Die Definition eines Online-Reisebüros (OTA) ist eine Website, die reisebezogene Produkte verkauft, darunter Flugtickets, Mietwagen, Kreuzfahrten, Erlebnisse, Unterkünfte und mehr.
Vermieter von Ferienwohnungen würden OTAs nutzen, die sich auf die Vermietung von temporären Wohnungen an Reisende spezialisiert haben. Einige bekannte OTAs in dieser Kategorie sind Airbnb, Booking.com , TripAdvisor Rentals, HomeAway, Vrba, Expedia und FlipKey.
Wie funktionieren Online-Reisebüros?
Ein OTA ermöglicht es Anbietern in der Reisebranche wie Vermietern und Managern von Ferienwohnungen, ihre Produkte in der Regel kostenlos aufzulisten und zu bewerben.
Die Kanäle verdienen Geld, indem sie bei jedem Verkauf eine Provision erhalten. Die OTA-Preise und -Preise variieren zwischen den Plattformen, wobei die Provision zwischen ungefähr 3% und 25% liegt.
Wie kann ich meine Mietobjekte auf OTAs auflisten?
Obwohl jede OTA ihre eigenen spezifischen Richtlinien hat, werden die meisten Sie durch einen einfachen Anmeldevorgang führen, bei dem Sie Details zu Ihrer Immobilie weitergeben und dann eine Inseratsbeschreibung erstellen, Fotos Ihrer Miete hochladen, überprüfen Sie die von Ihnen angebotenen Annehmlichkeiten und legen Sie Ihre Preise fest.
Wie funktioniert der Buchungsprozess?
Sobald Sie den Vorgang abgeschlossen haben, können Sie Ihre Angebote veröffentlichen und auf Buchungsanfragen warten, es sei denn, Sie haben es Gästen ermöglicht, Ihre Unterkünfte sofort zu buchen, ohne dass Ihre Zustimmung erforderlich ist. In diesem Fall erhalten Sie eher direkte Reservierungen als Anfragen.
Reisende suchen in der Regel nach Mietobjekten basierend auf Datum, Ort und Anzahl der Gäste in ihrer Gruppe, können aber auch eine Vielzahl zusätzlicher Filter anwenden, z. B. Zimmertyp, Ausstattung und Einrichtungen.
Die erste Kommunikation mit potenziellen Gästen erfolgt über den Kanal Inbox. Bei einigen Plattformen können Gäste nach erfolgter Buchung auf die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen zugreifen und sich dann persönlich an Sie wenden, entweder per Telefon, E-Mail oder SMS.
Wie werde ich für Buchungen über OTAs bezahlt?
Die Zahlungsrichtlinien variieren je nach Kanal. Während einige Kanäle Zahlungen in Ihrem Namen verarbeiten und dann Ihren Teil des Umsatzes zu einem bestimmten Zeitpunkt der Reservierung freigeben, können Sie bei anderen die Zahlungen möglicherweise unabhängig verarbeiten. Gastgeber können wählen, wie sie bezahlt werden möchten (z. B. per Kreditkarte oder Banküberweisung).
Wie erhalte ich Bewertungen?
Nach dem Auschecken Ihrer Gäste ist es eine gute Idee, Sie darum zu bitten, Sie auf dem ursprünglichen Buchungskanal zu bewerten, da potenzielle Gäste ihre Buchungsentscheidungen häufig auf den Bewertungen anderer Gäste basieren. In einigen Fällen wird sich der Kanal in Ihrem Namen an Sie wenden und Gäste bitten, ihre Erfahrungen zu bewerten.
Sie werden häufig aufgefordert, auch Ihre Gäste zu überprüfen, da Gästebewertungen den Gastgebern einen Hinweis darauf geben, wie vertrauenswürdig und verantwortungsbewusst die Gäste sind, bevor sie ihre Buchungsanfragen annehmen.