i Vores Inspector Spotlight-serie ser vi nærmere på individuelle inspektører, der påvirker inspektionsindustrien.
at være hjemmeinspektør kræver en bredde af teknisk ekspertise. Da han startede sin virksomhed i 2001, Joe Cook, ejer og operatør af House Call North Shore i Louisiana, forstod vigtigheden af at være mekanisk minded. Hvad han ikke var klar over, var antallet af andre færdigheder, han skulle have for at drive virksomheden korrekt.
“jeg var ikke forberedt på virkeligheden ved at eje min egen virksomhed,” sagde Cook. “Da jeg først startede, var jeg ikke klar over, at…jeg skulle være en CPA, en revisor, en marketingmedarbejder, en human resources person, en problemløser, en Sekretær og næsten alt andet i verden.”
heldigvis hjalp Cooks tidligere erhvervserfaring inden for salg, gæstfrihed og byggeri ham med at bære de mange hatte, der kræves for at være en lille virksomhedsejer.
“jeg vidste det ikke på det tidspunkt, men forberedte mig til at være hjemmeinspektør,” sagde Cook.
Cook erkender dog, at ikke alle inspektører, der kommer ind i branchen, er heldige nok til at have en forskellig baggrund. Ifølge Cook kommer mange ind i branchen og tænker, at fordi de har inspektionstræning og viden, vil de være rentable.
” ligesom klienter har urealistiske forventninger til hjemmeinspektioner, fordi de ikke ved nok om dem, så har hjemmeinspektører urealistiske forventninger til at eje en virksomhed,” sagde Cook.
Cook mener, at for at få succes skal inspektører vide, hvordan man driver små virksomheder.
“ja, du skal vide, hvordan man inspicerer et elektrisk panel. Og ja, du skal vide, hvad du leder efter, når du er på loftet,” sagde Cook. “Men de andre aspekter ved at eje en virksomhed er lige så vigtige—hvis ikke, vigtigere—end din inspektionsviden.”
at drive en succesrig lille virksomhed
for at dele det, han har lært om at drive en succesrig lille virksomhed, driver Cook en hjemmeinspektionsskole og skriver bloggen The Home Inspectors-netværket. På skolen og i sin blog lærer Cook inspektører ikke kun tekniske væsentlige ting, men bedste forretnings-og markedsføringspraksis. Nogle af de anbefalinger, Cook fremsætter til sine studerende og læsere, er:
- Find din niche.
- Sæt dine kunder først.
- Bliv ved med at lære.
- tilpas altid.
1. Find din niche.
en måde Cook har vokset sin forretning på er ved at begrænse størrelsen på hans målmarked. Bor lige uden for hovedstadsområdet, Cook og hans team fokuserer på kun en lille del af regionen.
” det virker kontraintuitivt at mindske antallet af mennesker, du markedsfører til. Men når du gør det, kan du direkte markedsføre dem mere. Du kan koncentrere dit budskab mere. Det bliver lettere at markedsføre, ” sagde Cook.
ved at holde sin potentielle kundegruppe smal ser Cook flere resultater fra sin marketingindsats.
2. Sæt dine kunder først.
Cook mener, at det er vigtigt at tilpasse din inspektionsvirksomhed med ejendomsmæglere, der sætter klienter først.
“der er to typer Ejendomsmæglere. Man er virkelig bekymret for deres kunder, så de vil have dem til at have den bedste service og få det rigtige hus til dem. Den anden er kun bekymret for at komme tæt på og en check,” sagde Cook. “At arbejde med agenter, der er bekymrede for deres klienter, mindsker enormt mængden af problemer, jeg har.”
ved at tilpasse sig ejendomsmæglere, der deler hans værdier, er Cook bedre i stand til at betjene sine kunder og beskytte sin virksomhed.
3. Bliv ved med at lære.
“jeg tror ikke, det kan undervurderes, hvor vigtigt det at fortsætte din uddannelse og fortsætte med at lære ting kan være,” sagde Cook. “Det hjælper dig i din karriere. Det hjælper dig med at tilbyde et bedre produkt, hvilket mindsker mængden af problemer, du har, og antallet af gange, du skal komme i kontakt med din forsikringsudbyder, hvilket er meget vigtigt.”
ud over at gennemføre efteruddannelseskurser anbefaler Cook både at have og være mentor.
ved at have en mentor kan inspektører lære af andre inspektørers succeser og fiaskoer. Selvom det kan være svært at finde personlige mentorer, Cook siger, at der er mange eksempler på gode inspektører og forretningsfolk online.
“desværre, de fleste af inspektørerne, især dem i din region, overveje alle andre konkurrence, og de er virkelig ikke villige til at hjælpe deres konkurrence,” Cook sagde. “, Jeg har en hel del mennesker, som jeg betragter mentorer, der ikke aner, hvem jeg er…. Jeg kan få adgang til alle deres podcasts og blogs på internettet, og de hjælper mig enormt.”
ved at være mentor kan inspektører forbedre den viden, de har, og betale den videre.
“det er en af de ting, jeg fortæller eleverne, når de er i skole: Så snart du kan få din certificering til at undervise, skal du gøre det,” sagde Cook. “Du lærer så meget mere ved at undervise andre mennesker.”
4. Tilpas altid.
ifølge Cook, løbende tilpasse din virksomhed racer fortsat vækst og succes.
“det er meget vigtigt altid at fortsætte med at forsøge at gøre det, du gør bedre og tilbyde et bedre produkt og bedre kvalitet til dine kunder. Gør mere markedsføring, bedre markedsføring, og bliv konstant bedre til det, du laver,” sagde Cook.
selvom det ofte kan være svært at tilpasse sig, siger Cook, at det er vigtigt at udvikle sig for at være foran konkurrencen.
“det er bestemt svært at ændre, hvad du laver, især hvis det, du laver, fungerer,” sagde Cook. “Men hvis du ikke ændrer og ikke opgraderer, vil du blive overgået af de mennesker, der er.”
” Making it ” som hjemmeinspektør
ved at hjælpe sine studerende med at blive mere velafrundede virksomhedsejere håber Cook, at de vil være bedre rustet til at drive en succesrig lille virksomhed.
“jeg tror, der er nok inspektioner derude for alle,” sagde Cook. “Så længe du leverer et godt produkt, har du adgang til så mange inspektioner, som du har brug for.”
og for Cook er der ingen bedre karrierevej.
“der er ikke rigtig så mange job, hvor du kommer til at hjælpe folk og gøre en anstændig levevis på samme tid,” sagde Cook. “Det får dig bestemt til at føle dig godt, vel vidende at du hjælper folk med at tage den største økonomiske beslutning i deres liv.”
ligesom hvad du læser? Læs nogle af vores andre hjem inspektør projektører.
- Militærveteran finder glæde ved at uddanne boligkøbere
- fra gardiner til gennemsøgningsrum: hvordan en kvinde sluttede sig til hjemmeinspektionsbranchen
har du en hjemmeinspektør, du vil anbefale til vores hjeminspektørprofilserie? Lad os vide! E-mail vores marketingteam med navnet på inspektøren, deres kontaktoplysninger, og hvordan deres historie kan inspirere andre.