förstå de sociala kulturella skillnaderna mellan Kina, Japan och Sydkorea för bättre kommunikation

lästid: 4 minuter

de östasiatiska marknaderna i Kina, Japan och Sydkorea utgör upp till 24% av världens ekonomi nuförtiden. Även om de delar en gemensam historia och kultur i viss utsträckning är de sociala kulturella skillnaderna mellan dessa marknader betydande. Genom att analysera och kvantifiera dessa skillnader mellan dessa tre marknader kan internationella marknadsförare anpassa sin marknadsföring och kommunikation för att hjälpa till att bygga kommunikation som resonerar med de lokala konsumenterna.

även om de allmänna sociala kulturella skillnaderna mellan Östasien och Europa har studerats ingående, är skillnaderna mellan de tre Östasiatiska marknaderna i Kina, Japan och Korea mindre väl analyserade och kvantifierade de senaste åren. Förutom de stora skillnaderna mellan dessa marknader är det också viktigt att notera skillnaderna inom varje marknad. Skillnaderna mellan generationerna är stora. I många avseenden är generationsskillnaderna större i Östasien än de på västerländska marknader.

Figur 1 ger en snabb överblick över hur värdena mellan Kina, Japan och Sydkorea skiljer sig åt. Det ger också en översikt över likheterna och skillnaderna i värdestruktur inom var och en av dessa tre marknader.

som kan dras av från Figur 1, både Kina och Japan poäng mycket högt på de sociala kulturella segment som är mer kontrollinriktade (jämfört med västerländska kulturer). Faktum är att 91% av den kinesiska befolkningen tillhör sådana sociala kulturella segment. För Japan är detta 58% och Sydkorea ligger mellan 82%.

det som gör att Kina sticker ut bland dessa tre Östasiatiska ekonomier är dess stora del av Achievers (41%) – Entreprenörsnätverk som värdesätter familj och samhälle. Detta avsnitt om samhället omfattar teknik som en kraft för gott helhjärtat samtidigt som man följer mer traditionella familje-och samhällsvärderingsmönster. Historiskt sett spelar konfucianismen särskilt i Kina en dominerande roll för att forma värdesatsen för denna grupp.

det som också är fascinerande är att alla tre marknaderna har ungefär lika stora mängder utmanare (37-38%) – konkurrenskraftiga arbetare med fascination för pengar, risk och äventyr. Liksom med Achievers, utmanarna är mycket i teknik.

Techno progression (se figur 2), tron att tekniken är en kraft för gott och tidigt antagande som en social kulturell trend också poäng relativt hög i Östasien, särskilt i Sydkorea och Kina.

ovanstående förklarar Östasiens fascination och snabba antagande av ny teknik. Och detta är betydligt mer i Kina och Sydkorea än i Japan under de senaste åren. Detta kan ses till exempel i den snabba antagandet av WeChat mobil betalning i alla företag i Kina.

däremot ser japanerna inte bara teknik som en kraft för gott utan har också fler ögon på de negativa effekterna på teknikens samhälle. Pew Research fann till exempel att 83% av japanerna säger att inkomstklyftan kommer att förvärras om automatisering skulle kunna göra mycket av det arbete som utförs av människor och att automatisering leder till arbetsförluster.

ur marknadsföringssynpunkt visar det också att användning av teknik och framsteg i allmänhet som en tonfall för kommunikation fungerar betydligt bättre i Kina. Till exempel använder Bosch denna teknikorienterade tonfall i sin kommersiella i Kina för att visa hur dess teknik som sträcker sig från hushållsapparater till förarassistanssystem gynnar människors vardag:

dessutom sticker Japan och Sydkorea ut i sina relativt stora delar av annonsmaterial (26% i Japan, 12% i Sydkorea) – öppensinnade idealister som värdesätter personlig utveckling och kultur. Detta avsnitt finns knappast i Kina (7%). Annonsernas sociala kulturella inflytande på Japans samhälle är synligt i sin kultur-och modeexportprodukt som Uniqlo-varumärket.

det är också intressant att notera att i Japan, särskilt den yngre generationen, relativt tycker om att ändra sitt utseende och gillar att märkas som kan ses bland framväxande gatumode i Harajuku-distriktet. Cosplay, en japansk subkultur, är också populär bland unga vuxna.

Kina får också mycket högre poäng på den sociala kulturella trenden att ”omfamna utländska varor”. Denna öppenhet för utländska varor är en av förklaringarna till varför det är betydligt lättare för välkända västerländska varumärken att bygga en kundbas i Kina än i Japan eller Sydkorea. Det bör noteras att denna enkelhet i byggförsäljning inte översätts till en enkelhet att bygga en livskraftig långsiktig verksamhet eftersom denna öppenhet för varor inte automatiskt kan utvidgas till en öppenhet för att bygga långsiktiga relationer med nya utländska partners som du känner mindre väl. Och det betyder verkligen inte en öppenhet för utländska värderingar.

genom att kvantifiera de sociala kulturella skillnaderna mellan dessa tre megamarknader kan internationella marknadsförare skräddarsy sin kommunikation lättare på ett mer faktabaserat sätt. Och detta tillvägagångssätt kan också utvidgas till de sociala kulturella skillnaderna inom Kina, Japan och Sydkorea. Till exempel skillnaderna mellan generationer eller sociala kulturella värdesegment. På detta sätt kan marknadsförare skapa kommunikationsstrategier som resonerar bättre med sin målgrupp.