Kus Práce je týdenní sloupek o chování na pracovišti a pocity: vše, co se děje v kanceláři, kromě vaší skutečné práci.
někdo, s kým jsem blízko, má spolupracovníka, který ji nenechá na pokoji. V zájmu ochrany jejich soukromí, říkejme jí Pam, a nepříjemný spolupracovník Dwight. V tomto scénáři, Pam a Dwight jsou vrstevníci. (Zůstaň se mnou!) Pam, podobně jako Pam v kanceláři, pracuje na recepci, což je zvláště vysoce rizikové prostředí, protože její spolupracovníci chodí kolem asi desetkrát denně. A Dwight, i když není její šéf, nebo dokonce vázána na Pam práci v žádném případě, zastaví u Pam stolu nejméně čtyřikrát z těchto časů. Dno. Což vyjde na asi 20 nechtěných návštěv za Pracovní týden.
do jisté míry je zodpovězení hloupých otázek součástí práce Pam. Ale Dwight má příliš mnoho hloupých otázek, které jsou hloupější než všechny ostatní. Pam se snažil, aby ji signál nezájmu nesmyslné office pleskání tím, že curt, odvrátit oči a snažím se vypadat zaneprázdněně, ale nic nezabralo. Když se dráždivé chování někoho úplně nezvýší na úroveň HR reportingu, ale také ztěžuje práci, co byste měli dělat? Zeptali jsme se několika odborníků na jejich nápady.
Promluvte si s důvěryhodným spolupracovníkem.
jako první krok k řešení, Robert Sutton, organizační psycholog a autor pravidla no Asshole: Budování civilizovaného pracoviště a přežití, které není, navrhuje využít to, co nazývá „drby sítě“ na pracovišti, aby získal více informací, a možná i posla. „Pokuste se zjistit, jestli existuje spojení se sociální sítí s někým, kdo může dostat tomuto muži zprávu, že ji otravuje,“ říká Sutton. „Jsem velký věřící ve zjištění, kdo ví, kdo, komu můžete zprávu dostat.““
to může fungovat dvěma způsoby: v nejlepším případě najdete někoho, kdo za vás může taktně vyřešit problém. A pokud to nemůžete najít, můžete najít alespoň sympatické ucho. Obecným pravidlem vůči nepříjemným lidem je, že pokud vás otravují, pravděpodobně otravují i ostatní lidi. Mít někoho, s kým se můžete ventilovat, může pomoci zmírnit některé z těchto frustrací.
máte přímý rozhovor s osobou, která vás obtěžuje.
Když kamenu nestačí, máte zřejmě co do činění s osobou, s self-uvědomění problém, říká Sutton — a když je to tak, bohužel, budete muset být trochu přímější. „Můžete říct:“ Je mi to opravdu líto, vím, že to myslíte dobře, ale hodně chodíte ke svému stolu a podkopává to mou schopnost dělat svou práci, “ říká Sutton. Pokud to způsobí, že chcete zemřít, nejsi sám, a Sutton uznává, že není možné vést tento rozhovor pro každého — zejména pokud je otravná osoba vaším nadřízeným.
existují však i jiné, méně ponižující věci, které můžete říci, říká Alan Cavaiola, klinický psycholog a autor toxických spolupracovníků: Jak se vypořádat s nefunkčními lidmi v práci, kdo navrhuje stanovení hranic se sadou odpovědí na akcie. „Něco v duchu ‚právě teď pracuji na termínu, raději se k tomu vrátím, ‚nebo‘ dovolte mi, abych se k vám vrátil, “ může dělat zázraky, říká Cavaiola. Hlavním cílem, říká, není posílit nepříjemné chování — takže pokud se spolupracovník vždy zastaví u vašeho stolu, a nechcete, aby, musíte ho odtamtud dostat co nejrychleji.
a v případech, kdy vás otravná osoba obtěžuje přes Slack, Gchat nebo jinou chatovací službu? Pro lásku Boží, ignorujte je. „Mnohokrát se lidé cítí nucen odpovědět na sms nebo e-mail , ale myslím, že v tomto případě je skoro lepší, aby si trochu vydechnout,“ říká Cavaiola. „Nemusíte hned reagovat.“Nebo vůbec, dovolil bych si dodat.
upozorněte příslušné orgány.
Pokud strategie č. 1 a Č. 2, na horní části každé číslo špinavé vypadá a oko-rohlíky, nedělají trik, je to asi čas mluvit s HR a/nebo váš šéf. Pokud nakonec půjdete touto cestou, zkuste mít nějakou dokumentaci, která ukazuje, jak rušivý je váš nepříjemný spolupracovník. „Předpokládejme, že by to mohlo zdokumentovat počet minut, aby mohla ukázat, že za jeden týden se u jejího stolu zastavil 40krát, což ji stálo 200 minut,“ říká Sutton. Když zarámujete svůj problém z hlediska narušení produktivity, a máte nějaké důkazy, váš šéf nebo personální oddělení je mnohem pravděpodobnější, že tento problém vezme vážně.
pokud podáte stížnost a máte nějaké spojence z vašeho počátečního hledání drby, zjistěte, zda by byli ochotni stát za Vámi. „Do té míry, můžete dokument , a parta dalších lidí, co vás, že to je situace, kdy lidé mají tendenci být nejvíce úspěšný v autoritu,“ říká Sutton.
konečně, pokud vše ostatní selže: předstírejte, že jste sociolog, který studuje otravné spolupracovníky.
Pokud jste schopni (nebo nechtějí), aby konfrontovat své nepříjemné spolupracovník situaci přímo, a nemyslíš si, že by bylo užitečné upozornit orgán, Sutton navrhne snaží přepracovat své mysli-soubor, pomocí techniky inspirované kognitivní behaviorální terapie. („Já tyto Jedi mind tricks, aby ochránil tvou duši, ale je to v podstatě kognitivní behaviorální terapie, jen v kanceláři,“ vysvětluje.)
pokud se můžete rozhodnout, že chování vašeho osobního Dwighta je spíše zábavné než nepříjemné, může to pomoci, říká Sutton. A pokud to v současnosti nemůžete udělat, zkuste si představit svou budoucí perspektivu, ohlédnutí – proces zvaný Časové distancování. „Když vás někdo obtěžuje, představte si, že se na to díváte z budoucnosti, buď o hodinu později, o den později, nebo o rok později, a řekněte si, že to opravdu nebude tak špatné,“ říká Sutton. Jistě, dnes chcete křičet do své kóje zeď, ale za rok, možná, to by mohlo pro prime happy hour vyprávění.
a konečně, pokud byste raději zvolili klinický přístup, můžete zkusit trochu věřit. „Snažte se vidět sebe jako někoho, jako lékaře, který studuje kretény a pitomce, a vnímat osobu jako obzvláště zajímavý exemplář,“ říká Sutton. Lékař, nebo spisovatel pro populární půlhodinový sitcom na pracovišti, dokonce. Je to přesně tak, jak řekla Nora Ephron: všechno je kopie. Dokonce (zvláště?) vaše šíleně dráždivé spolupracovníky.