- onko ongelmia pelata verkossa? Katso, estävätkö nämä ongelmat sinua pelaamasta verkossa, tai jos sinun täytyy ottaa meihin yhteyttä päästäksesi takaisin peliin.
- onko tilisi kielletty?
- onko sinulla Xbox Live Gold -, PlayStation®Plus-tai Nintendo Switch-tili?
- onko EA Play-jäsenyytesi vielä aktiivinen?
- onko EA-tilisi deaktivoitu tai poistettu?
- käyttääkö joku muu tiliäsi?
- onko sinulla alaikäisen lapsen tili?
onko ongelmia pelata verkossa? Katso, estävätkö nämä ongelmat sinua pelaamasta verkossa, tai jos sinun täytyy ottaa meihin yhteyttä päästäksesi takaisin peliin.
jos et saa yhteyttä peliisi, tarkista Xbox Liven, PlayStation™Networkin ja PC: n palvelimen tila.
onko tilisi kielletty?
verkkopeliin ei pääse, jos tili on käyttökiellossa tai käyttökiellossa. Näin käy, jos olet rikkonut EA-Käyttäjäsopimuksen sääntöjä.
Tarkista sähköpostistasi, saitko viestin hyllytyksestä tai kiellosta. Älä unohda tarkistaa roskapostia tai roskapostikansioita.
jos luulet, että sinut hyllytettiin tai kiellettiin vahingossa, kerro meille.
onko sinulla Xbox Live Gold -, PlayStation®Plus-tai Nintendo Switch-tili?
verkossa pelaamiseen tarvitaan Xbox Live Gold, PlayStation®Plus tai Nintendo Switch-tili. Jos sinulla ei ole näitä tilauksia tai tilejä, et voi käyttää online-peliominaisuuksia.
onko EA Play-jäsenyytesi vielä aktiivinen?
et ehkä voi käyttää joitakin online-ominaisuuksia, Jos jokin jäsenyytesi on päättynyt.
Katso, miten voit saada apua EA Play PC: lle, EA Play PlayStationille tai EA Play Xbox-jäsenyydelle.
onko EA-tilisi deaktivoitu tai poistettu?
jos otit meihin yhteyttä deaktivoidaksesi tai poistaaksesi tilisi, et pääse verkkoon.
käyttääkö joku muu tiliäsi?
jos saat viestin, että tilisi on jo käytössä, kokeile kirjautua ulos muilla laitteillasi ja kirjautua takaisin sisään.
Luuletko, että joku on hakkeroinut tilisi? Tutustu artikkeliimme hakkeroiduista tileistä.
onko sinulla alaikäisen lapsen tili?
kun sinulla on lasten tili, se rajoittaa pääsyä ominaisuuksiin, kuten ostoksiin, sosiaaliseen mediaan, yhteyksiin ja verkkopeliin.
katso, Mikä on nettitilien alaikäraja kussakin maassa ja mitkä ominaisuudet löytyvät artikkelistamme.
jos olet sulkenut pois tilisi tai palvelintilasi ongelmat, voit määrittää yhteyden vianmäärityksen näistä perusvaiheista alkaen kaikille alustoille. Olemme myös linkki joitakin edistyneitä vaiheita Oman Alustan kyseisessä artikkelissa.
jos ostit pelisi Steamin kautta, Katso tästä Steamin Tukisivusta lisäyhteysohjeita.
Ota Yhteyttä