Sam Smith fue capaz de irrumpir en la escena con la ayuda de otro grupo del Reino Unido, Disclosure. Su exitoso sencillo, ‘Latch’, contó con la fantástica voz de Sam para el coro. Este sencillo tenía una estrategia de marketing clara del campamento de Sam Smith: Salir a cuestas de otro artista en ciernes del Reino Unido para obtener una amplia exposición en el mercado mundial. Esta estrategia funcionó perfectamente, ya que’ Latch ‘ se convirtió en un éxito y Smith y Disclosure creó esta asociación simbiótica en la que ambas carreras fueron catapultadas a un mayor alcance de mercado. Además, hay ciertos objetivos que se han establecido sobre la base del éxito de ‘Latch’. Su álbum In the Lonely Hour fue lanzado a través del conglomerado de marketing de Capitol Records el 26 de mayo de 2014 y sus objetivos eran permitir que Sam se ramificara de la Divulgación y la mirada creando su propia imagen de marca. El lanzamiento de este álbum estuvo lleno de éxito con algunas consecuencias, sin embargo, el objetivo de Sam Smith de consolidarse de la escena en su propia marca original y única fue un éxito. In the Lonely Hour se convirtió en el debut masculino británico más vendido de la historia, según este artículo de Idolator (http://www.idolator.com/7524255/sam-smith-record-highest-uk-male-sales-debut-history-billboard). Además, aunque ciertos blogs de renombre como Pitchfork y The Guardian no le dieron al álbum críticas estelares, In the Lonely Hour fue en general bien recibido por los críticos, logrando otra faceta de este objetivo. Como es el caso de cualquier artista nuevo, desarrollar una imagen de marca única que atraiga a nuevos consumidores y fidelice a la marca de forma ilícita está en el quid de cualquier plan de marketing exitoso. Hasta ahora, Sam Smith ha tenido éxito en su debut en el álbum creando su propia imagen. Sin embargo, la historia muestra que ha habido un montón de artistas que atrajeron la atención de la corriente principal a través de varias características y solo se convirtieron en manchas en el mapa después de su álbum de primer año. Por lo tanto, es crucial que el equipo de marketing impulse el éxito de ‘Latch’ y En la Hora Solitaria. Smith ha comenzado a tocar en festivales como Glastonbury y más giras y la exposición a un mercado más grande ayudará a mantener su imagen de marca y llevarla a más fanáticos potenciales
Un aspecto de Sam Smith que es crucial analizar para determinar el mercado objetivo es la noticia de que ha salido y anunciado su sexualidad como homosexual en mayo. Esto es importante por varias razones. Por un lado, un cambio de carrera como este tendrá un impacto inmenso en su imagen de marca. Si bien puede alienar a algunos oyentes con filosofías conservadoras, también creará una lealtad más fuerte con el núcleo liberal de su base de fans, particularmente aquellos que son homosexuales o que apoyan el movimiento LGBT. En una escala general, cualquier consumidor que resida en una ciudad más grande y socialmente liberal será un objetivo que intentaremos alcanzar. Los consumidores en Nueva York, Londres, San Francisco, Minneapolis, Los Ángeles y otras ciudades que generalmente tienen una población más joven con más conexiones con temas actuales, como los movimientos por los derechos de los homosexuales, serán áreas que Sam Smith debería poder explotar con éxito.
Además, Sam Smith salió de Londres, por lo tanto, la conexión inglesa es una vía para explotar dentro de las ciudades estadounidenses con una gran cantidad de expatriados de Gran Bretaña, como Nueva York, Los Ángeles, etc. serán lugares con más probabilidades de otorgar mayor éxito a la música de Sam en comparación con the heart of America (es decir, Mobile, Alabama). El éxito de Sam en 2014 se sitúa en un punto interesante del mercado. Su música proviene de una variedad de fuentes como el pop, el jazz, el R&B y el soul, lo que aumenta la esfera de su mercado objetivo. Dado que estos géneros abarcan una gran cantidad de música, es crucial que las estrategias de marketing y promoción se coloquen cuidadosamente para no alienar a ningún consumidor dado con una lealtad a un género determinado. Además, esto significa que el mercado objetivo permitirá versatilidad, ya que el producto podrá presentarse a fanáticos de cualquiera de los géneros mencionados.
Los programadores de radio y los reservadores de talentos de TELEVISIÓN parecen ser los principales guardianes de Smith. Hasta ahora, los esfuerzos de marketing de Estados Unidos parecen centrarse en aumentar la difusión de Smith en las 40 estaciones principales, que tienen una amplia audiencia, y conseguir que Smith se reserve en programas que lo exhiban al público en general, como «Late Night with Jimmy Fallon» y «Saturday Night Live».»Otros guardianes de Smith incluyen personas que dirigen blogs y revistas que se centran en la comunidad LGBT y/o música nueva e independiente. Smith ha tenido entrevistas con publicaciones como Interview Magazine y Rolling Stone, que no solo se centran en artistas conocidos, sino también en artistas prometedores. Al incluir su nombre en estas publicaciones, Smith expande su audiencia potencial y lo ayuda a difundir su nombre para generar expectación por su música.
Estos porteros fueron elegidos principalmente en función de qué tipo de porteros sería el mejor ajuste para la música de Smith. El ambiente pop/soul/R&B de Smith va bien con programas de televisión, las 40 mejores estaciones de radio y varias fuentes de impresión debido a su amplia comercialización, su falta de blasfemias y su enfoque en temas ampliamente relacionados. La popularidad de Smith en el Reino Unido fue una de las formas en que Smith pudo acceder a estos guardianes. Su éxito en los mercados extranjeros le permitió ganar tracción en los mercados musicales de América del Norte.
Las noticias recientes de Smith de salir del armario probablemente aumentarán la exposición de Smith en los medios de música LGBT. Una vez más, Smith puede ganar fans debido a su declaración pública, o posiblemente perder fans debido a su orientación sexual. Depende del equipo de marketing de Smith averiguar si todavía quieren perseguir el marketing a la audiencia más amplia posible, o a la luz de esta declaración, seguir con el marketing a un nicho. Si deciden cambiar a la última estrategia de marketing, lo más probable es que el equipo de marketing tenga que cambiar sus guardianes objetivo a guardianes más amigables con LGBT.