Zhong An insurance investerer tungt i teknologi som blockchain for å sikre at den høster fordelene det vil bringe i fremtiden for forsikring.
Zhong An Online P& C Insurance Co er anerkjent som En av De største disruptors Til Kinas forsikringsmarked på grunn av sin online-only tilstedeværelse og fokus på teknologi.
Kina har det nest største forsikringsmarkedet i verden ved direkte skriftlige premier, men landet har ligget etter andre i sin bruk av internett for å selge forsikring.
Zhong An tar en teknologiorientert tilnærming til forsikring som, sammen med den betydelige kombinerte investeringen av grunnleggerne, har gjort det mulig å skalere med en imponerende hastighet og fange 31% Av Kinas online ikke-bilforsikringsmarked.
Vi ser På Kinas nyeste insurtech kraftverk, dets begynnelse i markedet, økonomiske resultater og hvordan det integrerer teknologi i forsikringsprosessen.
Hva Er Zhong An?
Zhong An ble grunnlagt av tre store Kinesiske selskaper, Ping An Insurance, en Del Av Kinas «big five» – leverandører i bransjen, Tencent, et av landets største programvareselskaper, og e-handelsgiganten Alibaba.
selskapet var, og er fortsatt, Det første og eneste selskapet I Kina for å få en internettforsikringslisens – som kreves i landet for å selge forsikringsprodukter på nettet.
Zhong Ans forretningsmodell innebærer å samarbeide med produktdistribusjonsselskaper for å selge tilleggsforsikring, som fraktreturer og skadedekning.
firmaet har også vært kjent for å lage uvanlige forsikringsprodukter i den grad at Noen har blitt utestengt Av Kinas industri regulator.
under Vm i 2014 tilbød det» hooligan insurance » til fans for 45 cent (35p), som dekket dem for medisinske kostnader fra skirmishes med fans.
Zhong An appellerer i stor grad til tusenårsmarkedet på grunn av sin umiddelbare skadeprosess, med 60% av forsikringsselskapets registrerte kunder i alderen mellom 25 og 30 år, samt å være for det meste byboere.
Zhong An økonomiske resultater
Zhong An ble opprettet i 2013, Med Ant Financial, Alibaba investering arm, som majoritetsaksjonær.
Fra sin 2018 finansielle rapport Har Ant Financial en 19.9% eierandel i selskapet, med andre grunnleggere Ping An og Tencent holder en 15% andel.
rapporten avslørte også At ZhongAn registrerte totalt 11.25 bn yuan (£1.29 bn) i brutto skriftlige premier i 2018, som er dobbelt så stor som den registrerte for 2017.
til tross for denne veksten i virksomheten rapporterte firmaet et netto tap på 1.74 bn yuan (£201m) for 2018, en økning på 996m yuan i tap i 2017.
Zhong An sitert redusert investeringsinntekter og økte utgifter på teknologi forskning og eksport siden av sin virksomhet som de viktigste årsakene til denne nedgangen i fortjeneste.
Zhong An bruk av teknologi i forsikring
Forsikringsselskaper er alle grappling med spørsmålet om hvordan nye teknologier kan hjelpe dem i ombordstigning kunder, automatisere underwriting prosesser og quicke opp krav.
Zhong Ans integrering av teknologi i forretningsprosessene har resultert i massive kostnadsbesparelser.
det står i 2018-rapporten: «ved å implementere intelligent garanti, skadebehandling og automatisk behandling, nådde automatiseringsgraden for våre garanti-og skadeoppgjørstjenester henholdsvis 99% og 95%.
«bruken av kunstig intelligens bidro betydelig til å redusere arbeidskostnadene for kundeservice, med andelen AI-applikasjon for online kundeservice som nådde 70%, noe som resulterte i en betydelig reduksjon fra år til år på 63.7% i antall online servicepersonell.»
I tillegg til å bruke ny programvare innovasjoner i sin egen virksomhet, Zhong An har etablert seg som en eksportør av teknologi til forsikringsselskaper over hele verden, få en ekstra inntekt på 112.4 m yuan (£12.92 m) fra denne aktiviteten.
Denne armen Av Zhong Ans virksomhet ble styrket av en investering på $100m (£77.46 m) fra Japansk telekommunikasjonsfirma SoftBank, via Sitt Vision Fund, i andre halvdel av 2018.
Zhong en investering i forsikring blockchain plattform
Insurtech selskaper endrer måten forsikring er kjøpt, solgt og behandlet over hele verden akkurat nå, Og Zhong An mener blockchain kan være den neste spill-skiftende teknologi for fremtiden.
Blockchain-teknologi innebærer bruk av en hovedbok for å holde oversikt over hver transaksjon som gjøres ved hjelp av en bestemt kryptokurrency, For Eksempel Bitcoin eller Ethereum.
Plattformer bygget rundt en blokkjede er sikrere enn noe alternativ fordi hver transaksjon som er gjort, er validert av alle som har valuta i den – noe som betyr at hvis et enkeltmedlems kopi av hovedboken rapporterer en anomali med en transaksjon, blir den ikke behandlet.
Zhong An utvikler sin egen blockchain-baserte forsikringsprosess gjennom et partnerskap med kryptokursgiganten Ethereum og engasjerer Seg I Shanghai Blockchain Enterprise Development Alliance, en gruppe på 50 selskaper som ønsker å fremme teknisk medskaping i rommet.