w naszej serii Inspector Spotlight przyglądamy się z bliska poszczególnym inspektorom, którzy mają wpływ na branżę inspekcyjną.
bycie inspektorem domowym wymaga rozległej wiedzy technicznej. Rozpoczynając swoją działalność w 2001 roku, Joe Cook, właściciel i Operator House Call North Shore w Luizjanie, zrozumiał znaczenie mechanicznego myślenia. Nie zdawał sobie sprawy z ilości innych umiejętności, które musi posiadać, aby prawidłowo prowadzić firmę.
„Kiedy zaczynałem, nie zdawałem sobie sprawy, że…będę musiał być CPA, księgowym, marketerem, osobą zajmującą się zasobami ludzkimi, rozwiązywaniem problemów, sekretarką i wszystkim innym na świecie.”
na szczęście wcześniejsze doświadczenie zawodowe Cooka w sprzedaży, hotelarstwie i budownictwie pomogło mu w noszeniu wielu kapeluszy wymaganych do bycia właścicielem małej firmy.
„wtedy tego nie wiedziałem, ale przygotowywałem się na inspektora domowego”
jednak Cook zdaje sobie sprawę, że nie wszyscy inspektorzy wchodzący w branżę mają szczęście mieć różnorodne doświadczenie. Według Cooka, wielu wchodzi do branży, myśląc, że ponieważ mają szkolenie kontrolne i wiedzę, będą opłacalne.
„tak jak klienci mają nierealne oczekiwania co do kontroli w domu, ponieważ nie wiedzą o nich wystarczająco dużo, tak inspektorzy domowi mają nierealne oczekiwania co do posiadania firmy” – powiedział Cook.
Cook uważa, że aby odnieść sukces, inspektorzy muszą wiedzieć, jak prowadzić małe firmy.
„tak, musisz wiedzieć, jak sprawdzić panel elektryczny. I tak, musisz wiedzieć, czego szukasz, gdy jesteś na strychu-powiedział Cook. „Ale inne aspekty posiadania firmy są równie ważne—jeśli nie, ważniejsze-niż wiedza z zakresu kontroli.”
prowadzenie udanej małej firmy
aby podzielić się tym, czego dowiedział się o prowadzeniu udanej małej firmy, Cook prowadzi szkołę inspekcji domowej i pisze blog The Home Inspectors Network. W szkole i na swoim blogu Cook uczy inspektorów nie tylko technicznych podstaw, ale najlepszych praktyk biznesowych i marketingowych. Niektóre z rekomendacji jakie Cook daje swoim uczniom i czytelnikom to:
- Znajdź swoją niszę.
- postaw swoich klientów na pierwszym miejscu.
- Ucz się dalej.
- zawsze dostosowuj.
1. Znajdź swoją niszę.
jednym ze sposobów na rozwój firmy jest ograniczenie wielkości rynku docelowego. Mieszkając poza obszarem metropolitalnym Nowego Orleanu, Cook i jego zespół skupiają się na tylko jednej małej części regionu.
” wydaje się to sprzeczne z intuicją, aby zmniejszyć liczbę osób, które sprzedajesz. Ale, kiedy to zrobisz, jesteś w stanie bezpośrednio sprzedawać im więcej. Jesteś w stanie bardziej skoncentrować swoją wiadomość. Staje się łatwiejsze do obrotu, ” Cook powiedział.
utrzymując wąską grupę potencjalnych klientów, Cook widzi więcej wyników ze swoich działań marketingowych.
2. Stawiaj klientów na pierwszym miejscu.
Cook uważa, że ważne jest, aby dostosować swoją działalność inspekcyjną do agentów nieruchomości, którzy stawiają klientów na pierwszym miejscu.
