- masz problemy z grą online? Sprawdź, czy te problemy uniemożliwiają Ci grę online lub czy musisz się z nami skontaktować, aby wrócić do gry.
- czy Twoje konto jest zbanowane?
- czy masz konto Xbox Live Gold, PlayStation®Plus lub Nintendo Switch?
- czy Twoje członkostwo w EA Play jest nadal aktywne?
- czy Twoje konto EA jest wyłączone lub usunięte?
- czy ktoś inny korzysta z twojego konta?
- masz konto niepełnoletniego dziecka?
masz problemy z grą online? Sprawdź, czy te problemy uniemożliwiają Ci grę online lub czy musisz się z nami skontaktować, aby wrócić do gry.
jeśli nie możesz połączyć się z grą, sprawdź stan serwera Xbox Live, PlayStation™Network i PC.
czy Twoje konto jest zbanowane?
nie możesz uzyskać dostępu do gry online, jeśli Twoje konto jest zawieszone lub zablokowane. Dzieje się tak w przypadku złamania zasad zawartych w umowie użytkownika EA.
sprawdź swój e-mail, aby sprawdzić, czy masz wiadomość o zawieszeniu lub zbanowaniu. Nie zapomnij sprawdzić folderów wiadomości-śmieci lub spamu.
jeśli uważasz, że zostałeś zawieszony lub zbanowany przez pomyłkę, daj nam znać.
czy masz konto Xbox Live Gold, PlayStation®Plus lub Nintendo Switch?
aby grać online, musisz mieć konto Xbox Live Gold, PlayStation®Plus lub Nintendo Switch. Jeśli nie masz żadnej z tych subskrypcji lub kont, nie będziesz mieć dostępu do funkcji gry online.
czy Twoje członkostwo w EA Play jest nadal aktywne?
możesz nie mieć dostępu do niektórych funkcji online, jeśli jedno z Twoich członkostwa wygasło.
zobacz, jak uzyskać pomoc dotyczącą członkostwa w EA Play na PC, EA Play na PlayStation lub EA Play na Xbox.
czy Twoje konto EA jest wyłączone lub usunięte?
jeśli skontaktowałeś się z nami w celu dezaktywacji lub usunięcia konta, nie będziesz mógł uzyskać dostępu do Internetu.
czy ktoś inny korzysta z twojego konta?
Jeśli pojawi się komunikat, że Twoje konto jest już używane, spróbuj wylogować się na innych urządzeniach i zalogować się ponownie.
myślisz, że ktoś mógł zhakować Twoje konto? Sprawdź nasz artykuł na temat zhakowanych kont.
masz konto niepełnoletniego dziecka?
gdy masz konto dziecka, ogranicza dostęp do funkcji takich jak zakupy, media społecznościowe, połączenia i gra online.
zobacz, jaki jest minimalny wiek kont online w każdym kraju i dowiedz się, jakie funkcje są dostępne w naszym artykule.
jeśli wykluczyłeś problemy z kontem lub statusem serwera, możesz rozwiązać problemy z połączeniem, zaczynając od tych podstawowych kroków dla wszystkich platform. W tym artykule zamieszczamy również linki do niektórych zaawansowanych kroków dotyczących danej platformy.
jeśli kupiłeś grę przez Steam, sprawdź tę stronę pomocy technicznej Steam,aby uzyskać dodatkową pomoc dotyczącą połączenia.
Skontaktuj Się Z Nami