Sam Smith a pu faire irruption sur la scène avec l’aide d’un autre groupe du Royaume-Uni, Disclosure. Leur single à succès, « Latch », présentait la voix fantastique de Sam pour le chœur. Ce single avait une stratégie marketing claire du camp de Sam Smith: Se retirer d’un autre artiste britannique en herbe pour gagner une vaste exposition sur le marché mondial. Cette stratégie a parfaitement fonctionné car « Latch » est devenu un succès et Smith et Disclosure ont créé ce partenariat symbiotique dans lequel leurs deux carrières ont été catapultées dans un marché plus large. De plus, certains objectifs ont été établis en fonction du succès de « Latch ». Son album In the Lonely Hour a été publié par le conglomérat marketing de Capitol Records le 26 mai 2014 et leurs objectifs étaient de permettre à Sam de se séparer de la divulgation et de regarder créer sa propre image de marque. Cette sortie de l’album a été pleine de succès avec quelques retombées, mais l’objectif de Sam Smith de se cimenter de la scène dans sa propre marque originale et unique a été un succès. In the Lonely Hour est devenu le premier album masculin britannique le plus vendu de l’histoire, selon cet article d’Idolator (http://www.idolator.com/7524255/sam-smith-record-highest-uk-male-sales-debut-history-billboard). De plus, bien que certains blogs renommés tels que Pitchfork et The Guardian n’aient pas donné de critiques élogieuses à l’album, In the Lonely Hour a été globalement bien accueilli par les critiques, accomplissant une autre facette de cet objectif. Comme c’est le cas pour tout nouvel artiste, le développement d’une image de marque unique qui permettra de fidéliser la marque et d’attirer de nouveaux consommateurs est au cœur de tout plan marketing réussi. Jusqu’à présent, Sam Smith a réussi à créer sa propre image lors de ses débuts sur album. Cependant, l’histoire montre qu’il y a eu beaucoup d’artistes qui ont attiré l’attention du grand public grâce à plusieurs fonctionnalités et ne sont devenus des points sur la carte qu’après leur album de première année. Par conséquent, il est crucial que l’équipe marketing propulse le succès de « Latch » et À l’heure de la solitude. Smith a commencé à jouer dans des festivals tels que Glastonbury et plus de tournées et d’exposition à un marché plus large aideront à maintenir son image de marque et à l’apporter à plus de fans potentiels
Un aspect de Sam Smith qui est crucial à analyser pour déterminer le marché cible est la nouvelle qu’il est sorti et a annoncé sa sexualité comme homosexuel en mai. Ceci est important pour plusieurs raisons. D’une part, un mouvement de carrière comme celui-ci aura un impact immense sur son image de marque. Bien qu’il puisse aliéner certains auditeurs avec des philosophies conservatrices, il créera également une loyauté plus forte avec le noyau libéral de sa base de fans, en particulier ceux qui sont homosexuels ou qui soutiennent le mouvement LGBT. À l’échelle générale, tous les consommateurs résidant dans une ville plus grande et plus libérale socialement seront des cibles que nous tenterons de toucher. Les consommateurs de New York, Londres, San Francisco, Minneapolis, Los Angeles et d’autres villes qui ont généralement une population plus jeune avec plus de liens avec des problèmes actuels tels que les mouvements pour les droits des homosexuels seront des domaines que Sam Smith devrait pouvoir exploiter avec succès.
De plus, Sam Smith est sorti de Londres, la connexion anglaise est donc une avenue à exploiter au sein des villes américaines avec une pléthore d’expatriés britanniques tels que New York, Los Angeles, etc. seront des endroits plus susceptibles d’accorder un plus grand succès à la musique de Sam par opposition au cœur de l’Amérique (Mobile, Alabama). Le succès de Sam en 2014 se place à un point intéressant sur le marché. Sa musique puise dans une variété de sources telles que la pop, le jazz, la R& B et la soul, augmentant ainsi la sphère de son marché cible. Étant donné que ces genres englobent une si grande quantité de musique, il est crucial que les stratégies de marketing et de promotion soient soigneusement placées afin de ne pas aliéner un consommateur donné avec une allégeance à un certain genre. De plus, cela signifie que le marché cible permettra la polyvalence car le produit pourra être présenté aux fans de l’un des genres susmentionnés.
Les programmeurs de radio et les recruteurs de talents pour la télévision semblent être les principaux gardiens ciblés pour Smith. Jusqu’à présent, les efforts de marketing américains semblent se concentrer sur l’augmentation de la diffusion de Smith sur les 40 meilleures stations, qui ont un large public, et sur la réservation de Smith pour des émissions qui le montrent au grand public, telles que « Late Night with Jimmy Fallon » et « Saturday Night Live. »D’autres gardiens ciblés pour Smith incluent des personnes qui gèrent des blogs et des magazines axés sur la communauté LGBT et / ou la musique nouvelle et indépendante. Smith a eu des entretiens avec des publications telles que Interview magazine et Rolling Stone, qui ne se concentrent pas seulement sur des artistes connus, mais aussi sur des artistes émergents. En obtenant son nom dans ces publications, Smith élargit son public potentiel et l’aide à faire connaître son nom pour générer du buzz pour sa musique.
Ces gardiens ont été choisis principalement en fonction du type de gardiens qui conviendrait le mieux à la musique de Smith. L’ambiance pop / soul / R & B de Smith va bien avec les programmes de télévision, les 40 meilleures stations de radio et diverses sources imprimées en raison de sa large commercialisation, de son manque de blasphème et de son accent sur des thèmes largement relatables. La popularité de Smith au Royaume-Uni était l’une des façons dont Smith a pu accéder à ces gardiens. Son succès sur les marchés étrangers lui a permis de gagner du terrain sur les marchés de la musique en Amérique du Nord.
Les nouvelles récentes de la sortie de Smith augmenteront très probablement l’exposition de Smith dans les points de vente de musique LGBT. Encore une fois, Smith peut gagner des fans en raison de sa déclaration publique, ou peut-être perdre des fans en raison de son orientation sexuelle. Il appartient à l’équipe marketing de Smith de déterminer si elle souhaite toujours poursuivre le marketing auprès du public le plus large possible, ou à la lumière de cette déclaration, de s’en tenir au marketing dans un créneau. S’ils décident de passer à cette dernière stratégie marketing, l’équipe marketing devra probablement changer ses gardiens ciblés pour des gardiens plus respectueux des LGBT.