„istnieją dwa rodzaje pośredników w obrocie nieruchomościami. Jeden jest naprawdę zaniepokojony swoich klientów, więc chcą im mieć najlepszą obsługę i uzyskać odpowiedni dom dla nich. Drugi tylko troszczy się o zbliżanie się i czekanie ” – powiedział Cook. „Praca z agentami zaniepokojonymi swoimi klientami ogromnie zmniejsza ilość problemów, które mam.”
dostosowując się do pośredników, którzy podzielają jego wartości, Cook jest w stanie lepiej służyć swoim klientom i chronić swój biznes.
3. Ucz się dalej.
” nie sądzę, aby można było zrozumieć, jak ważne może być kontynuowanie nauki i kontynuowanie nauki ” – powiedział Cook. „Pomaga Ci w karierze. Pomaga zaoferować lepszy produkt, co zmniejsza ilość problemów i liczbę razy trzeba skontaktować się z ubezpieczycielem, co jest bardzo ważne.”
oprócz ukończenia kursów doskonalących, Cook zaleca zarówno posiadanie, jak i bycie mentorem.
mając mentora, inspektorzy mogą uczyć się od sukcesów i porażek innych inspektorów. Chociaż znalezienie mentorów osobistych może być trudne, Cook mówi, że istnieje wiele przykładów dobrych inspektorów i biznesmenów online.
„niestety, większość inspektorów, zwłaszcza tych z Twojego regionu, bierze pod uwagę wszystkich innych konkurentów, a oni naprawdę nie chcą pomóc swojej konkurencji” – powiedział Cook. „, Mam sporo osób, które uważam za mentorów, którzy nie mają pojęcia, kim jestem…. Mogę uzyskać dostęp do wszystkich ich podcastów i blogów w Internecie, a oni mi ogromnie pomagają.”
będąc mentorem, inspektorzy mogą doskonalić swoją wiedzę i wypłacać ją dalej.
” to jedna z rzeczy, które mówię uczniom, gdy są w szkole: Jak tylko zdobędziesz certyfikat do nauczania, zrób to ” – powiedział Cook. „Uczysz się o wiele więcej, ucząc innych ludzi.”
4. Zawsze się dostosowuj.
według Cooka, ciągłe dostosowywanie firmy prowadzi do ciągłego wzrostu i sukcesu.
” bardzo ważne jest, aby zawsze starać się robić to, co robisz lepiej i oferować klientom lepszy produkt i lepszą jakość. Zrób więcej marketingu, lepszy marketing, i po prostu stale się lepiej w tym, co robisz, ” Cook powiedział.
choć często trudno się przystosować, Cook mówi, że ważne jest, aby ewoluować, aby wyprzedzić konkurencję.
„na pewno trudno zmienić to, co robisz, zwłaszcza jeśli to, co robisz, działa” „Ale, jeśli nie zmieniasz i nie ulepszasz, zostaniesz wyprzedzony przez ludzi, którzy są.”
” Making it ” jako inspektor domowy
pomagając swoim uczniom stać się bardziej wszechstronnymi właścicielami firmy, Cook ma nadzieję, że będą lepiej przygotowani do prowadzenia udanej małej firmy.
„myślę, że jest tam wystarczająco dużo kontroli dla wszystkich” – powiedział Cook. „Dopóki dostarczasz dobry produkt, będziesz mieć dostęp do tylu kontroli, ile potrzebujesz.”
a dla Kucharza nie ma lepszej ścieżki kariery.
„nie ma zbyt wielu miejsc pracy, w których można pomagać ludziom i zarabiać przyzwoite życie w tym samym czasie” „To zdecydowanie sprawia, że czujesz się dobrze, wiedząc, że pomagasz ludziom podjąć największą decyzję finansową w ich życiu.”
podoba Ci się to co czytasz? Przeczytaj kilka naszych reflektorów.
- weteran wojskowy znajduje radość w kształceniu nabywców domu
- od zasłon do crawlspaces: jak jedna kobieta dołączyła do branży inspekcji domu
masz Inspektora domu polecasz dla naszej serii profil Inspektora domu? Daj nam znać! Wyślij e-mail do naszego zespołu marketingowego z nazwą Inspektora, jego danymi kontaktowymi i tym, jak ich historia może zainspirować innych.