Versucht, Online-Kauf nach der Eingabe alles, was der Vertrag nicht laden würde, so plauderte mit mehreren Agenten beschlossen, alles zu löschen und zu wiederholen. Nach mehreren Versuchen ging es durch. Ich war frustriert und habe vergessen, Farbe zu wählen. Im Laden realisiert und wurde gesagt, dass sie nichts tun können, es ist ein Online-Kauf, nach Hause kam, rief jeder hatte niemand konnte auf meine Bestellung schauen, da ich nie gebeten wurde, Benutzername und Passwort zu erstellen mehr als zehn Leute wussten nicht, was zu tun war, sie schickten mir Autorisierungscode, aber konnte es nicht benutzen, einige sagten, versuchen Sie, Ihr Telefon zu registrieren und ich fand es jetzt gesperrt ist. Jetzt sagten sie alle, dass Sie in den Laden gehen müssen, um alle Informationen freizuschalten. Am nächsten Tag beschlossen, auf dem Weg in den Laden anrufen 30 min entfernt Gott Glück, dass er weiß, wie das Konto zu entsperren. sprach mit mehreren Agenten alle sagen, dass Sie in den Laden gehen müssen, um das Telefon zu ändern. Da der Laden überhaupt nicht hilfreich war, musste ich genau wissen, was zu tun ist, bevor ich dorthin gehe. Schließlich gab es eine sehr nette Dame, sagte sie, die sich kümmerte und sagte, jeder autorisierte Laden sollte den Austausch durchführen, als ich darauf hinwies, dass sie nicht die Farbe für beide Telefone haben werden. Ich war so glücklich. Am 4. Tag fuhr ich 70 dazu, sie sagten mir, dass sie es nicht können, das System zeigt, dass ich 1500 Anzahlung brauche und ich muss 90 Minuten fahren, der andere Laden, der nicht einmal mit mir reden würde, um das Problem zu beheben. Der erste Anruf sagte mir, dass ein Online-Kauf in ein anderes Geschäft gebracht werden muss, um aufgezeichnet zu werden, und warten Sie, bis sie an dieses Geschäft versandt werden. Als ich bat, mit der Kundenbindung zu sprechen, sagte er, ich werde Sie überweisen und hier auflegen 30 min warten. Zu diesem Zeitpunkt gab ich auf zu sehen, dass alle sagen, die Lösung sei, dass Sie uns verlassen und es selbst herausfinden. Also sagte ich OK, ich werde diese Telefone hierher zurückbringen und die Online-Leute bitten, mir zu helfen. Der Laden sagte, wir werden es versuchen, und nach ein paar Minuten sagte mir nein, es kann nicht getan werden, meine einzige Möglichkeit ist, das Konto zu schließen. Gleichzeitig bin ich mit Kundenbindung oder sorgenfreier Rücksendung für 40 min in der Warteschleife. Nachdem die Rückkehr endlich geschafft war, nahm jemand den Hörer ab. Als ich meine Situation erklärte, sagte er, es tut mir leid, dass es nicht geklappt hat. Das ist also die Nummer eins Wireless-Unternehmen. Es gibt keinen Kundendienst niemand wird Ihnen helfen oder Pflege, gibt es eine Beschwerdeabteilung er sagte nein, ich bin die Beschwerdeabteilung. Ich sagte, zumindest eine Notiz an das Management machen, dass, wenn Ihr Agent nicht Prozentsatz des Kunden machen sie kümmern sich nicht einmal mit Ihnen zu sprechen. Ich meine, wie schwer ist es für den Laden, das Online anzurufen, um den Fehler zu beheben. Sie sagen nur, wenn ich nicht ein paar hundert aus diesem Kerl mache, schick ihn einfach zum nächsten Kerl, oder wie schwer ist es, Manager zu setzen, die wissen, wie man Probleme löst und die Mitarbeiter fragt, ob Sie nicht wissen, wie sie helfen können, sie an die richtige Quelle zu leiten und Ihren Vorgesetzten zu fragen, der es wahrscheinlich nicht weiß, weil ich gefragt habe und sie dasselbe getan haben, wenn es online war, würden sie sagen, gehen Sie in den Laden, wenn es ein Geschäft war, würden sie sagen, gehen Sie in den Online- oder anderen Laden. Ich hoffe, das wird zumindest jemandem helfen, denn ich glaube nicht, dass es Verizon helfen wird.