het verzamelen van gegevens en het analyseren van de gegevens om tot een geldige conclusie te komen, moet door verschillende fasen gaan voordat ze aan de belanghebbenden kunnen worden gepresenteerd. U zult verrast zijn dat er zoveel informatie in uw gegevens zit wanneer u dieper gaat graven. Het is gemakkelijk voor de onderzoeker om te krijgen omgeleid in verschillende richtingen als hij/zij is niet na stap-voor-stap inhoud analyse.
het proces van inhoudsanalyse kan in 5 stappen worden onderverdeeld. Hier is een videosamenvatting van de stappen van de inhoudsanalyse:
Stap 1: Identificeer en verzamel gegevens
er zijn talrijke manieren waarop de gegevens voor kwalitatieve inhoudsanalyse kunnen worden verzameld. Zowel verbale als non-verbale methoden kunnen worden gebruikt om de gegevens van de deelnemers van de studie te verzamelen. Enquêtes, interviews, podcasts, sociale media opmerkingen, online feedback, webgesprekken, enz. zijn enkele manieren waarop de gegevens kunnen worden verzameld.
de zeven belangrijkste elementen die in aanmerking worden genomen voor het uitvoeren van inhoudsanalyse zijn:: woorden, personages, thema ‘s, alinea’ s, Concepten, items en semantiek. Het is zeer belangrijk om de relevante informatie die nodig is voor de inhoud analyse vast te leggen, zodat er voldoende gegevens voor de beoogde inhoud analyse. Net als elk ander onderzoek, inhoud analyse omvat ook bemonstering, alleen dat het niet de mensen of de producten, het monster hier is de inhoud zelf. De steekproef zou groot genoeg moeten zijn om de gehele bevolking te vertegenwoordigen. Zorg ervoor dat u rekening houdt met de juiste periode voor het extraheren van het monster.
voorbeeld:
inhoudsanalyse met behulp van informatie op sociale media over het bestemmingsbeeld van een stad of land. Het doel van de inhoud analyse als Om de bestemming beeld van de plaats te vinden. De analyse draait om de’ plaats ‘ die de toeristen hebben bezocht en hun mening hebben geuit op sociale media. Het doel van de inhoudsanalyse is om een holistische kijk op de ‘plaats’ te verzamelen met behulp van social media data. De meningen worden geuit door toeristen die de ‘plaats’ hebben bezocht en hun ervaring hebben geuit op sociale media.
voor het verzamelen van gegevens zullen de gegevensbronnen variëren van pagina ‘ s op sociale media, websites, blogs, online forums, reiswebsites, enz. De gegevensverzameling kan dus worden gedaan door gebruik te maken van ‘place+’tourist’+’Facebook’ search om de webpagina ‘ s te identificeren waar de gegevens kunnen worden verkregen.
Stap 2: Bepaal Coderingscategorieën
de meting van de inhoud in de inhoudsanalyse is gebaseerd op gestructureerde observatie die een systematische observatie is op basis van bepaalde schriftelijke regels. Deze regels gedetailleerd uit hoe de inhoud moet worden gecategoriseerd. De categorieën die voor de analyse worden gedefinieerd, sluiten elkaar uit. Deze geschreven regels helpen om replicatie gemakkelijker te maken en ook om de betrouwbaarheid te verbeteren.
om de inhoud te kunnen analyseren, is het belangrijk om de gehele verzamelde inhoud in categorieën te verdelen, zodat deze beter kan worden beheerd. Dit is een proces van selectieve reductie waarbij de tekst wordt gereduceerd tot categorieën, zodat het onderzoek kan worden gericht op de categorieën voor specifieke woorden en patronen die de vragen van de onderzoeker beantwoorden.
de categorieën of codes kunnen een woord, een zin, een zin, een artikel, merknamen, nummers, namen van concurrenten, landen, emoties en nog veel meer zijn. De “mensen in het openbare leven” worden bijvoorbeeld gecodeerd als beroemde persoonlijkheden, politici, sporters, Beroemdheden, enz.
Stap 3: Code de inhoud
een code is het label dat u toewijst aan de tekst die moet worden geanalyseerd, en de tekst kan een woord of een zin zijn. Bijvoorbeeld, de code “politicus” wordt toegekend wanneer er een vermelding van een politieke persoon in de tekst.
tijdens het codeerproces moet aan elke categorie een nummer worden toegekend. De code moet elkaar uitsluiten.
codering is een reeks regels die de methode van het observeren van de inhoud in een bepaalde tekst uitleggen. Codering identificeert vier belangrijke kenmerken, frequentie, richting, intensiteit en ruimte.
- frequentie beschrijft het aantal keren dat een bepaalde code voorkomt.
