Ya no es práctico para ninguna organización medir la productividad simplemente con números o mantener a todos en el equipo al mismo nivel. La economía del comportamiento y la psicología nos dicen que las personas reaccionan de manera diferente a las situaciones y tienen diferentes enfoques para hacer las cosas.
Por lo tanto, es importante comprender las necesidades de los individuos para promover la productividad. Si está utilizando un enfoque único para todos, está cometiendo un error. Adaptar su enfoque, por otro lado, hace que sea más fácil mantener a todos contentos a medida que alcanzan y logran sus objetivos.
La mayoría de las empresas se han quedado atascadas en los indicadores clave de rendimiento (KPI) al medir el rendimiento y la eficiencia. Por lo tanto, centrarse en la psicología puede ser un ajuste difícil, dejando demasiado al azar. Si te preocupa ser demasiado cualitativo con tus ajustes de productividad, estos consejos pueden ayudarte a mantener la vista en la bola, mientras mantienes felices a tus empleados.
Cuida tu demografía.
Conozca las diferencias entre los distintos grupos de edad y otros grupos dentro de su organización. La realidad es que lo que funciona para un grupo de empleados probablemente no funcionará para otro. Teniendo en cuenta que los millennials ahora representan la mayor parte del lugar de trabajo, superando a la Generación X y a los Baby Boomers, es importante establecer el entorno del lugar de trabajo en consecuencia.
Por ejemplo, los Millennials se consideran nativos digitales y están más en sintonía con el uso de herramientas y plataformas basadas en la tecnología para hacer las cosas. Esto debería significar una menor dependencia de escritorios de oficina e incluso correos electrónicos, en favor de configuraciones remotas o de trabajo conjunto y mensajería instantánea.
Relacionado: Al hacer Marketing para Hombres, Tenga en cuenta estas 10 Estadísticas (Infografía)
Enfóquese en los logros en lugar de en las tareas.
Los logros son más importantes para sus empleados que simplemente terminar las tareas y asignaciones diarias. Esto también debería importarte a ti. Una encuesta de 2013 mostró que el 83 por ciento de los encuestados pensaba que el reconocimiento por sus contribuciones a la empresa era una recompensa más satisfactoria que cualquier otro tipo de regalo. ¿Crees que pagas a tus empleados con una bonificación y eso es suficiente? Si bien ciertamente ayuda, el 70 por ciento de los encuestados dijo que el reconocimiento más significativo no tiene valor monetario.
Gallup reveló que los empleados que recibían elogios y reconocimientos aumentaban regularmente la productividad individual y el compromiso entre sus compañeros de trabajo. Además, era menos probable que dejaran su trabajo, tuvieron menos accidentes mientras trabajaban y tuvieron mayores puntuaciones de satisfacción del cliente.
La finalización de tareas es bastante fácil de medir, especialmente si los resultados son concretos y cuantificables. Sin embargo, los logros requieren un medio de medición totalmente diferente, especialmente cuando consideramos el objetivo en relación con el sentido subjetivo del desempeño y los logros. Tal vez la mejor manera de medir los logros es calibrando cómo los empleados están progresando en términos de cumplir con los objetivos generales de una organización.
Proporciona retroalimentación en tiempo real.
En relación con los logros, un entorno gamificado, dicha medición y gestión del desempeño se vuelve transparente y objetiva, especialmente cuando dichas evaluaciones se realizan en tiempo real. GamEffective, una plataforma de gamificación empresarial, promueve ganancias de rendimiento a través de un entorno con una rica estructura narrativa y un mecanismo de retroalimentación activo, todo alineado con las metas y objetivos de la organización y el individuo.
La esencia de la gamificación no es «jugar» en sí, sino incorporar la mecánica de juego en el lugar de trabajo para impulsar el comportamiento y fomentar el compromiso. La idea aquí es que proporcionar un mecanismo para medir objetivamente (y compartir) los logros puede empoderar a los empleados a través de la motivación intrínseca, en lugar de centrarse solo en terminar tareas mundanas.
Relacionado: 5 Maneras en que la Tecnología de Recursos Humanos Puede Mejorar Las Revisiones de Rendimiento
Hacer que el trabajo sea significativo.
