Zhong vakuutus investoi voimakkaasti teknologiaan, kuten blockchain varmistaa, että se niittää etuja se tuo tulevaisuudessa vakuutus.
Zhong An Online P&C Insurance Co: ta pidetään yhtenä suurimmista Kiinan vakuutusmarkkinoiden häiritsijöistä, koska se toimii vain verkossa ja keskittyy teknologiaan.
Kiinassa on suorilla vakuutusmaksuilla mitattuna maailman toiseksi suurimmat vakuutusmarkkinat, mutta maa on jäänyt jälkeen muista internetin käytössä vakuutusten myymisessä.
Zhong An ottaa teknologiasuuntautuneen lähestymistavan vakuutuksiin, jotka yhdessä perustajiensa merkittävien yhteenlaskettujen investointien kanssa ovat mahdollistaneet sen skaalautumisen vaikuttavaan tahtiin ja 31%: n valtaamisen Kiinan online-Ei-autovakuutusmarkkinoista.
tarkastelemme Kiinan uusinta insertech-voimanpesä, sen alkua markkinoilla, taloudellista tulosta ja sitä, miten se integroi teknologian vakuutusprosessiin.
mitä Zhong An on?
Zhong Anin perustivat kolme suurta kiinalaista yritystä, Ping An Insurance, joka on osa Kiinan alan ”big five”-tarjoajia, Tencent, yksi maan suurimmista ohjelmistoyhtiöistä, ja verkkokauppajätti Alibaba.
yhtiö oli ja on edelleen ensimmäinen ja ainoa yritys Kiinassa, joka sai internet-vakuutuslisenssin-joka vaaditaan maassa vakuutustuotteiden myymiseen verkossa.
Zhong Anin liiketoimintamalliin kuuluu yhteistyö tuotteiden jakeluyhtiöiden kanssa täydentävien vakuutusten, kuten lähetysten palautusten ja vahinkojen korvaamisen, myymiseksi.
yrityksen tiedetään myös luovan epätavallisia vakuutustuotteita siinä määrin, että Kiinan teollisuuden sääntelyviranomainen on kieltänyt osan vakuutuksista.
vuoden 2014 MM-kisojen aikana se tarjosi faneille 45 sentin (35 pennin) ”huligaanivakuutuksen”, joka kattoi heidän sairauskulunsa fanien kanssa käydyistä kahakoista.
Zhong An vetoaa suurelta osin tuhatvuotismarkkinoihin lähes välittömän korvausmenettelynsä vuoksi, sillä 60 prosenttia vakuutuksenantajan asiakkaista oli 25-30-vuotiaita, ja he olivat enimmäkseen kaupunkilaisia.
Zhong Anin taloudellinen tulos
Zhong An perustettiin vuonna 2013 Alibaban sijoitusyhtiön an Financialin ollessa enemmistöosakkaana.
vuoden 2018 talouskatsauksessaan Ant Financialilla on 19.9%: n osuus yhtiöstä, perustajakollegoilla Ping Anilla ja Tencentillä 15%: n osuus.
raportti paljasti myös, että Zhonganin bruttovakuutusmaksutulo oli vuonna 2018 yhteensä 11,25 miljardia yuania (1,29 miljardia puntaa), mikä on kaksinkertainen vuoden 2017 lukuun verrattuna.
tästä liiketoiminnan kasvusta huolimatta yritys ilmoitti nettotappioksi 1,74 bn yuania (£201M) vuodelle 2018, mikä on 996m yuanin kasvu vuonna 2017 tehdyissä tappioissa.
Zhong mainitsi merkittävimpinä syinä voittojen vähenemiseen sijoitustuottojen laskun ja liiketoiminnan teknologiatutkimukseen ja vientiin liittyvien menojen kasvun.
Zhong Anin teknologian käyttö vakuutuksissa
vakuutusyhtiöt pohtivat kaikki sitä, miten uudet teknologiat voivat auttaa niitä lennolle nousevissa asiakkaissa, automatisoida vakuutusprosesseja ja nopeuttaa korvaushakemuksia.
Zhong Anin tilastojen mukaan teknologian integrointi liiketoimintaprosesseihinsa on johtanut valtaviin kustannussäästöihin.
se toteaa vuoden 2018 raportissa: ”älykkään vakuutustoiminnan, korvaushakemusten hallinnan ja automaattisen käsittelyn avulla vakuutustoiminnan ja korvaushakemusten selvityspalvelujen automaatioaste nousi 99%: iin ja 95%: iin.
”tekoälyn soveltaminen auttoi merkittävästi vähentämään asiakaspalvelun työvoimakustannuksia, sillä VERKKOASIAKASSOVELLUKSEN osuus nousi 70 prosenttiin, mikä johti verkkopalveluhenkilöstön määrän merkittävään 63,7 prosentin vähennykseen vuodentakaisesta.”
Zhong An on oman liiketoimintansa uusien ohjelmistoinnovaatioiden lisäksi vakiinnuttanut asemansa teknologian viejänä vakuutusyhtiöille ympäri maailmaa ja saanut tästä toiminnasta lisätuloja 112,4 m yuania (£12,92 m).
tätä Zhong Anin liiketoiminnan haaraa vauhditti 100 miljoonan dollarin (77,46 miljoonan punnan) investointi japanilaiselta tietoliikenneyhtiö SoftBankilta Vision Fund-rahastonsa kautta vuoden 2018 jälkipuoliskolla.
Zhong sijoitus vakuutusketjualustaan
Vakuutustekniikkayhtiöt muuttavat tapaa, jolla vakuutuksia ostetaan, myydään ja käsitellään kaikkialla maailmassa juuri nyt, ja Zhong An uskoo, että blockchain voisi olla seuraava tulevaisuuden pelinmuutosteknologia.
Lohkoketjuteknologiassa käytetään tilikirjaa, jolla seurataan jokaista tiettyä kryptovaluuttaa, kuten bitcoinia tai Ethereumia, käyttäen tehtyä kauppaa.
lohkoketjuun rakennetut alustat ovat turvallisempia kuin mikään vaihtoehto, koska jokainen tehty tapahtuma on validoitu jokaisella, jolla on siinä valuuttaa – eli jos yksittäisen jäsenen kopio tilikirjasta ilmoittaa poikkeamasta transaktion kanssa, sitä ei käsitellä.
Zhong An kehittää omaa blockchain-pohjaista vakuutusprosessiaan yhteistyössä kryptovaluuttajätti Ethereumin kanssa ja osallistuu Shanghai Blockchain Enterprise Development Alliance-ryhmään, joka on 50 yrityksen ryhmä, joka haluaa edistää teknistä yhteistyötä avaruudessa.