- richting is de manier waarop de inhoud verschijnt, positief, negatief, tegengesteld, ondersteuning enz.
- intensiteit geeft de hoeveelheid sterkte aan in een bepaalde richting.
- spatie verwijst naar de hoeveelheid spatie die is toegewezen aan de tekst of de grootte van het bericht.
de lijst met woorden, zinnen, afbeeldingen, video ‘ s enz. wordt geladen naar sociale media en andere gegevensbronnen om ze te lokaliseren in de bron. Codering haalt zeer betrouwbare gegevens op omdat het woord of de zin bestaat of afwezig is.
voorbeeld:
aan de hand van het bovenstaande voorbeeld worden alle webpagina ‘ s die op de shortlist stonden, gecombineerd tot een basisbestand. Codering software wordt gebruikt om de woorden/zinnen/beelden van de webpagina ‘ s te identificeren. Er is lexicale mapping software zoals Leximancer die verschillende thema ‘ s kan identificeren op basis van de coöccurrences van woorden/zinnen/afbeeldingen in een tekstdatabase. De frequentie van de woorden/zinnen/afbeeldingen wordt verkregen en de frequentietabel wordt gegenereerd.
Stap 4: Controle van de geldigheid en betrouwbaarheid
de volgende fase omvat het testen van de codes die zijn ontworpen. De codes moeten worden gevalideerd voor de betrouwbaarheid ervan. De code moet worden getest om te controleren of het inderdaad meet wat wordt verondersteld te meten, en om te controleren of de resultaten consistent zijn.
Bemonsteringsvaliditeit verwijst naar het onderzoek en de validering van het monster dat Voor de analyse werd geselecteerd. Semantische validiteit controleert om te zien of de verschillende zinnen of woorden die deel uitmaken van een categorie dezelfde betekenis hebben en om ervoor te zorgen dat ze allemaal tot dezelfde categorie behoren. De correlatie moet ook worden gecontroleerd om te zien of een maatregel kan worden vervangen door een andere.
controle van de betrouwbaarheid van de gegevens is belangrijk om te weten of de gegevens betrouwbaar zijn, wat betekent dat ze constant moeten zijn gedurende het hele meetproces. Een reproduceerbaarheid controle wordt uitgevoerd door het hebben van talrijke coders coderen een steekproef gegevens en om de resultaten te vergelijken. De gegevens kunnen ook worden gecontroleerd op de stabiliteit, waarbij een controle wordt uitgevoerd om de mate van consistentie van de inhoud over een periode van tijd te beoordelen. De nauwkeurigheid moet worden gecontroleerd om te meten of het proces voldoet aan de norm zoals verwacht en of het de resultaten oplevert volgens waarvoor het is ontworpen.
het vaststellen van betrouwbaarheid is zeer kritisch in de inhoudsanalyse, aangezien resultaten zonder goede validatie en betrouwbaarheid als nutteloos worden beschouwd.
Stap 5: Analyseer en presenteer resultaten
na voltooiing van de analyse zullen er verschillende reeksen informatie worden georganiseerd en beschikbaar zijn als bestanden. Dit moet worden gepresenteerd in een rapportformaat dat gemakkelijk te begrijpen is voor de ontvanger.
dit omvat een overzicht van de eindresultaten, het identificeren van patronen, het rangschikken van alle informatie in een volgorde en ten slotte het presenteren ervan in de vorm van een rapport.
De inleidende hoofdstukken van het rapport moeten alle basis-informatie over het rapport, zoals:
- De periode van het onderzoek
- De locatie die u hebt uitgekozen voor de studie
- Het doel van de studie
- Leg uit verschillende tools en technieken die gebruikt worden tijdens de studie
- Data bronnen en de samenstelling
De resultaten sectie bevat gedetailleerde informatie over de verschillende factoren die werden waargenomen tijdens het onderzoek. De resultaten moeten worden ondersteund door gegevens en gepresenteerd in de vorm van grafieken en matrices. Een duidelijke presentatie van de informatie maakt het voor de lezer gemakkelijk om het rapport te begrijpen en te interpreteren. De sectie resultaten moet een gedetailleerde analyse en een samenvatting kunnen geven van de waarnemingen die tijdens het onderzoek zijn verzameld. Het moet een eenvoudig commentaar zijn op de observaties tijdens het onderzoek. Neem de belangrijke bevindingen en vermijd het toevoegen van te veel informatie die de werkelijke bevindingen kan begraven.
de resultaten moeten proberen de bevindingen te vertellen zonder te veel oordelen of oplossingen toe te voegen. Dit deel moet de belangrijke belanghebbenden een richting geven voor verdere besprekingen en evaluaties van de situatie en hen aanmoedigen om op basis van het verslag besluiten te nemen.