Organizace je sociální uspořádání

Organizace a Pořádání

Organizace je sociální uspořádání, které sleduje kolektivní cíle, kontroluje svůj vlastní výkon, a má hranice, která ji odděluje od prostředí. Zvláště cítíme, že organizace jsou velké, starší, slavní a ti, kteří mají dobré řízení. Ale postavit takovou organizaci musíme nejprve přemýšlet, jak organizovat, protože by to mohlo vést k selhání organizace. Viděli jsme větší společnosti, které je nemohly organizovat Samostatně při doručování zboží včas, selhání počítače, odesílání špatných produktů a špatné finanční audity, např.

organizování je akt přeskupení prvků podle jednoho nebo více pravidel. Lidé mají v různých organizacích odlišné vnímání. Podívejme se na příklad uvedený v čtecím materiálu; uvádí, že návrh Zákona, manažer popisuje jeho typický den v kanceláři, kde se mohli rozhodnout, které jsou jeho hlavní priority, zda k dosažení strategických zasedání výboru nebo na trh nový vůz. Zadruhé nedal na svou práci časový rozsah a skončil pozdě na schůzce, kde zjistil, že jeho generální ředitel vypadá nesouhlasně. Při pohledu na výše uvedené klíčové otázky předpokládáme, že Bill není organizován osobou a jako manažer musí vědět, jak řídit čas na práci, rodinu a zábavu. Dovolte mi ilustrovat s mou zkušeností, pracoval jsem jako profesionální software v malé firmě, měli jsme cíl, aby se dodat produkt (digital signage), aby zákazník, ale nemohl dodat včas kvůli nedostatku neorganizované řízení. Vzhledem k tomu, že se jedná o velmi malou firmu, nebyla s hierarchickým řízením dobře organizována. Během týdne jsme přiřadili produkt (digital signage) k vývoji vedoucím našeho týmu; ve stejném týdnu jsme měli hovor od generálního ředitele, který nám dal úkol na nezbytném základě. Ani vedoucí týmu nám nemohl nic říct, protože to byl příkaz ředitele. Nakonec se nám nepodařilo doručit náš produkt (digital signage) včas. To ukazuje, jak neorganizovaná společnost byla a my jsme náhodou ztratili smlouvu s naším klientem. Pokud bychom mohli zvládnout s časem a jakou práci je třeba udělat, aby to nebylo selhání.

v ČT autor uvádí, že si měl rezervovat letenky na rodinnou dovolenou u cestovní kanceláře. Při pohledu na problém autora nedůvěřoval své služby a musel hledat jiného agenta. V tomto případě by každý měl jiné vnímání, které musí mít vytváření špatného zákaznického servisu. Žena by si neměla stěžovat před zákazníkem, což ukazuje, že v organizaci existuje trhlina, když mají tlak zákazníků. Místo toho měla požádat o omluvu za to, že se autorovi opozdila. Ve čtení vidíme, jak různí lidé měli odlišný názor na to, co se skutečně stalo a jak lidé mají své vlastní vnímání. Například-

• příběh staršího pána: „Zákazníci Rádi stojí ve frontě na osobní pečovatelskou službu“;
• jeho dcera: „zákazníci spěchali, drahý starý otec na moři“;
• vypravěč: „Tlak zákazníků odhaluje trhliny v Organizaci“;
• ostatní zákazníci“: „nekompetentní cestovní kanceláře“; „hrubí mladí lidé“.

Nakonec i já jsem stál před podobným problémem, jako já jsem pracoval v Baskin Robin led-krém salon na čas v pátek večer měli lidé ve frontě na ice-cream a jedna stará paní křičí a říká, ‚já jsem čekal od věků‘. Pak jsem se jí jako nadřízený musel omluvit, že přišla pozdě, protože jsem věděl, že to není naše chyba, ale musíme udržet naše zákazníky spokojené. Kdybych se jí neomluvil, ostatní zákazníci by si mysleli, že chyba je na naší straně a neposkytují dobrý zákaznický servis. Lepší porozumění organizaci může pomoci zlepšit naše chápání významů druhých.

organizování společenského procesu je velmi těžké, protože každý by měl spolupracovat. Jak jsme viděli scénář, jak rigidně plánovaná událost může selhat, protože neumožňuje lidem dostatečnou příležitost improvizovat, když věci nefungují. Za prvé, oblastní manažeři měli rozdíl v tom, aby se věci staly. Za druhé byli zcela závislí na Lindě a také neustále měnili plán. Jídlo a víno by mělo dosáhnout v pokročilé místo toho, aby v té době by to mohlo pomoci jim a i oni by zařídil, že někteří dopravy pro celebrity, který nemohl přijet kvůli mlze na letišti Milán. Dokonce měli mít záložní plán místo toho, aby tam vytvořili takový nepořádek. Úspěšné uspořádání může záviset na zdravém plánu, ale samotné plánování není zárukou úspěchu. Nikdy bychom neměli být závislí na stroji, zvířeti, osobě nebo počasí, na čemkoli, nad čím máte omezenou kontrolu, může váš plán narušit. Špatná komunikace, nedostatečné rozpočty, neslučitelné rozdíly, střety osobnosti, neočekávané události a nízká motivace mohou zmařit jakoukoli organizaci. Podle mého názoru mám pocit, že manažeři měli spolupracovat s Lindou, měli by mít odpovídající rozpočet, aby to zorganizovali, i když to bylo úspěšné. Dokonce i oni mohli dát tuto událost „společnosti pro správu událostí“, aby byla lepší, což by k ní mohlo vytvořit respekt a hodnotu. Slavnostní předání cen by mohlo být každoroční událostí. Takže před uspořádáním události bychom se měli podívat na výsledek a mít záložní plán, který se má provést místo selhání.

z výše uvedené diskuse vidíme, že organizace hraje zásadní roli organizace. Pokud se nám to nepodaří, mohlo by to vést ke kolapsu jakékoli organizace. Jak vidíme větší organizace jako McDonald ‚ s, Toyota, shell vypadají masivně a dobře organizovaně, ale jediné úsilí, které organizují, je udržet jejich organizační kulturu. Pointa pro manažery, kteří chtějí vytvořit kulturu úspěchu, je začít s vytvářením pozitivního prostředí. Přivést lidi, jejichž hodnoty jsou v souladu s organizací kultury, a nadále uznat úspěch a zahrnují celou organizaci na zachování prostředí, které umožňuje lidem, aby si tvrdě pracovat ke splnění cílů společnosti.