Organisatie is een sociale organisatie

organisatie en organisatie

organisatie is een sociale organisatie die collectieve doelen nastreeft, haar eigen prestaties controleert en een grens heeft die haar van haar omgeving scheidt. Wij hebben vooral het gevoel dat de organisatie groot, ouder, beroemd en degenen die een goed management. Maar om zo ‘ n organisatie te construeren moeten we eerst nadenken over hoe we moeten organiseren, omdat het kan leiden tot een mislukking van de organisatie. We hebben grotere bedrijven gezien die ze niet zelf konden organiseren in het leveren van goederen op tijd, computerstoring, het verzenden van verkeerde producten en slechte financiële auditing zoals environ en Satyam (slechte auditing).

organiseren is het herschikken van elementen volgens een of meer regels. Mensen hebben verschillende percepties in verschillende organisaties. Laten we eens kijken naar het voorbeeld gegeven in het leesmateriaal; het stelt dat Bill, een manager beschrijft zijn ’typische dag’ in het kantoor waar hij kon beslissen welke zijn belangrijkste prioriteiten, of het bereiken van de strategische commissie vergadering of de markt van de nieuwe truck. Ten tweede zette hij geen tijdschaal op zijn werk en eindigde te laat in de vergadering waar hij kon vinden dat zijn chief executive er afkeurend uitzag. Kijkend naar de bovenstaande belangrijke kwesties gaan we ervan uit dat Bill niet een persoon is georganiseerd en als manager moet hij weten hoe hij tijd voor werk, familie en plezier moet beheren. Laat me illustreren met mijn ervaring, Ik werkte als een software professional in een klein bedrijf, we hadden een doel om een product te leveren (digital signage) aan een klant, maar kon niet leveren op tijd als gevolg van een gebrek aan ongeorganiseerd Beheer. Omdat het een zeer klein bedrijf is, was het niet goed georganiseerd met het hiërarchische management. We hadden een product toegewezen (digital signage) te ontwikkelen door onze teamleider binnen een week; in dezelfde week hadden we een oproep van CEO die gaf ons een taak op dwingende basis. Zelfs de teamleider kon niets tegen ons zeggen omdat het een bevel van een CEO was. Uiteindelijk zijn we er niet in geslaagd om ons product (digital signage) op tijd te leveren. Dit laat zien hoe ongeorganiseerd het bedrijf was en we toevallig ons contract met onze klant te verliezen. Als we het met de tijd en wat voor werk hadden kunnen doen, zodat het geen mislukking zou zijn.

in de lezing schrijft de auteur dat hij kaartjes voor een gezinsvakantie aan een reisbureau had geboekt. Kijkend naar het probleem auteur wantrouwde hun diensten en moest zoeken naar een andere agent. Hier in dit geval zou iedereen verschillende perceptie die moet hebben het creëren van slechte klantenservice hebben. De vrouw moet niet hebben geklaagd in het bijzijn van de klant, waaruit blijkt dat er een scheur in de organisatie wanneer ze druk van de klant. In plaats daarvan had ze om een verontschuldiging moeten vragen omdat ze te laat was bij de auteur. We kunnen in de lezing zien hoe verschillende mensen verschillende meningen hadden over wat er werkelijk gebeurde en hoe mensen hun eigen perceptie hebben. Bijvoorbeeld:-

• the elderly gentleman ’s story:” Customers are happy to queue for personal, caring service”;
• zijn dochter: “Customers were in a hurry, dear old dad all at sea”;
• the story-teller ‘ s: “Druk van de klant onthult scheuren in de organisatie”;
• andere klanten”: “incompetente reisbureaus”; “onbeschofte jongeren”.

uiteindelijk werd ik geconfronteerd met het soortgelijke probleem, als ik werk in Baskin Robin ’s ijssalon op drukke vrijdagavond mensen hadden in de rij voor ijs en een oude dame schreeuwt en zegt’Ik wacht al eeuwen’. Toen als senior personeel moest ik haar verontschuldigen voor het te laat zijn, wetende dat het niet onze schuld was, maar we moeten onze klanten tevreden houden. Als ik haar niet zou verontschuldigen, zouden de andere klanten denken dat de fout aan onze kant is en ze bieden geen goede klantenservice. Een beter begrip van organiseren kan helpen ons begrip van de betekenissen van anderen te verbeteren.

het organiseren van een sociaal proces is erg moeilijk omdat iedereen moet samenwerken. Zoals we het scenario hebben gezien hoe een rigide plan evenement kan mislukken omdat het mensen niet voldoende gelegenheid geeft om te improviseren als dingen niet werken. Ten eerste hadden de Area managers verschil in het maken van de dingen gebeuren. Ten tweede waren ze volledig afhankelijk van Linda en veranderden ook voortdurend het plan. Het eten en de wijn moeten hebben bereikt in geavanceerde in plaats van het krijgen van op dat moment kon dit hen helpen en zelfs zij konden hebben geregeld dat wat vervoer voor de beroemdheid die niet kon aankomen als gevolg van mist op de luchthaven van Milaan. Ze hadden zelfs een back-up plan moeten hebben in plaats van het creëren van zo ‘ n puinhoop daar. Succesvolle organisatie kan afhangen van een goed plan, maar planning alleen is geen garantie voor succes. We zouden nooit afhankelijk moeten zijn van een machine, een dier, een persoon of het weer, van iets waarover je beperkte controle hebt kan je plan ondermijnen. Slechte communicatie, ontoereikende budgetten, onverenigbare verschillen, persoonlijkheidsconflicten, onverwachte gebeurtenissen en een lage motivatie kunnen elke organisatie frustreren. Naar mijn mening vind ik dat de managers met Linda hadden moeten samenwerken, ze zouden een voldoende budget moeten hebben om dit te organiseren, zelfs om een succes te zijn. Zelfs zij hadden dit evenement aan een ‘Event management company’ kunnen geven om het beter te maken, wat respect en waarde voor het evenement zou kunnen creëren. De prijsuitreiking zou een jaarlijks evenement kunnen zijn. Dus voor het organiseren van een evenement moeten we kijken naar de uitkomst en hebben een back-up plan uit te voeren in plaats van een mislukking.

uit de bovenstaande discussie zien we dat organiseren een vitale rol speelt organisatie. Als we dat niet doen, kan dat leiden tot de ineenstorting van elke organisatie. Zoals we grotere organisaties zoals McDonald ‘ s, Toyota, shell kunnen zien, zien ze er enorm en goed georganiseerd uit, maar de enige inspanning die ze doen om georganiseerd te worden is om hun organisatiecultuur te behouden. De bottom line voor managers die willen een cultuur van succes te creëren is om te beginnen met het creëren van een positieve omgeving. Breng mensen binnen waarvan de waarden in lijn zijn met de cultuur van de organisatie, en blijf succes erkennen en betrek de hele organisatie in het behoud van een omgeving die mensen in staat stelt om hard te werken om de doelstellingen van het bedrijf te bereiken.