La compensación monetaria ya no es la motivación principal entre los trabajadores de hoy en día. La necesidad humana de supervivencia y de posesiones materiales ha sido superada por el deseo de hacer una diferencia en el mundo. Incluso los beneficios en el lugar de trabajo ya no son tan importantes como el sentido de logro. Esto significa que tendrás que fomentar un sentido de misión, con el fin de motivar a tu equipo y mantenerlos comprometidos.
Global Human Capital Trends 2016 de Deloitte University Press ha determinado que el trabajo significativo es un gran motor de compromiso y productividad, especialmente teniendo en cuenta la diversidad en el entorno de trabajo. «Los trabajadores de hoy en día otorgan una mayor importancia a la flexibilidad, la creatividad y el propósito en el trabajo», dice. «la investigación muestra claramente que cuando los empleados se sienten empoderados y tienen un sentido de propiedad de sus trabajos, su compromiso es significativamente mayor.»
Según el estudio de Deloitte, los beneficios en el lugar de trabajo, como la comida gratuita y las mesas de ping-pong, son beneficios divertidos, pero las empresas deben ir más allá de solo los beneficios. «las empresas que logran tener empleados altamente comprometidos se enfocan intensamente en impulsar el significado, el propósito y la pasión entre los trabajadores.»
Fomentar el tipo de compromiso adecuado.
El compromiso de los empleados es fundamental para la productividad. La investigación de Dale Carnegie muestra que el compromiso importa, en particular el «compromiso emocional y funcional que un empleado tiene con su organización».»Las empresas con empleados comprometidos superan en hasta un 202 por ciento a las que no lo tienen. Suena genial, ¿verdad? Bueno, teniendo en cuenta que el 71 por ciento de los empleados no están completamente comprometidos, y que se pierden 1 11 mil millones al año debido a la rotación de empleados, las empresas que no se enfocan en el compromiso se están haciendo un gran flaco favor.
Para cualquier organización, el mejor tipo de compromiso implica fomentar una cultura de comunicación abierta, que promueva la idea de que los empleados pueden influir significativamente en la visión y la dirección de la empresa con sus aportaciones. No hace falta decir que tendrá que asegurarse de tener una visión clara para su negocio y de que todos los empleados estén alineados con esta visión, para que puedan contribuir positivamente.
Sea flexible.
El teletrabajo, los arreglos de trabajo a distancia e incluso el trabajo conjunto se están convirtiendo en medios eficaces para mejorar la productividad y, al mismo tiempo, reducir el costo de la gestión de una infraestructura de oficina.
Aunque puede parecer contradictorio, los estudios muestran que los empleados que trabajan desde casa son de hecho más productivos que sus contrapartes de oficina. Cuánto más? Trece por ciento más productivo. Puede que no suene mucho, pero equivale a un día de trabajo adicional de productividad por semana.
Con la prevalencia de los servicios basados en la nube, los empleados pueden acceder a la información y las herramientas que necesitan desde cualquier lugar con una conexión a Internet sólida, incluso en dispositivos móviles. Esto significa que puede ampliar su fuerza de trabajo más allá de los límites de la ubicación física.
Relacionado: Por qué Deberías Animar a Tu Equipo a Tomar Incluso Descansos Descafeinados
Alentar descansos.
El cerebro solo puede hacer mucho antes de que los esfuerzos continuos se vuelvan inútiles. Al igual que trabajar desde casa, tomar descansos puede sonar contradictorio, pero en realidad es la clave para mejorar la productividad. Los estudios muestran que la fórmula «perfecta»es trabajar durante 52 minutos y descansar durante 17. No tienes que establecer temporizadores y convertirte en un estricto con el horario, solo levántate y muévete, o pasa a otra tarea durante unos minutos para «restablecer» el cerebro y volver a la tarea original renovada.
Cuando los empleados se sienten incluidos y valorados, están más inclinados a poner más esfuerzo en su trabajo. Cuando todos sean más productivos e inviertan más en la empresa, mirarán más allá del cheque de pago. Una mejor productividad se traduce en algo más que un aumento de los beneficios, sino también en un mayor valor de marca, una mejor buena voluntad y un entorno de trabajo positivo en general.