se você não tem água ou baixa pressão, temos um guia passo a passo para descobrir qual é o problema e como corrigi-lo.
Procure por incidentes na sua área
verifique o nosso mapa interactivo com as últimas informações sobre incidentes conhecidos perto de si. Se você não pode ver nenhum incidente em sua área, continue os passos abaixo.Tente a torneira fria da cozinha.Se a água sair desta torneira, mas não em qualquer outro lugar, como o chuveiro ou a torneira da casa de banho, o problema é com a canalização interna.Verifique se as válvulas de paragem estão abertas
as válvulas de paragem internas e externas têm de estar completamente abertas para que a água esteja ligada e à melhor pressão.
verifique se os tubos congelados
o tempo frio pode congelar os seus tubos, tornando-os mais propensos a expandir-se e rebentar. Normalmente, consegue-se detectar um tubo congelado através da camada de gelo à sua volta. Se isso acontecer, não se preocupe, leia nossa página de Ajuda para conselhos sobre o que fazer.Verifique com os seus vizinhos se não há problemas com o abastecimento de água do seu vizinho, é provável que o problema seja com a sua canalização. Se você mora em um bloco de apartamentos, verifique se há problemas conhecidos com o seu contato de manutenção do edifício, sua autoridade local ou o agente gerente do edifício.Se há também um problema com o fornecimento do seu vizinho, pode ser algo que não estamos cientes.
se você verificou tudo acima e ainda tem um problema, entre em contato conosco.