(CNN) en kvinna i Las Vegas tog sin hund till PetSmart efter jul för en grooming. Tretton minuter senare var bulldogen död, krossad under vikten av grooming-bordet, sa ägaren.
Vikki Seifert och Minni, hennes 2-åriga hund, hade besökt PetSmart tidigare. Butikens sällskapsdjur salong ger en snabb bad och spik trim, hon berättade CNN affiliate KVVU, och Seifert skulle vanligtvis gå runt i väntan på utnämningen att linda upp.
det var vad hon gjorde den här gången också när hon började se anställda springa tillbaka till grooming-området. Att veta Minni var tillbaka där, Seifert följde.
”när jag gick in, hon krossades under en grooming bord,” Seifert berättade affiliate. ”De sa att de hade lyssnat på hennes hjärtslag och hon var borta.”
Seifert sa att hon inte kunde få ett rakt svar på vad som hände. ”Vad gjorde dessa två groomers? Varför märkte ingen var hunden var? Varför låg hon under ett bord? Hur går en hund in för ett bad och krossas på 13 minuter?”frågade hon.
PetSmart, i ett uttalande till CNN, sa: ”en tragisk olycka inträffade i vår grooming salong, vilket ledde till den hjärtskärande förlusten av Minni.”
företaget tillade: ”Det finns inget viktigare än säkerheten för husdjur i vår vård, och vi inledde omedelbart en omfattande undersökning av hur denna typ av aldrig tidigare skådad händelse kunde ha hänt. Vi har varit i ständig kontakt med husdjursföräldern sedan detta inträffade och kommer att fortsätta göra allt vi kan för att hjälpa till att stödja henne under denna svåra tid.”
Seifert berättade för KVVU att hon väntar på en nekropsirapport innan hon bestämmer sig för att vidta rättsliga åtgärder.