Si no tiene agua o baja presión, tenemos una guía paso a paso para averiguar cuál es el problema y cómo solucionarlo.
Busque incidentes en su área
Consulte nuestro mapa interactivo con la información más reciente sobre incidentes conocidos cerca de usted. Si no puede ver ningún incidente en su área, continúe con los pasos a continuación.
Pruebe su grifo de cocina frío
Su suministro de agua principal normalmente ingresa a su hogar a través del grifo de cocina fría o lavadero.
Si el agua sale de este grifo pero no de otro lugar, como el grifo de la ducha o del baño, el problema es la plomería interna.
Compruebe que las válvulas de cierre están abiertas
Las válvulas de cierre interiores y exteriores deben estar completamente abiertas para que el agua esté encendida y a la mejor presión.
Compruebe si hay tuberías congeladas
El clima frío puede congelar sus tuberías, lo que las hace más propensas a expandirse y estallar. Por lo general, puede detectar una tubería congelada por la capa ligera de escarcha que la rodea. Si esto sucede, no se preocupe, lea nuestra página de ayuda para obtener consejos sobre qué hacer.
Consulte con sus vecinos
Si no hay ningún problema con el suministro de agua de su vecino, es probable que el problema sea con su plomería. Si vive en un bloque de apartamentos, verifique si hay problemas conocidos con su contacto de mantenimiento del edificio, su autoridad local o el agente gerente del edificio.
Si también hay un problema con el suministro de su vecino, puede ser algo que desconocemos.
Si ha comprobado todo lo anterior y aún tiene un problema, contáctenos.