Hur startar jag om eller startar om en ”frusen” eller ”hängd” iPhone? Hur startar jag om eller startar om en ”frusen” eller ”hängd” app eller på annat sätt ”tvinga avsluta” en app?
Apple förklarar hur du stänger av och återställer iPhone i manualen för varje modell (till exempel på sidan 52 för iPhone 4-modellerna) samt på företagets supportwebbplats. Men eftersom det här är en mycket vanlig fråga, ges svaret också nedan för din bekvämlighet.
starta om iPhone
Apple noterar att en omstart-stänga av och slå på igen-bör vara den första ansträngningen för att lösa en ”frusen” eller ”hängd” iPhone. Proceduren är:
tryck och håll ned på/av Sleep/Wake-knappen tills den röda reglaget visas. Skjut fingret över skjutreglaget för att stänga av iPhone. För att slå på iPhone igen, tryck och håll ned på/av Sleep/Wake-knappen tills Apple-logotypen visas.
återställa iPhone
om du stänger av iPhone och slår på igen inte löser problemet, eller om iPhone inte svarar när du försöker stänga av den, måste du återställa den genom att göra följande:
tryck och håll ned på/av sömn/vakna-knappen och hemknappen samtidigt i minst tio sekunder tills Apple-logotypen visas.
tvinga att avsluta en App på en iPhone
om du har en enda felaktig app på din iPhone kan du” tvinga sluta ” den genom att göra följande:
tryck och håll På/Av Sleep/Wake-knappen i några sekunder tills en röd skjutreglage visas och håll sedan hemknappen intryckt tills appen avslutas.
om inget av ovanstående löser problemet kan du behöva återställa iPhone till dess ursprungliga fabriksinställningar. Observera att återställning av en iPhone tar bort alla dina data (låtar, foton, videor, appar och så vidare) på iPhone. Var helt säker på att du har säkerhetskopierat den senaste versionen av innehållet på din iPhone innan du återställer det.
Apples officiella instruktioner för att återställa en iPhone är:
1. Anslut iPhone till din dator.
2. I iTunes väljer du iPhone i listan Enheter och klickar sedan på Sammanfattning högst upp på skärmen.
3. Klicka på ” Sök efter uppdatering.”iTunes berättar om det finns en nyare version av iPhone-programvaran tillgänglig.
4. Klicka På Återställ. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra återställningsprocessen. När du återställer rekommenderas att du säkerhetskopierar iPhone när du uppmanas. När iPhone-programvaran har återställts kan du antingen ställa in den som en ny iPhone eller återställa din musik, videor, appdata och annat innehåll från en säkerhetskopia.
förhoppningen är att en av ovanstående kommer att hjälpa dig att lösa problemet med din iPhone.
om efter att ha provat alla ovanstående din iPhone fortfarande missköter och det verkar troligt att du har ett hårdvaruproblem, se ”Hur skickar jag in min iPhone för service?”