DA WSU ‘S PPMC ba meg om å legge til rette for en økt, og DA COVID slo, for å skrive om «Å Jobbe med Inkompetente Mennesker», lo jeg høyt. Hva sa det om meg? Min forretningspartner og jeg er velsignet med å jobbe sammen med veldig smarte mennesker, inkludert PPMC-teamet.
likevel, uansett hvor du er i din karriere, kan hver av oss sannsynligvis huske minst en opplevelse og tilhørende følelser.
Vi er alle kompetente og inkompetente
Så ja, inkompetansen kan være deres. Eller det kan være vår fordi vi alle er inkompetente på noe. Min liste er lang, men jeg er fryktelig på noe som krever romlige evner – glem IKEA møbler retninger.
men jeg vet at jeg er kompetent på andre områder, og på noen områder anses jeg som dyktig. Kompetanse er hvordan vi presterer i forhold til en standard. Hvis du er en ekspert på sosiale medier, er standarden din å vite hvordan du bruker de komplekse algoritmer som brukes. Eller vurder hvilken kompetanse som er i undervisningsband til ungdomsskoleelever.
For Mange år siden så jeg på en konsulent som hadde vært svært vellykket som leder av flere, få-det-ferdige prosjekter. Da var personen mindre vellykket på et prosjekt som krever en mer» flok-katter » kompleksitet. Denne leksjonen minnet meg om å akseptere jobber og prosjekter som mest utnyttet mine styrker og tillot meg å kaste opp svakhetene mine gjennom en lagtilnærming, ny læring eller ren vilje, om mulig.
noen ganger er det ikke et realistisk alternativ å lære eller prøve hardere. Klart, jeg ville aldri gjøre det som arkitekt eller mekaniker med min romlige inkompetanse. Hvis du har funnet deg selv i en posisjon der dine svakheter er den kompetansen som kreves, finne ut alternativer og bringe de potensielle løsningene fremover.
nå, hva om inkompetansen ikke er oss, men det er dem?
Hva om det er dem? En tre-trinns prosess
først-undersøk hvorfor du tror de ikke klarer å gjøre arbeidet. Det er mange mulige årsaker:
- Mangel på opplæring eller kunnskap-Hyret en lovende, organisert person til å være prosjektleder, men de fikk ingen opplæring.
- Ikke i stand eller i feil posisjon-Ba dem om å gjøre noe de ikke er i stand Til, for eksempel noen som ber meg om å sette noe sammen Fra Ikea .
- Peter Principle – Var god på en jobb ferdighet så fremmet, men ikke ferdighetssett for eksempel, god på salg, men ikke som salgssjef.
- Medisinsk eller helseproblem – alle aldre kan ha kognitive problemer, psykiske utfordringer eller mini-slag.
- ADHD eller læringsforstyrrelse – HVORDAN hjernen behandler informasjon kan påvirke jobbytelsen og mange mennesker har aldri blitt diagnostisert.
- Dunning-Kruger Effect – En kognitiv bias der noen mener at de er smartere og mer dyktige fordi de ikke har de ferdighetene som trengs for å gjenkjenne egen inkompetanse.
Kilde: Wikipedia
(Merk-Husk at disse problemene er annerledes enn noen som ikke ønsker å gjøre arbeidet. Det er en annen situasjon og krever sin egen diskusjon og forståelse av hvorfor: Er de slitne? Gitt opp? Slått ned? Brent ut?)
For Det Andre-fra hva du kan fortelle, innser de deres kompetansenivå i oppgaven eller jobben?
- Hvis du tror de gjør det, kan «hvordan» å jobbe med dem potensielt være mer åpne, og vite at uansett situasjon kan disse samtalene være vanskelige og må være passende, profesjonelle og juridiske.
- Eller hvis du tror de ikke skjønner, eller verre, hvis de fast tror at de er eksperter på selve området av deres inkompetanse eller eksperter i alt, så trenger vi en annen tilnærming. Også innse at andre kompliserende faktorer som arroganse eller manglende evne til å lytte, ofte følger noen av disse grunnene, for eksempel Dunning-Kruger-effekten.
Tredje-og viktigst, hvordan påvirker deres manglende evne til å gjøre arbeid deg?
Det gjør meg ikke bare sint fordi det ikke er rettferdig.
Mitt beste råd er å komme over det. Som er personlig vanskelig for meg fordi jeg har problemer når ting ikke er rettferdig og klart at verden ikke er rettferdig. I dette spesielle tilfellet er det best for meg å fokusere på mitt eget arbeid og komme over urettferdighet.
jeg stoler på at de gjør jobben sin for å gjøre jobben min.
Anerkjenn at dere er sammen om dette – og at det ikke er rettferdig. Det er imidlertid fortsatt viktig å gjøre ditt beste arbeid og hjelpe dem fordi det er viktig for deg. Men også, prøv å hjelpe mens du beskytter deg selv.
- hvis du kan, snakk med din veileder og gi tre eller fire konkrete eksempler for å be om støtte, ideer eller hjelp adressering.
- Prøv å hjelpe personen å lære. De kan eller ikke være åpne for dette, men uansett er du en god kollega og menneske å prøve.
- ikke ta på seg hele jobben eller fullstendig omarbeide alt fordi det ikke er bærekraftig.
- Prøv å angi klare parametere, klargjøre arbeidsproduktansvar og prosjektfrister-skriftlig, for eksempel e-post. Det er viktig å beskytte deg selv ved å dokumentere nøye.
- Velg å gjøre godt arbeid over bitterhet eller sinne, men tillat deg selv å erkjenne frustrasjon og, om nødvendig, å lufte til en smart utenforstående person, uten å la det styre livet ditt.
De er sjefen min.
Og det er her det blir spesielt komplisert. Er de eksperter på andre områder av jobben sin, men ikke det bestemte området der du jobber? Er de åpne for å lære eller tror de allerede vet?
- hvis du er åpen for læring, tenk på hvordan de best lærer og tid tilgjengelig og bygg et program som passer dem. Eksempler:
- Gi begrenset, kraftig informasjon eller eksempler om store begreper gjennom case-studier eller korte artikler.
- Foreslå en «brown-bag» – serie med læringsøkter hvor noen på laget deler sin kompetanse som bygger sjefens og alles kunnskap.
- Hvis de ikke er åpne for å lære og alltid vil være den eneste ekspert i rommet og alltid må «vinne», er alternativene begrenset.
- Vær forsiktig og om mulig bygge eksempler og sak på en profesjonell måte og snakke MED HR eller en betrodd rådgiver i organisasjonen ber om råd.
- Sett opp med det og fortsett å dokumentere for dagen det vil ende eller bryte ut.
- Arbeid for å finne en annen jobb. Spesielt hvis personen har andre kompliserende faktorer som følelsesmessig misbruk, narsissisme eller skape et giftig arbeidsmiljø; hvis det ikke er noen vei til løsninger, begynn å lete etter en annen jobb.
hver situasjon er like unik som hver enkelt av oss individuelle mennesker. Kombiner dine verdier og tanker med innspill fra pålitelige, objektive venner og kolleger. Men til slutt, vet at bare du til slutt vil vite hvilken vei du kan eller bør ta.
i en nylig artikkel så jeg følgende uttalelse som oppsummerer hva som ville være en kort personlig økt, men ble til et langt blogginnlegg. Det gjelder oss som fantastiske, lærende, feilaktige mennesker:
Selvbedrag er en av de mest universelle egenskapene til menneskelig kognisjon.