 no ha solucionado el problema de red, esta vez debe restablecer manualmente las direcciones IP y DNS del servidor.

Repita el Paso 1 al Paso 4. Luego, en la ventana del Paso 5, realice los siguientes ajustes:

• Seleccione Usar la siguiente dirección IP y, a continuación, establezca la dirección IP en 192.168.1.X (puede reemplazar X con cualquier número de dígitos del 0 al 255; si no está seguro, simplemente use 192.168.1.14).
• Después de eso, establezca la máscara de subred en 255.255.255.0 y puerta de enlace Predeterminada 192.168.1.1.
• En Usar las siguientes direcciones de servidor DNS, establezca el servidor DNS preferido en 208.67.222.222 y el servidor DNS alternativo en 208.67.220.220.
• Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Es opcional establecer el servidor DNS preferido en 8.8.8.8 y el servidor DNS alternativo en 8.8.4.4, como se muestra a continuación.

Ahora es el momento de abrir su navegador web y ver si este método funciona para usted. En caso de que el problema de red persista, consulte la siguiente solución.

Solución 6: Ajustar la configuración de Administración de energía

Cuando su computadora portátil se está quedando sin energía, una de las configuraciones de Administración de energía puede obligar a su adaptador de red a dejar de funcionar con el propósito de ahorrar energía. En esta situación, debe intentar desactivar esta configuración.

1) En su teclado, presione la tecla Logotipo de Windows y Yo al mismo tiempo para invocar la ventana de configuración. Localice la red & Internet y haga clic en ella.

2) En el panel izquierdo, seleccione Estado. A continuación, haga clic en Cambiar opciones de adaptador en el panel derecho.

3) Haga clic con el botón derecho en el adaptador de red problemático y seleccione Propiedades.

4) En la ficha Redes, haga clic en Configurar….

5) Vaya a la pestaña Administración de energía. Asegúrese de desmarcar Permitir que el ordenador apague este dispositivo para ahorrar energía. A continuación, haga clic en Aceptar para guardar el cambio.

Ahora visite un sitio web y vea si su problema se ha resuelto. Si no, por favor, pase a la siguiente solución.

Arreglo 7: Limpiar archivos temporales

¿Alguna vez ha limpiado sus archivos temporales en la computadora portátil? El archivo temporal, como su nombre indica, es un tipo de archivos que solían existir por una buena razón, pero ya no. Ahora solo están consumiendo el espacio de su red y haciendo cada vez más difícil que su sistema funcione de manera eficiente. Por lo tanto, debe eliminar todos los archivos temporales en horarios regulares.

1) En el teclado, pulse la tecla Logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe temp y pulsa Enter.

Si se le solicita, haga clic en Continuar para abrir la carpeta.

2) Seleccione todos los archivos y elimínelos para borrar la carpeta. Esto no afectará a sus archivos personales.

3) Haga clic en Omitir si se le presenta una advertencia que dice «la carpeta o un archivo que contiene está abierto en otro programa.»

4) En el teclado, pulse la tecla Logotipo de Windows y R al mismo tiempo para volver a invocar el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe %temp% y pulsa Intro.

Si se le solicita, haga clic en Continuar para abrir la carpeta.

5) Pulse Ctrl + A para seleccionar todos los archivos. Luego presiona el botón Eliminar en tu teclado para despejarlos. Esto no afectará a sus archivos personales.

6) Haga clic en Omitir si se le presenta una advertencia que dice «la carpeta o un archivo que contiene está abierto en otro programa.»

7) No olvides vaciar la papelera de reciclaje después de que todo haya terminado.

Abra su navegador web para comprobar si puede navegar por Internet de forma normal. En caso de que su problema de red aún no se haya resuelto, siga leyendo y pruebe la siguiente solución a continuación.

Arreglo 8: Deshabilitar temporalmente el software Antivirus

Es probable que el software antivirus impida que su computadora portátil se conecte a Internet. Si ese es el caso, entonces deberías intentar desactivar temporalmente tus antivirus y ver si te están causando el problema.

Consulte la documentación de su software antivirus para saber cómo desactivarlo. También puede encontrar útiles estos enlaces:

• ¿Cómo desactivar temporalmente el programa Antivirus Norton?
• ¿Cómo detener AVG temporalmente?
• ¿Cómo deshabilitar Avast temporalmente?

Tenga en cuenta que Microsoft tiene su propio antimalware predeterminado, Windows Defender. Se habilita automáticamente incluso si también tiene instaladas otras aplicaciones antivirus. Incluso si deshabilita el programa antivirus de terceros, Windows Defender siempre está a su disposición durante ese intervalo de tiempo determinado. Por lo tanto, no hay necesidad de preocuparse demasiado por desactivar temporalmente el antivirus. Dicho esto, aún debe encenderlo lo antes posible porque su PC será más vulnerable a malware o virus sin la protección de un programa antivirus.

Una vez que descubra que es su antivirus el culpable, puede comunicarse con el fabricante del software o visitar sus sitios web oficiales para ver si hay una versión actualizada disponible para descargar.

Fix 9: Ejecutar Restablecimiento de red

Si ninguna de las correcciones anteriores puede resolver el problema de red, debe considerar ejecutar Restablecimiento de red, una característica de su sistema Windows. Este método resulta ser útil, especialmente cuando tiene un problema de red poco después de que el sistema Windows se haya actualizado a una nueva versión. Sin embargo, ejecutar Restablecimiento de red elimina los adaptadores de red instalados en su computadora portátil junto con su configuración. Después de reiniciar el PC, estos adaptadores se reinstalarán automáticamente con sus configuraciones configuradas en los valores predeterminados. Además, algunos programas de redes como VPN también se desinstalarán durante el proceso, por lo que tendrás que instalarlos manualmente después.

Estos son los pasos para ejecutar Restablecimiento de red:

1) En su teclado, presione la tecla Logotipo de Windows y Yo al mismo tiempo para invocar la ventana de configuración. Localice la red & Internet y haga clic en ella.

2) En el panel izquierdo, seleccione Estado. A continuación, haga clic en Restablecimiento de red en el panel derecho.

3) En la siguiente ventana, haga clic en Restablecer ahora. Si se le solicita confirmación, haga clic en Sí.

4) Espera a que tu portátil se reinicie. Después de eso, abra su navegador web para comprobar si la conexión de red ha vuelto a la normalidad.