- aveți probleme cu jocul online? Vedeți dacă aceste probleme vă împiedică să jucați online sau dacă va trebui să ne contactați pentru a vă întoarce în joc.
- contul dvs. este interzis?
- aveți un cont Xbox Live Gold, PlayStation Plus sau un cont Nintendo Switch?
- abonamentul EA Play este încă activ?
- contul dvs. EA este dezactivat sau șters?
- îți folosește altcineva contul?
- aveți un cont de copil minor?
aveți probleme cu jocul online? Vedeți dacă aceste probleme vă împiedică să jucați online sau dacă va trebui să ne contactați pentru a vă întoarce în joc.
dacă nu vă puteți conecta la jocul dvs., verificați starea serverului pentru Xbox Live, PlayStation rețea și PC.
contul dvs. este interzis?
nu puteți accesa jocul online dacă contul dvs. este suspendat sau interzis. Acest lucru se întâmplă dacă ați încălcat regulile din Acordul de Utilizare EA.
verificați e-mailul pentru a vedea dacă ați primit un mesaj despre o suspendare sau o interdicție. Nu uitați să verificați folderele junk mail sau spam.
dacă credeți că ați fost suspendat sau interzis din greșeală, anunțați-ne.
aveți un cont Xbox Live Gold, PlayStation Plus sau un cont Nintendo Switch?
trebuie să aveți Xbox Live Gold, PlayStation Plus sau un cont Nintendo Switch pentru a juca online. Dacă nu aveți unul dintre aceste abonamente sau conturi, nu veți putea accesa funcțiile de joc online.
abonamentul EA Play este încă activ?
este posibil să nu puteți accesa anumite funcții online dacă unul dintre abonamentele dvs. a expirat.
vedeți cum puteți obține ajutor cu abonamentul EA Play pentru PC, EA Play pentru PlayStation sau EA Play pentru Xbox.
contul dvs. EA este dezactivat sau șters?
dacă ne-ați contactat pentru a vă dezactiva sau șterge contul, nu veți putea intra online.
îți folosește altcineva contul?
dacă primiți un mesaj că contul dvs. este deja utilizat, încercați să vă deconectați de pe celelalte dispozitive și să vă conectați din nou.
crezi că cineva ți-a spart contul? Consultați articolul nostru despre conturile hacked.
aveți un cont de copil minor?
când aveți un cont copil, acesta limitează accesul la funcții precum achiziții, rețele sociale, conexiuni și jocuri online.
vedeți care este vârsta minimă pentru conturile online în fiecare țară și aflați ce caracteristici sunt disponibile în articolul nostru.
dacă ați exclus problemele legate de starea contului sau a serverului, puteți depana conexiunea începând cu acești pași de bază pentru toate platformele. De asemenea, ne conectăm la câțiva pași avansați pentru platforma dvs. specifică în acel articol.
dacă ți-ai cumpărat jocul prin Steam, verifică această pagină de asistență Steam pentru ajutor suplimentar la conectare.
Contacteaza-Ne